Войти под "ВКонтакте"
Войти под "Одноклассники"
Войти под "Mail.ru"
Войти под "Facebook"
Поделиться
 
Контакты
Тел: 266-39-36
Тел: 298-62-68
Сайт:
Режим работы
Пн - Вс: 11:00-01:00
5.6
Ваша оценка:
Рейтинг: 5.6/10 | Отзывы: 40 | Оценок: 43 | Расчет рейтинга
Адрес: Уфа
Уровень цен: Средне
Добавила: Гульшат Давлетшина
Фотографии: 5 Загрузить фото / Добавить по URL
Василий Василий Василий Василий
Отзывы

Эх, Василий, Василий...

Как бы не хотелось писать отрицательный отзыв, но все-таки придется...
Моя подруга решила сделать мне сюрприз и заказать на мой день рождения роллы, чтобы меня порадовать, да и немного праздник устроить. Все-таки я после больницы, не до праздника было. Пришла она с детьми и с сестренкой, поэтому заказ был на 8 человек. Заказали на мой адрес, выбирали вместе. 

Во первых, курьер позвонил и сказал: спускайтесь, я подъехал! Как это понимать?! Мы проживаем в общежитии, нам не сложно выйти и забрать заказ, но разве это сервис и, если мы живем в общежитии это не означает, что мы не люди и к нам можно так относиться. Второе, порции очень маленькие - роллы маленькие размером, а также всего в 1 кантарке васаби и в 2 кантарках имбирь, 4 соевых соуса по половинке в каждой - и это на 8 человек?!  К тому же 1 соус был пролит, мне пришлось все промывать и контейнеры протирать. Что дополнительно доставило хлопоты. Но и это еще не все, специально подруга для детей заказала роллы с авокадо в сливочном сыре, потому что они воздушные, легкие и не так опасно кормить детей - подумала она. Как же она ошиблась! В роллах с авокадо и сливочном сыре попалась косточка, ребенок чуть не задохнулся, застряла косточка, нам пришлось оказывать помощь, потом успокаивать ребенка. И еще минус - в запеченной филадельфии или запеченной лососи сверху был кусок сыра, который по видимому в духовке расплавился и мне пришлось разрезать заново роллы, сыр все время отделялся и испортил внешний вид, что еще хуже усугубило ситуацию.

День рождение было испорчено. Было так обидно, хотя оплачивала заказ моя подруга, но ведь именно я ей предложила заказать у "Василия". После дня рождения я написала в личку ВК о том, что не совсем удался мой день рождения. Ситуацию разбирали неделю и дали ответ:  "Мы приносим свои извинения. Это ни в коем случае не снимаем с нас ответственности. Благодарим вас за отзыв. И хотели бы вам в качестве компенсации предложить в подарок наш новый горячий ролл "Бомба". При следующем заказе, скажите операторам, что с Л. разговаривали и вам в качестве компенсации ролл "Бомба" предложили. И вы его получите в подарок". 

Мне пришлось написать: Добрый день! Спасибо, Л. за выяснение причины. Мой моральный ущерб оценили в 200 рублей))) Всего доброго, я подумаю над вашим предложением.

Вот такой вот мой опыт! Не совсем приятный. Заказывать у них теперь точно не буду, и подарок тоже не нужен с пугающим названием "Бомба". 
Рейтинг:
показать все комментарии (18)
Ольга Горчакова 576 29428
Да, неприятно!
Наталья Натальченко 1728 55723
Зухра, у меня несколько раз так было, что сдачи не было у курьера, так я давала ему часть денег за заказ и он ездил, разменивал, не знаю может в машине находил, но никогда я не платила больше чем положено, они специально так делают, подзаработать. А насчет всей ситуации по поводу заказа, пипец конечно, я поэтому заказываю только в проверенном месте, хотя бывают соблазны заказать в других доставках, но боюсь разочерования.
Z. S. 2144 69710
Наташа, вот как нужно поступать, а я и поверила, что сдачи нет)))

ресторан доставки еды Василий Уфа отзывы

В ресторане доставки еды Василий раньше заказывали часто, но потом почему то перешли на другие фирмы. Скорее всего, потому что хотелось у других попробовать тоже.

В итоге, разочаровавшись в нескольких ресторанах доставки, снова решили пользоваться услугами старого доброго друга.

Муж очень любит китайскую кухню, заказывали здесь его, порции хорошие, на вкус просто отменные, потом пробовали приготовить сами дома, получилось также вкусно как у Василия.

Недавно заказывали в выходной день японскую кухню, также остались довольны качеством еды, порции не маленькие, на вкус так вообще пальчики оближешь.

6837822_thumb.jpg6837820_thumb.jpg

Всегда доставку осуществляли во время, то есть если администратор принимавший заказ, говорит, что доставят в течении часа, то так и всегда было, на дольше не задерживались. Заранее уточняют будет ли сдача, если есть, просят заранее приготовить.

Курьер быстро передает заказ, забирает оплату и уходит. Никаких лишних телодвижений не совершает.

Думаю впредь будем только у них заказывать, больше никаких неудачных проб. Всем рекомендую!


Рейтинг:
Уровень цен: Средне

Василий объединились с Rollex. До этого заказывала на Rollex довольно часто, качеством была довольна. Вчера сделала заказ на Василии. Суши и картошку фри привезли в назначенное время и все было теплое. Качество отличное, все свежее, вкусное. На троих заказ обошелся в 600 руб, просто объелись! Роллы такие большие! Вот только имбиря было маловато. В целом остались очень довольны!
Рейтинг:

Люблю поесть...

О, эту доставку я знаю давно-давно! Перестала у них заказывать из за
долгой доставки, было это года этак 1,5 назад. А в последнее время что
то все друзья у меня повадились у Васи кушать. Решила и я им еще один
шанс дать, тем более, что кухня у них мне нравилась.
Толи отзывы
подействовали, толи логистикой они конкретно занялись, но заказ у меня
был уже через 1.15 часа, так еще и в праздничный день!
Меня
увеличилось, роллы подросли и время уменьшилось-подкупили))) А вообще у
меня бабуля от них тащится))), она у меня заядлая любительница ролл,
мидий и лапши! Кому какие бабушки достаются, а моя Гурман!))) Мило их
так Васенькой называет. Или как лиса намекает: Васенька нам ролл то в
пятницу накрутит?))) И куда ему деваться то, крутит, а я везу на радость
бабуле!)
С годами становитесь лучше и держите марку, у вас действительно очень хорощая и качественная кухня!
Рейтинг:

Доставку люблю и уважаю) Пользуемся часто и с удовольствием. "Василия" для себя открыли давно и стали постоянными клиентами. Раньше время доставки подкачивало, а сейчас все отлично - час, нууу максимум полтора везут. Всегда акции, скидки-что так же радует) Роллы большие, единственное всегда уточняю количество человек, чтоб соевого соуса всем хватало!
Рейтинг:
Уровень цен: Средне

Поесть мы любим!

Знаю об этой доставке давно! вчера отважилась сделать заказ. Привезли за 1.05-1.10, с момента звонка. Заказали мы 2 пиццы и роллы. Пиццы были в термосумке.
Я с мужем не очень люблю мучное поднявшееся тесто, поэтому пиццы нас очень порадовали, на тонком тесте, начинки много - действительно хорошо и вкусно!
Роллы предпочитаем горячие, брали сетом "Запеканка". На самом деле, очень мы с заказом переборщили, так как это все за 1 присест съесть нереально! Роллы большие, с кунжутом и соусом сверху - очень нежные и главное не сухие!!!
Было забавно говорить слова по акциям)))но мы себя пересилили и получили ролл в подарок!
Нам понравилось, скоро у мужа др, закажем у вас)! Удачи и держите марку
Рейтинг:
Уровень цен: Ниже среднего

Разочаровалась

Решили первый раз заказать сет в этом ресторане. Привезли быстрее чем ожидалось, что несомненно порадовало. Упаковка замечательная - удобная. Но на вкус оказались не вкусные, я бы даже сказала не приятные. Не знаю с чем связано,может этот сет такой должен быть... По сравнению с другим рестораном роллы меньше по размеру. Пожалуй на этом проба на вкус данного ресторана на этом закончится.
Рейтинг:
Уровень цен: Средне

НАКОНЕЦ-ТО Я ПИШУ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ!!!

В этот раз заказывала с опаской. Во-первых, брала у них роллы несколько лет назад: были на 3,5-4, суховаты. Во-вторых, уже напугана погаными фирмами типа сушиВОК, Радуги вкуса и РоксПиццы. Но была очень приятно удивлена! Роллы выбрала среди недорогих, 170-200руб. Оператор обещала 1,5 часа +-15минут. А привезли через 45минут!!! Роллы на вид просто идеальные! После кособоких роллов от Радуги вкуса, которые будто дрессированные обезьянки нарезают (ибо даже стажеры на 2-3 день режут ровнее) эти были как с картинки! Квадратные, шапочки миллиметр в миллиметр, соус сверху ровными линиями лег. Точеные просто! И потрясающе вкусные! В кое-то веки снова попался заправленный рис, о котором большинство ресторанов и не слышали! И ЕСТЬ НАЧИНКА!!! О чем многие тоже, почему-то не слышали... Спасибо большое ребятам!
Рейтинг:
Уровень цен: Средне

Выбираю!

Давно пользуюсь услугами данного ресторана доставки. Посоветовали друзья! Что я могу сказать на 100% уверенно, что ЛАПША здесь ЛУЧШАЯ! Сливочно-чесночный соус, удон и семга - вот моя слабость..:D Порцию сразу я съесть никогда не могу, поэтому доедаю позже. Разогреваешь и все так же вкусно))) ням-ням! Друзья люябт пиццу "Гавайскую" и "Мясную Де-люкс.
Мне очень нравятся розыгрышы, что проводят в группе. Выигрывала пиццу, а вот недавно совсем маффины) А я подарочки люблю!
Всем советую, доставка мне нравится и продукция вкусная!
Рейтинг:
Уровень цен: Дешево

Довольна вкусом и сервисом

Заказываю не очень часто, но верна этой доставке. Да, бывают по времени задержки, но операторы все все вежливо объясняют. В некоторых доставках не то что еды, но и вежливости не дождешься. Порции большие, повара работают на совесть, пицца просто на загляденье. Я честно сказать, как раз больше по пицце специализируюсь!
Рейтинг:
Уровень цен: Средне

Заказывали у "Василия" и роллы, и пиццу, и китайские коробочки. Качество продукции обалденное!!! Всё такое свежее, вкусное и МНОГО! Мы с сыном любители острого, приятно удивило, что здесь, если уж пишут в меню, что остро, то это действительно остро, не обманывают. Да, операторы, к сожалению, не всегда с первого раза отвечают на звонок, но потом перезванивают сами, мне это тоже понравилось. Случалось, что заказ делали в выходные или праздничные дни, везли часа 2-2,5, но это и в других доставках присутствует, так что в такие дни рассчитываем время заранее и, соответственно, не портим настроение ни себе, ни сотрудникам ресторана. В общем и целом всё очень-очень нравится! Вкусно, цены умеренные, сотрудники доброжелательные. Спасибо "Василию", процветания Вам!!!
Рейтинг:
Уровень цен: Средне

Перестали заказывать здесь роллы после того как нам привезли заказ на 3 часа позже, в час ночи! Мы уже спать легли, какие уж там роллы есть. И это полбеды. Звонит менеджер, спрашивает не можем ли мы сами спуститься за заказом, так как у водителя, который привез нам заказ, клаустрофобия, не может ездить в лифте. Это был финиш!
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
показать все комментарии (5)
Эдуард Фаррахов 0 0
в натуре дал))
Лиана Уфимская 6583 87438
убили...................)))))))))))))))))))))))))
Элина Зайнуллина 3 4
бедный(( как он так работает, это же постоянный стресс))))

В августе будет 3 года как пользуюсь услугами этого ресторана доставки, очень полюбили с мужем их кухню,никаких неприятных ситуаций за 3 года не возникало,наоборот только позитивчик - на др подарочные блюда, иногда попадали на акции и опять же получали подарочки к своему заказу,другие рестораны доставки даже и не знаю)))
Рейтинг:
Уровень цен: Средне

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Были пару дней в Уфе, решили заказать пиццу и роллы, остановились на Василии из-за названии, оказалось глупая затея. Во-первых ждали около 4 часов, хотя обещали час и 40 минут с учетом пробок!Но это не самое главное, пицца была холодная будто лежала еще час в холодильнике, к тому вкусовые качества не огонь! Роллы хотя бы имели какие-то вкусовые качества, но вовсе не сытные! В доставку звонили узнать почему так долго, то трубку не брали, то опять отложили, в итоге впечатление и новогодний денек испорчен!!!!!!!!!!!!!!!!!Прежде чем здесь заказывать, подумайте!
Рейтинг:
Уровень цен: Выше среднего

Так держать!!!

Всегда пользуюсь услугами данного заведения. Заказываю сеты. Всегда пользуюсь акциями. Очень приятно получить в подарок еще один ролл. Пользуюсь дисконтной картой. Лучше в Уфе нет!!! Вкусно, качественно. Доставка такая, что не успевает остыть. По крайней мере, по сравнению с СУШИ-ВОК, где курьеры ходят ПЕШКОМ - небо и земля. Только У ВАСИЛИЯ!!! Спасибо вам.
Рейтинг:

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

отвратительный ресторан

28.10.2016 заказала два набора сетов и две пиццы- привезли через два часа, после суш началась изжога, пицца холодная и не первой свежести. Курьер и оператор- невоспитанные люди, не умеют разговаривать с клиентами.
На месте руководства- гнать таких сотрудников надо поганой метлой.
Я надеюсь руководство ресторана читают отзывы.

Рейтинг:

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

ресторан Василий

После работы мы с женой решили поужинать и заказали Роллы в Василии и уже 2 часа 15 минут ждем заказа, будний понедельник и до сих пор???
звонили оператору обещала через 15 минут будет курьер. заказали 18 38, время 20 52 сижу и пишу отзыв. В Василии уже год заказываем роллы, до этого момента проблем не возникало. сегодня 29.08.2016 года.
Рейтинг:

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Печальные последствия...

Пребывала я значит на больничном с ангиной, захотелось мне горячего бульончика и картошечки. Решила заказ оформить в ресторане "Василий", где ранее ни разу не заказывала еду и решила попробовать у них (кто-то говорил, что там пицца вкусная). В итоге выбрала из меню мисо суп с лососем, картофель фри, пиццу и бон акву 1л. Привезли вовремя, как и обещали время доставки 1.15 ч.-1.30 ч. Вместо литровой водички привезли 0,5 объем (затем оператор утверждала, что объема в 1 литр у них быть не может в ассортименте, хотя на сайте есть!). Картофель фри был мягкий, с привкусом пережаренного масла. Когда я начала есть мисо суп, заметила какой-то странный ингредиент и сразу выловила его оттуда, и это оказался кусочек от полиэтиленового пакета! Я была просто в шоке!! Естественно пиццу я уже есть не стала после "прекрасной" картошечки и "замечательного" супчика. В общем, расстроилась я и легла спать. А вот и самый неприятный момент из всех неприятных: просыпаюсь я от того, что мне жутко плохо! И полоскало меня пару раз массой картофельной с привкусом ужасного масла (извиняюсь, конечно, за подробности). На следующий день я вызвала участкового врача, так как тошнота стояла в горле и началось жуткое расстройство желудка. Врач мне выписала лекарств почти на 1500 руб., а счет в ресторане "Василий" составил 596 руб. Позвонила я в службу доставки и оповестила их о проблеме со здоровьем в связи с приемом их пищи, но им на это абсолютно "по барабану"! Потребовала я от них чтоб приехал курьер, забрал пиццу, суп и остатки картофеля и вернул мне деньги по чеку. Оператор обсудив данную претензию с руководством, связалась со мной и записала мой номер карты, сказала мол сегодня (30.07.16) мне вернут деньги за заказ путем перевода на мою карту. И что вы думаете? До сих пор переводят))))) Теперь у меня по мимо ангины еще и пищевое отравление - и все это сопровождается высокой температурой:( Честно говоря, отпало желание не только заказывать у Василия, но и в целом в ресторанах доставки! А если есть возможность, то лучше заказывать в ресторанах у своих знакомых и друзей! Всем здоровья и хорошего дня:) Не наступайте на мои грабли:)
Рейтинг:

Я уже года 3 пользуюсь только этой доставкой, пробовала в других местах заказывать,у которых рейтинг выше-не понравилось.. доставка по времени так же, а роллы по граммовке намного меньше. а у "Васи"- роллы так роллы))) люблю динамит их фирменный)))мм) еще лапшу их китайскую люблю, вкусно, и приезжает она всегда теплая, и разогреть уж если что, прям в этой коробочке можно) мой муж готов каждый день ей питаться)))а дочка пиццу детскую любит, пазлов уже штук 5 насобирали подарочных)
Рейтинг:
Уровень цен: Средне

Отличный ресторан доставки! Однажды решили попробовать заказать здесь, и теперь постоянно заказываем у "Васи". Успели попробовать и роллы, и пиццу, и лапшу. все всегда вкусное и свежее. Мои любимые роллы запеченые ну просто объедение) Заказы привозят точно по назначенному времени. Операторы вежливые. Мне очень нравится этот ресторан. Большой плюс: ежедневные акции, скидки и вкусные подарки.
Рейтинг:
Показать отклоненные (5)
Я нашел ошибку!