Л'Этуаль

Зашла в отдел Л'Этуаль в торговом центре "Дирижабль" перед 23 февраля, выбрать подарки для своих мужчин. Мне посчастливилось встретить прекрасную молодую женщину, продавца Эльвиру. Я не собиралась делать покупки для себя, но после общения с ней мне захотелось подобрать что-нибудь. У меня были затруднения в выборе цвета помады, Эльвира предложила мне сделать макияж губ и мы подобрали нужный цвет. Эльвира оказалась не только хорошим продавцом, но и прекрасным собеседником, отличным лицом магазина Л'Эетуаль. Надежда

В последнее время Летуаль разочаровывает меня. Там в принципе всегда была не самая приятная атмосфера, но со временем ощущение что тебе здесь не рады усилилось. Как уже заметили в отзывах - тебя оценивают по внешнему виду. Ну извините что в магазин я не хожу разодетая как на парад. Это особенно заметно в сравнении, в один день я захожу туда после работы, на каблуках и в костюме и спокойно хожу по магазину без подозрительных взглядов, в выходной я захожу туда в кроссовках и толстовке и меня тут же окружают два охранника и сверлят пристальным взглядом. И вот с этого момента ни о каком шоппинге и речи быть не может, уже никакой ассортимент меня не заставит там что либо купить. Если ваши сотрудники считают меня недостойной нахождения в вашем магазине, то я в свою очередь считаю ваш магазин недостойным моего посещения. Нет смысла идти на такие жертвы ради косметики которую можно найти и в других магазинах в которых тебя не заставят почувствовать себя ничтожеством.

Вечный бардак в косметике,покупаешь дорогую помаду, а она вся потертая.Вид не какой. Продавцы хамят.Музыка орёт возле кассы, отчего не слышно кассиров.приходится переспрашивать,а они в ответ только огрызаются.Напротив Рив Гош,и такая большая разница. У них тоже скидки и полно народу, но всё аккуратно выставлено и вежливые консультанты. В этот Летуаль ни ногой

Косметикой пользуюсь не часто, но если уж что-то нужно, то всегда иду в ЛЭтуаль. Во-первых, консультанты там очень вежливые, когда нужно подойдут подскажут, когда не надо, надоедать не будут. Во-вторых, карточка дисконтная есть, небольшая скидка, а приятно) Ну, и в-третьих, акции у них очень часто!!! Кроме того, когда совсем в замешательстве и не знаешь, что выбрать в подарок, то всегда можно приобрести у них сертификат! Очень выручает! Вообщем, хочу сказать спасибо всему персоналу магазина за их работу!) Так держать!!!

Посещаю крайне редко, в основном, когда дарят сертификаты; либо покупаю, то чего нет в других бутиках. Во время распродажи очень выгодные цены. Кассиры обслуживают очень хорошо. Но, к сожалению, консультанты часто разочаровывают. Очень много достойных продавцов, но я чаще встречаю некомпетентных. Дважды за последние три месяца я посещала Л Этуаль и дважды консультанты вели себя не очень красиво. Первый раз со мной не поздоровались, когда набрала полную корзинку, консультант выхватила её и утащила на кассу ничего не объясняя! Во второй раз, я хотела приобрести парфюм от Диор: я подошла к одной из девушек, объяснила, что хочу купить; после этого девушка отвернулась и молча ушла, я подошла к следующей, она сказала, что это не её отдел.

Раньше часто покупал в этом магазине подарки всей семье духи любимой и самому себе, но в последнее время был неприятно удивлен отсутствием пробников у дорогого парфюма. Например жадор, шанель. И это мне кажется не спроста - качество товара стало хуже - это просто подделки - запах держится не долго. Или похоже это новая программа по экономии затрат магазина? Никакие скидки не привлекут клиента, если нельзя попробовать понюхать аромат духов или парфюмерной воды. Придется похоже все заказывать в дютефри.

Здраствуйте! 7 марта зашла в магазин на пр-кт Ленина, что бы купить умывалку от Lancome.На кассе девочки спросили дисконт,дисконта у меня нет, но я знаю что он дается от определенной суммы, как потом прочитала на сайте (от 399р.). Девочки мило улыбнулись переглянулись между собой, что то друг другу сказали, пробили покупку и все. Мне не дали чек, и не предложили оформить дисконт. Неприятный осадок, плохое обслуживание, больше туда не пойду!!!

Добрый день! У меня никогда не было дорогой косметики и вот на 8 марта мой молодой человек решил сделать мне подарок. Поехали мы в летуаль выбирать тени, я ещё на сайте у них на смотрела понравившеюся мне палитру и поехала искать по магазинам. В ТЦ Родина мне сказали что их разобрали и привезут во вторник, а чуть ниже по проспекту в магазине Летуаль сказали что таких вообще нет (странно). Мы приехали в среду и забрали последнюю палитру и к ней я подбирала основу под макияж. Попросила продавца мне помочь, на что она ответила, что самая лучшая это косметика от их фирмы (Летуаль), а все остальное грубо говоря говно и ничего больше не предложила, развернулась и ушла. Самое неприятное это ,когда заходишь в магазин ощущение чего то зыбкого и неприятного, а все продавцы не улыбаются и нет никаких эмоций и когда я сказала, что мне не нужна ее помощь (консультанта), она как будто отключилась и замерла (в режиме сна).

Удобно что в этом магазине большой выбор. просто реально на любой вкус! Я буквально заходила чтобы купить только тушь, в итоге купила еще и помаду, и духи) девочки консультанты приветливые, всегда подскажут и помогут. Приятно что у них часто проходят всевозможные акции! Может и ненамного но дешевле и радует, что выгодала!

В ноябре заходили в поисках парфюма мужу - не оказалось с собой скидочной карты, парфюм стоил порядка 5,5 тыс рублей. Обнадежили, что в декабре будут скидки до 40%. Обрадованные приехали в декабре и что же мы видим - все ценники необоснованно завышены, и тот же парфюм со скидкой в 40% стоит опять же 5,5 тысяч рублей. Что это? Мистика? По-моему, жестокий обман доверчивых граждан((((

Вчера сделала кое-какие покупки. Консультанты подходить к клиентам не считают нужным. На вопрос о действующих акциях был получен ответ: 40% на те продукты, которые с красным ценником. То, что на красных ценниках указана цена со скидкой в 40% говорить не считают нужным. Если это маркетинг - то краткосрочный, на мой взгляд, в долгосрочной перспективе такой маркетинг вряд ли будет работать. Купила крем для рук, на ценнике 65 руб., ценник причем обычный, не красный. Пока несла его до кассы, цена почему-то выросла до 202 руб. Лично я недовольна таким отношением к тем, кто приносит вам деньги.
Разочарована вашей компанией.

Являюсь обладательницей брилиантовой карты и регулярно покупаю себе что-нибудь в Л'Этуаль. Начиная от крема для рук, заканчивая элитной парфюмерией. С учетом скидки по карте ценовую политику считаю вполне доступной.

Такой низкий шаг для такой крупной компании. Если у фирмы нет денег для участия в Black friday, то незачем было и участвовать. А наш лохи (уж простите) ведутся. Народу было-тьма! А посмотреть на цены? Тушь со скидкой 50% стоит 230 руб. Заходишь на сайт - 245руб своя цена. Тоналка-442 руб со скидкой 50%, на сайте-460 руб... Низко не ура то! А вы, посетители,будьте внимательнее! Кидается на ложь!

Вчера мой мужчина решил меня порадовать и купить косметику. Тем более запланировали покупку заранее, знала какие косметические средства мне нужны. Хотела обновить тушь, тени, новые кисточки, так как у меня в последнее время правый глаз начал гноится, затем появились все симптомы конъюнктивита. Поэтому я, по совету офтальмолога, после лечения глаза, хотела выкинуть всю косметику, которым пользовалась и приобрести новую.

В конце июля 2015 года зашли с мужем в данный отдел косметики, что бы выбрать для себя ароматы. Так как не могли найти то что мы хотели, потребовалась помощь консультанта, девушка-консультант проходила мимо нас в это время,предложила помощь, мы спросили где стоят нужные нам ароматы, на что она показала нам рукой в неизвестность и пошла дель по своим делам, мол ищите где то там, может и найдете. Второй консультант делала вид что она очень занята сдиранием ценников с витрины, а третья мило беседовала с охранником))

Выбирала парню подарок. В финансах была ограничена,была определенная сумма, и золотая карта на скидку. Продавец умная и понимающая девушка,не стала навязывать дорогущую продукцию (хотя там цены кусаются). Мы ходили и выбирали около часа, нюхали, перенюхали, всё как надо сделали, а при покупке, золотую карту обменяли на бриллиантовую,25%. Было приятно от покупки и обслуживания

Частенько бываю и в магазине Л'Этуаль в торгово-развлекательном комплексе Фокус. Этот магазин мне нравится сильно. Именно в Л'Этуаль по данному адресу обслуживание мне нравится больше всего.

Подарили мне как-то сертификат в этот магазин.Решила пойти в Фан-Фан,так как он рядом с домом.Не зная,что буду брать,решила выбрать прямо в магазине косметику фирмы мэйбелин,протестировать.Придя туда,оказалось,что тестеров там совсем нет,а на витрине стоят только запечатанные наборы косметики.Вся остальная продукция убрана в выдвижной глубокий ящик.То есть приходишь,говоришь название и тебе достают.Хорошо,если ты знаешь,что тебе нужно,а если нет?В общем мне не понравилось,приобрела я всё в магазине в ТЦ Мегаполис.

Ни когда раньше не покупала в данном магазине. На день рожденья подарили сертификат в 2000 и 1000р. На 2000 купила туалетную воду. На остаток в следующий раз прихожу, а там скидки 40%. 1000 потратила на мелочи. Обрадовалась!

Иногда посещаю данный магазин. Нравится в нем молочко для тела и гель для душа, замечательный аромат и держится, конечно не очень уж долго, но держится. Еще большой выбор парфюма. Покупала там trussuardi delicate rose, классный аромат, держался долго. Часто там бывают хорошие скидки. Недавно на 8 марта была акция. Но есть большой минус у этого магазина. Запах... Особенно когда скидки, много людей запах очень сильный, потому что люди брызгают тестеры... В общем хороший магазин.