19 июля в 01:30
Сотрудники турагенства не выполняют своих обещаний, не могут организовать рабочий процесс и не дорожат своей репутацией. Мы ездили на автобусе от "Русалка-тур" с маленьким ребенком, подбирали с турагентом места рядом для нашей семьи из 3 человек. Турагент обещал быть на месте во время нашей отправки, чтобы наверняка мы сидели рядом в автобусе. Однако, не смотря на нумерацию сидений в автобусе, нас рассадили так, что места были на расстоянии 3 м друг от друга. На мой вопрос о выполнении обещания предоставить нам места согласно тем, что указаны в путевке, турагент развела руками и посоветовала думать о предстоящем отдыхе и о море.
После того, как мы сутки провели в автобусе в пути и были уже рядом с местом назначения - станицей Благовещенской около Анапы, водители сообщили нам, что мы сначала завезем 8 человек (из 46-ти!!!!!!) в Дивноморск около Геленджика. Итог плюс 5 часов в пути.
Предчувствуя, что в обратный путь нас повезут на автобусе так же, добавив 500 км сверху, мы за день позвонили в "Русалка-тур" и попросили их решить организационный вопрос с доставкой людей из Дивноморска, чтобы нам опять не совершать лишний круг на автобусе. Они попросили перезвонить им, однако трубку с нашего номера телефона больше не брали. В итоге в день отправки домой наш автобус задержали на 8 часов без указания нам конкретного времени отправки. Другие люди из нашего автобуса во время его ожидания звонили в Русалка-тур, им пояснили, что мы устроили САБОТАЖ, чтобы не ехать в Дивноморск, поэтому ждите. Сколько-неизвестно. В тот день мы уехали не в 9 утра, а в 16:30.
Очень неприятно подобное отношение к людям со стороны агенства, предлагающего свои услуги.
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
Комментировать  ·  Поделиться Действия ▼