Войти под "ВКонтакте"
Войти под "Одноклассники"
Войти под "Mail.ru"
Войти под "Facebook"
Увеличить карту
Поделиться
 
Контакты
Тел: 51-00-00
Сайт:
6.7
Ваша оценка:
Рейтинг: 6.7/10 | Отзывы: 23 | Расчет рейтинга
Адрес: Брянск, ул Куйбышева, 13
Уровень цен: Средне
Фотографии: 5 Загрузить фото / Добавить по URL
Русские окна Русские окна Русские окна Русские окна
Отзывы

В окнах "РУССКИЕ ОКНА" разочаровалась

В компании  "РУССКИЕ ОКНА", производящей пластиковые окна и другие изделия, я тоже заказывала себе окна несколько лет назад. Заказывала окно с балконной дверью в комнату и окно на кухню. Обращалась в офис на улице Куйбышева в г. Брянске.
По поводу организации работы - претензий нет. Подписали договор, я уплатила сразу всю сумму с предоплатой 100%. Сказали, что так дешевле, вроде, выйдет. Пообещали в скором времени замерщика, объяснив, что работы много и потребуется некоторое время подождать. Дело было летом.
Приехал замерщик, всё сделал, что от него требовалось. Потом объяснили, что подождать придется около двух недель. Столько и ждали. сделали даже немного раньше.
Самим производством занимается завод в поселке Большое Полпино, пер. Октябрьский, 2а. Телефон: +7(4832)73-89-98.
При установке было очень много пыли и грязи, сыпались кирпичи. Но я считала, что так и должно быть: дом- то, ведь, старый. Старые окна "поддавались" с трудом. Всё это мне пришлось убрать самой. Дело, конечно, не из лёгких и не из приятных.
Но всё это было бы ничего, если бы окна оказались тёплые. В морозы они не спасают. В квартире холодно. Можно, конечно, возразить, что причина в отоплении. Но радиаторы раскаленные. Биметаллические, новые.
Да, что там говорить: достаточно руку поднести к окну и оттуда так дует! А возле балкона настоящий ветер гуляет. Мне кажется, что со старыми окнами даже теплее было. За счет того, что рамы были двойные и между ними воздух. Может быть пластиковые окна все такие холодные?
По цене, я думаю, "РУССКИЕ ОКНА" одни из самых дорогих. По всем фирмам, конечно, не ходила, ценами всеми не интересовалась, но то, что удалось узнать о ценах в других компаниях, говорит о том, что цена на "РУССКИЕ ОКНА" завышена.
Рейтинг:
Уровень цен: Дорого
показать все комментарии (9)
Галина Жилина 626 31173
Елена, у меня муж строительный эксперт. Он был рядом, когда я читала Ваш отзыв. Так как у него было много судебных дел, связанных с некачественной установкой окон, поэтому я ему озвучила Ваш отзыв, а он мне подсказал вопросы. Я просто хотела Вам помочь. Но для этого надо знать о параметрах установленных окон, они оговорены должны быть в договоре.
Елена Фрик 286 17399
В том и проблема, что все, вроде, правильно сделано и не знаю к чему можно было бы придраться, а всё - равно - дует.
Людмила Мадорская 537 14338
Когда я ставлю окна. Мои условия-штукатурка стены. Ни какая панель не даст тепла. У меня стена80см. А если зальют-все панели поедут...

Качество установки оставляет желать лучшего

Лично не заказывала установку. В новой квартире эта организация устанавливала окна при строительстве. В одной комнате: верхний откос "улыбался", а подоконник наоборот "был недоволен". В зале дуло от балконной двери - рама немного выгнулась, со слов монтажников, монтажная пена уселась и раму выгнула внутрь. Вызывала по гарантии, все устранили.
Рейтинг:
Татьяна Малинина 0 0
Не знаю как именно "Русские окна", но при строительстве дома обычно тендер выигрывает компания, которая называет лучшую цену. За те деньги, которые им платят просто нереально поставить хорошие окна. ГОСТ там абсолютно не соблюдается, качество материалов и установки оставляет желать лучшего.

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

отвратительный сервис

Осталась очень недовольна качеством установки балконных рам. Сделали тяп-ляп. С наступление холодов поняли, что в районе соединения рамы с потолком промерзает и на потолке образуются сосульки. Вызвала техника. С приходом не спешил, одна отговорка, очень много работы. После скандала соизволил явится, но ни чего не сделал. Так и тянется. Очень хочется предостеречь покупателей. не обращайтесь в эту фирму. Пусть у них будет оооочень мало работы, что бы везде успевали.
Рейтинг:
Уровень цен: Дорого

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Некачественная установка

Заказывали окна в конце августа 2013года....замерщик приехал быстро...изготовили и установили быстро.Мы не экономили и установили Сибовские профили с утолщенными стеклопакетами.Но вот пришли холода и тут проявили себя наши окна....из под подоконников сифонит так, что ветер по комнатам гуляет.Вот и спрашивается зачем нам нужны были эти Сибовские утепленные окна...не дешевые скажем так.Обратилась в офис по ул.Куйбышева с заявкой на вызов специалиста для устранения их ошибок. Сказали в течение 4 дней приедет инженер....сегодня 6 ой день жду. Второй раз звоню ответ один и тот же...ждите вам позвонят.Чувствую долго мне ещё ждать....И ведь читала же плохие отзывы о них.
Рейтинг:

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

неадекватный сервис компании "Русские окна"

Добрый день! Хотелось бы тоже оставить свой не совсем лестный отклик! Родители пару месяцев назад устанавливали балконную раму как раз через компанию "Русские окна". С началом дождей стало ясно, что при установке были допущены ошибки и теперь каждый раз в случае дождя балкон просто заливает. Неоднократные попытки вызвать специалиста на дом, распознать неточность в установке и устранить ее увенчались провалом. ПОСТОЯННО кормят завтраками, объясняется тем, что очень много заказов и я так понимаю им совсем не до тех у кого возникли проблемы уже после их "КАЧЕСТВЕННОЙ, ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ установки", деньги то от нас они уже получили. НИКАКОГО СЕРВИСА совершенно!....обещают перезвонить и не перезванивают, т.е. заставляют своего клиента нервничать и самому решать возникшие проблемы!!! В конце концов добились приезда горе специалиста, который подтвердил, что вина в том, что вода через раму хлещет при дожде полностью лежит на той бригаде, которая вела установку, пообещали, что в течение 2х рабочих дней проблема будет устранена и вот прошло время, ни звонка, ни бригады, а только не верно установленная рама! Звоню снова, обещают приехать на след. неделе. Наверное, набирают в штат сотрудниц с функциями попугая, которым нравится вешать одну и ту же лапшу на уши клиентам!!! Посмотрим, что будет, иначе придется обращаться в комитет по защите прав потребителей. УЖАСНЕЙШИЙ cопроводительный сервис!!! Задумайтесь о своей репутации!
Рейтинг:

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Ужасные сотрудники

Добрый день. На счет самих окон сказать ничего пока не могу, мы только поставили, но вот обслуживание в офисе в Бежице просто ужасное. Хамство и некомпетентность сотрудников на высшем уровне. Когда ты приходишь к ним оформлять договор и платишь деньги они милы и улыбчивы, но только у тебя возникают какие-то проблемы и вопросы, они чуть ли не открытым текстом посылают тебя. Я думаю в Брянске найдется много других достойных компании. Мой совет-не связывайтесь с ними.
Рейтинг:

У меня тоже не очень хорошие отзывы об этой компании. Ставили окна молодые парни, делали , говоря, что так надо... В результате чего и протекало , и к тому же дуло очень прилично. Переделывали с очень большой неохотой. Говорить о том, чтобы убирали мусор за собой , бесполезно, так как они не считают , что это входит в их обязанности.
Рейтинг:

УЖАС!!!Даже не думайте заказать там окна. Поставили уже давно,я до сих пор мерзну. Двери скрипят,окна продувает. Заказывали какие-то дополнительные штуки, приперлись, пока мы раз 700 не позвонили. Знакомым сетку несли месяц (P.S. живу в этом доме,знакомые в соседнем) Потом добивались компенсации наверное еще пол года, т.к. результата как такового нет,как мерзла,так и мерзну!!!!
Рейтинг:
Уровень цен: Средне

Отличная компания

Хочу выразить свою благодарность компании "Русские окна" за установку отличных пластиковых окон!
Купила квартиру, живу одна, в окнах не понимаю ничего абсолютно. Поэтому и нужна была такая компания, которая бы сделала все под ключ, не паря меня замерами или еще какой-то непонятной мне информацией.

30 мая сделала заказ, договорились на 1 июня на 12 часов. 1 июня приехал замерщик Владимир, все измерил и ушел. Далее позвонили, озвучили стоимость и назначили день монтажа.
5 июня приехали 2 мастера, Константин и Леонид и быстро, аккуратно все установили. На все про все ушло часа 2.
Не буду писать про "качественные материалы", "уплотнители" и пр., так как ничего в этом не понимаю.
Окна встали идеально, все прочное, очень красивое и недорогое. Обслуживание отличное, все ребята вежливые и расторопные! Очень довольна

Рейтинг:

Делал заказ 29 августа, давно возникла необходимость заменить окна в нашей двушке. Я в этом деле абсолютный ноль, однако после замеров и обсуждения с менеджером он посоветовал нам выбрать профиль grazio. Через пару дней приехал монтажер Павел, установил всё относительно быстро. Я остался доволен работой, окна отлично вписались в интерьер квартиры. Цена была абсолютно адекватная. Отдельное спасибо Павлу за вежливость и качество выполнения.
Рейтинг:

Хорошие окна по доступной цене

Срочно нужны были новые окна на нашу квартиру, у других компаний подобрать было проблематично: размер проёмов был нестандартный, так еще и требовалось много экземпляров, а тут мы быстренько посоветовались со специалистами из компании, через день уже приехали ребята и сделали замеры. Нам сообщили стоимость, назначили день, когда начнут производить монтаж. Кстати, цена нас приятно порадовала, очень выгодно получилось. Установили окна довольно быстро, за два с небольшим дня. Мы довольны.
Рейтинг:
Уровень цен: Средне

Качественно

У родителей двухкомнатная квартира, решили сделать ремонт и поменять окна. После обзвона 5 компаний остановились на "Русских окнах". Цена конечна не самая низкая по городу, но профиль Rehau Delight один из лучших, к тому же уплотнители хорошие. Сделали замер утром, вечером уже позвонили, посчитали 2 варианта по профилям. Решили не экономить на качестве, монтаж как и договаривались прошел, бригада вовремя приехала. Спасибо. Договор №207002
Рейтинг:

отличные окна

Мы в компании Русские окна заказали поменять в нашей двухкомнатной квартире деревянные на пластиковые. Номер договора 398144. Связались с менеджерами и они нам посоветовали профиль эконом Rehau blitz. На следующее утро в восемь часов приехали двое замерщиков. За два часа сделали все замеры. На следующий день тоже в восемь утра привезли окна и к вечеру все поменяли.
Рейтинг:
Уровень цен: Дешево

Все выполнено четко и в срок

Договор №423123.Обратились в компанию, для того чтобы застеклить окна в дачном трехквартирном доме.Посоветовались с менеджером компании, он нам посоветовал, учитывая все особенности дома, выбрать профиль Rehau Delight. На следующий день приехало двое мужчин и они произвели замер. Монтажем занялись трое рабочих и вставили окна за 2 дня. Окна сделаны без каких-либо оплошностей, окна не продуваются и идеально вписываются в интерьер дома.
Рейтинг:
Уровень цен: Средне

Хорошие цены и отличное обслуживание

Приобрела новую квартиру и появился вопрос об установке пластиковых окон. Воспользовалась данной компанией и осталась довольна. На удивление, установить окна в трёхкомнатную квартиру обошлось мне довольно дёшево. Замеры выполнили быстро, спасибо мастеру Александру. Профиль выбирала Rehau Delight, он мне понравился больше остальных. Монтаж окон прошёл быстрее, чем я предполагала. После него окна стоят уже около двух месяцев, проблем никаких не возникало.
Рейтинг:
Уровень цен: Ниже среднего

Качественно и выгодно

Решил заменить старые окна в своей недавно приобретённой однушке. Русские Окна мне посоветовал друг, так как сам остеклял квартиру с помощью этого сервиса и остался доволен результатом. Спасибо Евгению. Приехал, быстро выполнил замеры и посоветовал профиль Rehau Delight. Сама замена окон прошла гораздо быстрее чем я думал и по цене вышло довольно выгодно. Новые окна уже стоят месяца три, качество выполненной работы более чем устраивает.
Рейтинг:
Уровень цен: Ниже среднего

Скорость и качество

Остекляли через данную компанию двухкомнатную квартиру. Долго думали над тем, какой профиль выбрали, но в итоге остановились на Rehau Grazio. Замерщик Сергей приехал к нам быстро и провел замеры достаточно быстро. На монтаж приехали через день после замеров (имена парней не помню). Монтаж делали где-то полдня, возникли некоторые проблемы, точнее неудобства, но их смогли предотвратить. Окна спокойно отстояли зиму и по сей день не доставляют никаких проблем. Компанией довольна.
Рейтинг:

Качественно, быстро, не дорого

У нас квартира в старом доме,балкон не застеклен был, решили исправить это. Обратились в русские окна. Я в декрете, поэтому все время дома, позвонила и ко мне сразу выслали замерщика. Приехал через 40 минут, замерили. Через пару дней 2 мастера уже приехали устанавливать. Окна выбрали подешевле Rehau blitz , на балкон не нужны дорогие. Работа выполнена быстро и качественно.
Рейтинг:
Уровень цен: Средне

Бюджетно и качественно.

У нас небольшая однокомнатная квартира в новостройке, брали ее без ремонта голые стены. Начали, естественно, с дверей и окон. Обращались в эту компанию, выбрали самые бюджетные и недорогие профили Rehau blitz. Рабочие очень хорошие, ты звонишь, а на следующий день к тебе замерщик уже приезжает и все делает. Приезжали в итоге к нам три мастера, сделали все отлично.
Рейтинг:
Уровень цен: Дешево

Отстой

Установили окно в зал и раму на балкон три года назад, им повезло, что зима тёплая и не особенно ветренная, потом не мог поверить при сильном ветре зимой, прохладно, хотя у нас дом наитеплейший, придеревянных рамах такого не было, это пизнес я в шоке,!? При открытой форточке на кухне шторы в зале погуливают, это при установленной раме! Это качество? . В прошлом году поставили в комнату ребёнку в другой компании В радуге окон, большое им спасибо. Настоятельно не рекомендую, работяги у них безответственные экономят на пене, а вы будете страдать. Как менеджерам и хозяевам насрать их не контролируют
Рейтинг:
Я нашел ошибку!