|
Принимают кредитные карты: да
Доставка: да
покупала в салоне телефон. консультант мне только душу дьяволу не предложил продать (мне действительно не нужны ни чехол, ни пленка, ни дополнительная гарантия, ни карточка связной-клуб, ни даже перевести мои пенсионные накопления в другой фонд...) после поломки отнесла телефон в салон по гарантии, приняли без каких-либо вопросов, экспертизу провели раньше срока, деньги за телефон обещали вернуть. а теперь к сути. деньги я забирала со скандалами и сделать это удалось только с третьего раза под угрозой обращения к самому главному менеджеру салона, попросив оставить-таки деньги, которые мне нужно вернуть, в салоне (то продавцы выручку сдали инкассаторам, то еще какие-то нелепые проблемы, то "зайдите завтра с 16.00 до 18.00"). Консультанты, я - клиент, при чем работающий в период с 16.00 до 18.00 клиент, и имею права забрать положенные мне по закону о защите прав потребителя деньги в удобное для МЕНЯ время в период работы салона, а не бегать за ВАМИ в удобное для ВАС время. С тех пор (с полгода или год) в салоне принципиально ничего не покупаю. В других слонах Связной таких проблем не возникало. Надеюсь, в этом сервис также улучшился
Ответ компании:
Юлия, благодарим за отзыв, конструктивная критика очень полезна и важна для нас. К сожалению, мы не застрахованы от редких случаев брака, но мы всегда готовы решать подобные вопросы наших клиентов. Рады, что денежные средства были возвращены за товар. Мы обязательно учтем Ваше замечание и проработаем ситуацию с действующем персоналом магазина. Что касается дополнительных услуг и аксессуаров, то сотрудники всегда предлагают сопутствующие товары, которые представлены в наших магазинах. Но если товар Вас не интересует, всегда можно отказаться от покупки. Надеемся, что произошедший случай не повлияет на Ваше отношение к нашей компании!
Пожалуй обычный салон, с нормальными ценами, Порадовала форма продавцов- консультантов: опрятные, глаженые, чистые ( что довольно приятно ). Кроме большого выбора телефонов, понравилась большая цветовая гамма одной и той же марки. Что особенно понравилось так это возможность взять аппарат в руки, даже без мыслей о покупке, что является еще одним плюсом салону и продавцам)
Даже с таким соседом-конкурентом этот магазин до сих пор работает прямо в центре Советского района. Помещение довольно большое, просторное, что безусловно большой плюс, но вот выбор телефонов мне всегда казался каким-то маленьким. Представленные модели мне не разу не понравились, но вот работу консультантов могу отметить, только с лучшей стороны. Всегда приветливые, слишком разговорчивые (в хорошем смысле этого слова) и очень не плохо знающие свою работу.
да, хороший салон сотовой связи покупал последний телефон именно там, персонал приятный и располагает делать покупки) а это редкость в наше время,очень порадовало что привезут что угодно под заказ любой телефон в различной комплектации,помогут настроить что требуется покупателю)
Хороший магазинчик мобильных телефон и комплектующих. Находится в центре Советского района, очень удобно. Хорошее обслуживание, продавцы-консультанты всегда подскажут какой телефон лучше выбрать в той или иной ценовой категории. Так же очень радует, что в Связном можно оплачивать кредиты многих банков.
Уровень цен: Ниже среднего
Меня данный пункт Связного огорчил. Пришла покупать эл.книгу(на E-link-электр.чернила), т.к. рядом с работой. Попросила девушку показать книгу, на что она мне сказала:"ой, не советую,купила себе, валяется, один раз почитала, зря деньги потратила. Берите планшет". Я объяснила ей, что я понимаю, что у них план продаж и все такое, но я пришла именно за эл.книгой, и планшет у меня уже есть. Тут подключился менеджер со словами:"берите эту книгу, она суперская, флешку вставите, фильмов накачаете, будите смотреть" - ситуация - без слез не взглянешь. Пришлось мне ему открыть тайну, что это книга на электронных чернилах, без подсветки, и максимум, что она может, открыть фото. Его следующая фраза была:"ну, подумаешь, посмотрите черно-белые фильмы, что тут такого?!". Ушла без книги.
Ответ компании:
Мари, спасибо, что сообщили нам о произошедшем. Для детального рассмотрения Вашего отзыва нам необходима дополнительная информация. Просим сообщить, дату посещения магазина, модель электронной книги, которую хотели приобрести, ФИО и контактный номер телефона для связи. Личные данные высылайте на адрес нашей электронной почты [email protected], просьба сохранить историю переписки.
Очень мне нравиться данный пунк Связного, просторный, светлый и очень чистый. Все очень аккуратно растсалвенно и представлено. Брали тут брату моему телефон, себе брала тут челол для телефона, защитную пленку, пополняла тут и баланс телефона, очень быстро обслуживают и очень качественно. К тому же понравилось, что к каждому клиенту находят быстро подход.
Мне очень нравится этот салон. Подруга купила телефон и пришла мне похвастаться, очень понравился. Но мы заметили, что крышка немного отходила и ни как на место мы не смогли ее закрыть. В тот же день поехали менять. Мне казалось, что это будет трудно, вдруг подумают что сами сломали. На мое удивление продавцы осмотрели, извинились и поменяли крышку. Мы ушли с хорошим настроением.
|