После обслуживания и общения с сотрудниками ШИНИНВЕСТа, включая руководство, решил написать отзыв. Попал к ним случайно. В машине полетело сцепление на 10-м годе эксплуатации и 180 тыс.пробега, что в общем закономерно. Сервис-центр на Федорова ...(читать далее)
Уровень цен: Средне
Спустя месяц после письменного обращения к руководству «Шининвест-Челябинск» и размещения данного отзыва, получил письмо от директора «Шининвест-Челябинск», в котором мне от лица руководства были принесены извинения за действия подчиненных, была выражена благодарность за предоставленную информацию и объективную оценку работы. Также мне была предложена денежная компенсация, покрывающая все мои убытки, подарок от компании и увеличение скидки по клиентской карте «Шининвест» до VIP-уровня.
При всем моем негативном впечатлении, которое мной было описано в отзыве, я вынужден изменить свое мнение о «Шининвест», поскольку только сильная, уверенная в себе компания способна так открыто признавать допущенные ей ошибки и принимать все меры для их исправления. Это также свидетельствует о том, что данный инцидент действительно, а не только на словах, является случаем единичным и исключительным, и я уверен, что руководство компании примет все необходимые меры для недопущения подобного в будущем.