|
|
Пн - Сб:
|
11:00-20:00
|
|
Вс:
|
11:00-19:00
|
|
Адрес:
Уфа, ул Менделеева, 21, 1, 2, 3 этаж; ТВК Аркаим экспо
Уровень цен: Средне
Приобретение мебели в рассрочку: до 2 лет без переплат!
На рынке с 1993 года: и десятки тысяч довольных клиентов
Гарантия: 25 лет на всю мебель.
Бесплатный: 3D дизайн проект.
На рынке мебели мы уже работаем более 20 лет. Мы накопили очень огромный опыт и теперь мы являемся лидерами в нашей сфере. 12 офисов по всей Уфе. Сотрудничаем с несколькими крупными фабриками-производителями. За счет долго нашего сотрудничества нам предоставляют скидки и тем самым, мебель для наших клиентов становится тоже дешевле. Мы всегда заботимся о наших клиентах. Если при сборке мебели обнаружится дефект или брак, то мы без каких-либо вопрос и в кратчайшие сроки меняем неисправную деталь. Также бывает, что при эксплуатация мебели, что-то ломается, мы бесплатно меняем деталь на новую без разбирательств почему и как это произошло. Все это входит в нашу гарантию.
В Аркаиме на всех трех этажах есть отделы мебели "Планета". На третьем этаже у них представлен хороший выбор комодов, мы здесь тоже прошлись. Комоды небольшие, сделаны из разного дерева - светлого, темного - красиво смотрятся комоды из темного дерева. Продавец всегда начеку, при необходимости сразу подойдет и проконсультирует. Цены средние (в частности на комоды). Меня не устроило, что размеры всё-таки были меньше, чем хотелось бы и неудобные ручки у полок. Просто цельный кусок железа, некуда просунуть пальцы)
Ответ компании:
Здравствуйте Лариса! Спасибо за ваш ценный отзыв! С каждым месяцем мы пополняем наш ассортимент. Но даже если вы не нашли нужный товар на торговой точке, то мы можем сделать ее под заказ.
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Фирма с правильным направлением развития
Заказали мебель. В целом, за 2 с небольшим года эксплуатации, она показала себя с лучшей стороны. Фурнитура отрабатывает как надо, качество ЛДСП на высоком уровне. Были небольшие проблемы с доставкой, но менеджеры связались с нами и решили этот вопрос. И в качестве компенсации подарили стол-книжку. Уверен, это правильное направление для развития компании.
Ответ компании:
Салават, спасибо что нашли время и оставили отзыв! Ждем вас еще!
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
В целом довольны
Заказали кухню. Сидели с их дизайнером часа три наверно, выели ему весь мозг - но он молодец, старая школа, был вежлив и все грамотно советовал. Потом задержались сильно с ремонтом - в итоге кухня несколько месяцев стояла у них на складе. Каждый месяц звонили и напоминали, но денег никаких за хранение не требовали. И за это отдельное большое спасибо. При сборке оказалось, что что-то не так со столешницей, но на следующий же день уже привезли нормальную. В принципе, ее все равно собирали в два этапа, поэтому мы ничего не потеряли. Плюс у нас была замена подоконника на рабочую поверхность - тоже не предупредили, что демонтаж старого подоконника надо делать самим либо за отдельную плату. В целом это логично, но мы-то не знали, пришлось оперативно решать вопрос. Сборщики молодые, аккуратные и понимают свое дело. Кухней в итоге доволен.
Отдельно рекомендую петли с доводчиками и систему открывания двери нажатием на поверхность. Берите - не пожалеете. И не берите никогда дешевые мойки из матовой нержавейки - даже отдраенные до блеска, они через дня два-три начинают выглядеть так, будто их месяц не мыли. Но это уже все так, мысли по ходу.
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Спасибо за кухню!
Добрый день! Не так давно приобрели кухонный гарнитур в Планете, самой крупной сети в городе по выбору кухонь, это действительно так, можно выбрать что называется на любой вкус и цвет. Мы остановили свой выбор на фабрике Успех, и не пожалели! Пришли на торговую точку в Парусе, озвучили менеджерам свои пожелания, оставили заявку на замер. В тот же день нам перезвонили и договорились о времени, приехал очень грамотный замерщик Еникеев Виталий, составили эскиз, все подробно объяснил. Кухню ждать долго не пришлось, привезли в срок, так что мечта в Новый год с новой кухней осуществилась в полной мере. Огромное спасибо сборщикам, был нюанс с трубами, все подогнали как надо. Не обошлось и без сюрпризов, получили отличные подарки для кухни к новому году. Впервые услышали о технике Тека, рискнули попробовать, взяли мойку с микротекстурой и смеситель, теперь рекомендуем всем своим знакомым и друзьям, пользоваться очень приятно! Отдельное спасибо директору Александру Федорову за помощь при выборе духового шкафа и варочной панели Тека, долго сомневались но всё же заказали вместе с гарнитуром. Готовить одно удовольствие!!! Хотим пожелать фирме дальнейшего процветания, и всем сотрудникам спасибо за добросовестную работу и индивидуальный подход к каждому покупателю!
Ответ компании:
Анна спасибо за отзыв. Хочу заметить, что мы даем гарантию на технику, приобретенную у нас.
Заказывали детскую кровать. Искали конкретную модель (дельфин) и только здесь она была в цвете зеленый металик, цена доступная, не дороже чем везде. Были небольшие проблемы по срокам доставки ( менеджер при оформлении заказа ошиблась) и качеству (небольшие сколы на кромках). Но по инициативе компании (менеджер по качеству сам с нами связался) вопрос был урегулирован. Скорее всего на следующий год здесь же закажем вторую такую же кроватку для младшего ребенка.
Ответ компании:
Олеся Артуровна, спасибо что оценили работу нашей фирмы! Мы всегда стараемся, чтобы клиент остался доволен и делаем все возможное для этого! Ждем вас еще в наших салонах. С уважением, сеть салонов мебели PLANETA.
Быстро и качественно.
Ранее наученная горьким опытом сотрудничества с другой мебельной компанией, в этот раз более тщательно подходила к выбору компании, в которой буду приобретать мебель для спальни. Предварительно почитав отзывы, плюс еще нашлось пару знакомых, которые покупали мебель в сети салонов мебели "Планета" и хорошо отзывались о данной компании, решила остановить свой выбор именно на их спальне "Арго". Цена довольно приемлемая, даже можно было оформить в беспроцентную рассрочку, но мы брали по наличному расчету. Доставку компания выполнила в оговоренный срок, собрали достаточно быстро и качественно, да еще и дали 2 года гарантии от фабрики и от себя на бесплатное гарантийное обслуживание. Приятно было сотрудничать и хотелось бы, что-бы все компании так относились к своим клиентам, как сеть салонов мебели "Планета". Олеся.Уфа
Похвально.
Высокое качество, современный дизайн. Заказывал кухню год назад. Были определённые задумки, которые помог довести до ума их штатный дизайнер. Вместе подобрали фасады, смеситель, встроенную технику. Вся мебель оснащена доводчиками, и прочими техническими приспособлениями, которые упрощают жизнь. Пришлось немного подождать пока всё привезут-соберут, но это того стоит, так как уже год все механизмы функционируют и ничего не взбухает, не провисает и не ломается.
Хорошее отношение к клиенту, хорошее качество
В новой квартире осталась мебель от прежних хозяев и я решилась на замену кухонного гарнитура. Подруга порекомендовала обратиться в Планету о чем я не пожалела. При общении со мной, как с клиентом, сотрудники проявляли себя корректно и профессионально. Чуткое отношение к клиенту и способность понять его желания – это огромный плюс! Я в восторге. А вот и кухня моя.
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Хорошо !
У меня квартира-студия. Это дешевле, чем обычная, поэтому именно такую искала в ипотеку. Вопрос с мебелью для кухни у меня не был острым, меня в принципе все устраивало, что там было (продали сразу с мебелью, на цене почти и не отразилось). Но когда лазила по инету на сайте Планеты заметила готовые кухни с дизайном под лофт. Я заказала какую-то готовую, миленькую кухню, но мне она кажется слишком уж маленькой. Вроде и места на все хватает, а остальное пространство занято гостиной и спальным местом, но как-то непривычно мало места, хотя в целом смотрится забавно. Но там стойки, а не рабочая поверхность, и тесто на ней не раскатаешь, если уж на то пошло. И разложиться не особо есть где.
Ответ компании:
Полина, спасибо что оставили отзыв и выбрали нашу компанию
"Планета мебели" представляет продукцию от несколько фабрик- производителей , есть и кухонная гарнитура, и корпусная мебель, и кухонная техника.В основном смотрела кухни, хороший выбор, у многих моделей фасады сделаны из МДФ, и покрыта пленками ПФХ, цветовая гамма широкая, можно выбрать любой цвет. Здесь не только кухонная , но и корпусная мебель выгодно отличается от мебели других фабрик-производителей. Мебель от "Планета" можно увидеть во всех трех этажах Аркаима. Мне очень понравилась кухня на втором этаже, красивой подсветкой, стоит 108 тыс.руб( . Дороговато конечно (. Срок изготовления кухни-45 календарных дней..
Уровень цен: Выше среднего
Ответ компании:
Гульшат, спасибо за отзыв! У нас есть кухню на любой бюджет, я уверен, что мы сможем подобрать вам подходящую кухню. А срок 45 дней это максимальный и обычно кухню привозим намного раньше.
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
На пути к клиенту!
Два года назад,я оставила негативный отзыв на данном сайте о компании " Планета" прочитав его со мной связался директор компании, искренне лично извинился за все неудобства, прислал людей, которые исправили все ошибки, все сделали бесплатно. Я хочу сказать,что если компания следит за мнениями покупателей, если она старается их исправить, если она борется за каждый позитивный отклик клиента,и руководители компании не безразличны к клиентам, то это компания будет стабильно и надежно развиваться! Спасибо Вам! Сейчас находимся на стадии заказа кухни в загородный дом! Обязательно напишу,как все пройдет на этот раз)
Предыдущий отзыв
Ответ компании:
Спасибо за ваш отзыв Алина! Нам важно мнение наших клиентов.
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Очень довольны!
Здравствуйте!
Заказывали кухонный гарнитур в Планете(фабрика Успех). Все очень понравилось, кухня пришла в оговоренные сроки. Понравился уровень обслуживания в салоне и квалифицированный персонал. Грамотный дизайнер Кирилл, приехавший к нам на замер, сумел удовлетворить все наши запросы и подобрать идеальный вариант кухни. А в салоне продавцы помогли определиться с материалом и цветом. При сборке никаких проблем не возникло.Мы с мужем довольны,кухня нас радует,готовить одно удовольствие.
Продолжайте в том же духе!!!!Спасибо большое!
Ответ компании:
Катерина, Спасибо за отзыв!
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Молодцы!
Идеально! Все аккуратно, все качественно! Да, пришлась немного подождать, но это того стоит! Руководители компании, как и сотрудники, очень отзывчивые и внимательные. В салоне помогли все подобрать, подсказали как будет лучше, да еще и подарков куча! Дизайнер супер! Советую всем! Молодцы! Добра и процветания вашей организации!
Ответ компании:
Лариса, спасибо что поделились своим мнением! В отделах представлены комоды стандартных размеров.
Если вы решите заказать мебель и по размерам она не подойдет, то приходите в наш главный офис и мы сделаем мебель по вашим индивидуальным размерам.
Заказали кухню
Заказали кухню в PLANETA, сделали четко по замерам, учитывали все наши пожелания, столешницу делали чуть выше, чем стандартные! Мы остались довольны.
Через 3 года появился скол на плинтусе (был пластмассовый), позвонили в PLANETA, заменили нам плинтус на алюминиевый абсолютно бесплатно, были приятно удивлены. Всем советую покупать кухню у них.
Ответ компании:
Добрый день Лиана. Гарантия на кухни действует 5 лет, поэтому вы можете обращаться по любому вопросу. Спасибо что нашли время и оставили отзыв. С уважением, сеть салонов мебели PLANETA.
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Отличный детский уголок
Задались мы целью купить детский уголок, так как комната ребенка маленькая, и хотелось использовать пространство по максимуму. Долго искали вариант, не было подходящего. Но тут нам на помощь пришла "Планета" и их "Альфа 3". Я просто влюбилась! Во - первых: современный дизайн. Мы выбрали в оранжевом цвете, подходящем под интерьер комнаты. Во - вторых: компактность. Получается, что кровать, компьютерный стол, шкаф и стеллаж. А в лестнице есть еще ящики для необходимого. В общем, находка! Да еще и за такую невысокую цену. После того, как мы оформили заказ стали с нетерпением ждать оговоренного срока. Каково же было наше удивление, когда нам позвонила менеджер Мария уточнить, будем ли мы дома на пару дней раньше. Потом мебель привезли, сами подняли к нам на этаж, занесли, все собрали. Муж предлагал помочь, но ребята отказались. В процессе сборки нас ждало небольшое разочарование: были какие - то проблемы с креплениями на стеллаже. Я сначала расстроилась, но парни меня заверили, что завтра нам все заменят. Так и получилось. На следующий день приехали и все исправили. Теперь у нас есть стильная и функциональная детская, довольный ребенок, у которого "свой кабинет" и гарантия 2 года.
Ответ компании:
Здравствуйте Ольга. Мы всегда стараемся обеспечить широкий выбор мебели: от компьютерных столов до спален. И почти каждый сможет найти подходящую для себя мебель. Если будут вопросы, обращайтесь. С уважением, сеть салонов мебели PLANETA. +7 (347) 246-28-31
красивая кухня
Заказывала в этой компании кухонный гарнитур по-нашему дизайну. Заказ номер 70998. Конечно же, не обошлось без помощи и советов дизайнера этой компании, Екатерину. Вместе мы и создали необычный и оригинальный дизайн кухни. Также, благодаря его консультации подобрали необходимые цвета пластика, каменную столешницу выбрали и фартук из оргстекла. Такой фартук я давно хотела, увидела его когда-то на одной из выставок, и с тех пор об этом мечтала)). В общем, кухня получилась кроме того, что красивая и необычная, ещё и очень функциональная, удобная и практичная. У них же приобрели технику, технику немецкого производителя, не дешёвая конечно, но цена вполне оправдана, качество превосходное. Хочется поблагодарить весь персонал этой компании. Начиная от замерщика, который приехал вовремя. Благодарю и за доставку, привезли мебель в оговоренные даты. Монтаж был произведен ответственно и аккуратно.
Ответ компании:
Здравствуйте Надежда. Благодарим вас, что оставили свой отзыв. Мы рады, что смогли помочь вам в покупке кухни и соответствующей ей технике. И напоминаем Вам, что и на кухню и на технику действует гарантия. С уважением, Сеть салонов мебели PLANETA. +7 (347) 246-28-31
Нормально сработали
С компанией Планета сотрудничали в начале весны этого года, когда перед началом капитального ремонта в квартире решили заказать для себя не очень дорогую кухню. Помещение у нас несколько не стандартных размеров, так что пришлось постараться, чтобы она вместилась у нас нормально на кухне. Делали нам ее на заказ по индивидуальным размерам. Ребята на рынке существуют мебельном уже больше 20 лет, так что особо вопросов с недоверием не возникало. Как выезд сотрудника на замер, так и непосредственно дизайн-проект кухни сделали нам как подарок бесплатно. Причем замерщик приехал с каталогом уже на следующий день после первого звонка и предварительной устной заявки. Да, перед этим еще за неделю побывали на Индустриальном шоссе в магазине на радуге, и там уже понравилось, в каком дизайне делаются кухонные гарнитуры. Да и качество вполне приемлемым оказалось на тот момент. После замеров и оформления заказа договорились о сроках изготовления кухни, так сделали еще на день раньше обещанного, накануне перезвонили и сообщили о готовности. Через день гарнитур нам доставили, одновременно приехала небольшая бригада из пары человек для сборки всей конструкции. Фактически все сами и подняли в квартиру. Все хорошо, мастера сработали аккуратно, вот только пара дефектов обнаружилось - ручка треснутая на одну из дверц, и на одной панели ящика была царапина - хоть и скрытая от глаз, но сборщики все же забрали и в короткие сроки заменили бракованные детали. Так что в общем и целом остались довольны обслуживанием.
Ответ компании:
Добрый день Елена. Спасибо что нашли время и оставили отзыв о работе нашей фирмы. Да, на рынке мы уже 20 лет и опыт работы накопился приличный. Поэтому мы можем предоставить высокий сервис и качественную мебель по доступной цене. С уважением, Сеть салонов мебели PLANETA.
Хорошая кухня за разумные деньги
Когда в начале года получили квартиру в новостройке, радости было много. Однако одновременно с этим получили массу приятных проблем - ремонт, покупка недостающей мебели, переезд. Слава богу, с ремонтом уже закончили, основную часть мебели перевезли из старой квартиры. Единственной существенной проблемой осталась кухонная мебель. После долгих поисков и консультаций остановились на салоне "Планета". У них и выбор большой по нормальным ценам, и репутация хорошая. Изучили все предложения на сайте, узнали примерные цены, и уже после этого созвонились с менеджерами. После предварительного общения договорились, что приедет замерщик-дизайнер. На следующий день приехал специалист, посмотрел все на месте, выслушал все наши пожелания. Остановились на модели Мелани, это по рекомендации дизайнера. Заключили договор на изготовление и монтаж, номер заказа 4178, и после этого приступили к изготовлению. Ребята молодцы. Сделали все по договору, замечаний к качеству изготовления и монтажа нет. Все красиво и функционально, кухня реально красивая. После себя оставили красоту и чистоту, спасибо всем сотрудникам компании - менеджерам, дизайнерам, производственникам и установщикам. Буду всем рекомендовать эту компанию, они реально это заслужили.
Ответ компании:
Добрый день Ольга Иванова. Спасибо что уделили время и оставили отзыв о нашей компании. Нам очень важно получить обратную связь от покупателей. Напоминаю вам, что у вас действует 5 летняя гарантия и если возникнуть какие-либо вопросы, обращайтесь. С уважением, Сеть салонов мебели PLANETA. +7 (347) 246-28-31
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Получил обувницу цвета "итальянский орех" , подошла по цвету к мебели в прихожей. Все нормально, немного задержали доставку, но позвонили и извинились. Это радует, что реагируют оперативно. Хочу поменять мебель в зале, возможно еще раз воспользуюсь услугами этого магазина. Вот тогда может и отзыв буду писать другого содержания.
Предыдущий отзыв
Ответ компании:
Уважаемый Анатолий Гущин, мы разочарованы, что наша мебель не такого качества, которого вы ожидали и мы готовы вернуть Вам всю сумму за приобретенную мебель, а именно прихожую за 3 150 рублей и обувницу за 1 290 рублей, в итоге 4 440 рублей. В ближайшее время с Вами свяжется менеджер из отдела сервиса и решить данный вопрос. С уважением, сеть салонов мебели PLANETA.
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
В сети магазинов Планета, на торговой точке в ТЦ Аркаим в 2011 года заключила договор на изготовление кухонного гарнитура, сроки по договору были 60 дней, изготовили кухню гораздо раньше, и что очень порадовало на протяжении всех дней моего томительного ожидания, при обращении к менеджерам на торговой точке, либо при обращении в их офис по телефону, всегда попадала на очень вежливый, доброжелательный персонал и получала всю интересующую меня информацию, особо хотелось бы выделить менеджера по работе с клиентами Виталия, с которым мне в основном и приходилось общаться. Хотелось бы поделиться своей историей))). Как я уже написала ранее, кухонный гарнитур мне привезли в сроки, даже раньше. Почти уже на следующий день ко мне приехали сборщики, тоже очень вежливые, опрятные, за собой все убрали, собрали аккуратно и очень качественно. Примерно через полтора года у меня возникли небольшие проблемы, дверки разболтались, один газлифт сломался, я конечно даже и не надеялась что мне чем то помогут, но на всякий случай сходила на торговую точку поделилась своими проблемами, на следующий день ко мне приехал специалист Сергей, он все это зафиксировал, сфоторгафировал, сказал что отправит ко мне сборщиков, они отрегулируют петли, газлифт заменят по гарантии, так как гарантийный срок по договору составляет 2 года. И уже буквально в течении нескольких дней ко мне приехала бригада сборщиков, все отрегулировали, газлифт заменили. В общем и целом я осталась очень довольна работой этой организации, еще и с красивым кухонным гарнитуром, а что еще нужно женщине, которая большую часть времени проводит на кухне))). Хотела бы выразить свою скромную благодарность торговой точке ТЦ Аркаим и пожелать компании дальнейшего процветания и побольше клиентов!!!)))
Ответ компании:
Алина, спасибо что нашли время и оставили отзыв!
Показать отклоненные (9)
Отклоненные отзывы (9)
Всё было выполнено в оговоренные сроки
(Отклонено. Причина: Не вызывающий доверия аккаунт)
Во многих магазинах присматривали себе новую кухню. Но всё было не то, всё нам не подходила и не нравилось, или же слишком дорогая цена, или некачественно изготовленная мебель. А вот в этом магазине, мы подобрали именно то, что и хотели. Кстати, ассортимент кухонной мебели у них огромный, выбор действительно большой и есть из чего выбирать. Среди нескольких вариантов, которые нам особенно понравилось, мы приобрели кухню Валенсия, которая изготовлена на фабрике Greta. Она более всего подходит под наши запросы и под наши финансы. Скажу сразу, что кухня не из дешевых, но своих денег она реально стоит. Невероятно красивая кухня, очень удобная и функциональная, стильно смотрится в нашей квартире. В общем, мы более чем довольны этой кухней. Благодарны и персоналу магазину за оперативность и за отличный сервис. Большое спасибо консультанту магазина, который во всех подробностях отвечал на наши вопросы, и без проблем нас проконсультировал и посвятил во все нюансы. Никаких проблем не возникло с оформлением и доставкой. Всё было выполнено в оговоренные сроки и без каких-либо проблем. Доставлена своевременно в целости и сохранности, монтаж произвели аккуратно и ответственно.
(Отклонено. Причина: Скопирован с другого сайта)
Согласно договору купли-продажи № 10892 Феникс от 08.05.2017 г., договору купли-продажи бытовой техники № 10892 1/1 от 08.05.2017
г., договору купли-продажи дополнительных комплектующих к кухонной мебели № 10892 1/2 от 08.05.2017 г. и договору на оказание услуг по сборке кухонного гарнитура от 01.08.2017 г. "Планета мебели" обязана была организовать изготовление кухонного гарнитура, его доставку и сборку. Выявил 10 существенных замечаний. От горы мусора до кривой мойки и щелей в шкафах. Плохую мебель продают и плохо собирают.
Ответ компании:
Добрый день. Я представляю сеть салонов мебели PLANETA. Мы уже занимаемся вашим вопросом и сделаем все в лучшем виде и в первую очередь. С уважением, сеть салонов мебели PLANETA.
(Отклонено. Причина: Скопирован с другого сайта)
Выбирали кухня на стадии ремонта в квартире, решили просто посчитать примеренную стоимость кухни, во сколько нам обойдется, так как образцы на выставке понравились и цена была приемлема. На что менеджер сказал что по нашим размер они не будут считать и надо заказывать выезд дизайнера-замерщика, который абсолютно бесплатно всё нам нарисует. Заказали замерщика все измерил нарисовал как мы хотим, потом начали говорить если мы не заключим с ними договор в день замеров кухни, нам не будут делать скидку 30% и еще какие то привилегии мы потеряем. Скидка вроде существенная мы согласились сказав что у нас только начался ремонт и когда он закончится мы не знаем, на что нам менеджеры говорили что это не страшно, к окончанию ремонта подойдете и Ваш заказ пустят на производство. Внесли аванс и спокойно делали свой ремонт. Нам начали через месяц названивать говорить давайте мы уже запустим вашу кухню она придёт будет стоять у нас на складе совершено бесплатно, хотя в договоре указано 1мес бесплатного хранения, на что я задавала вопрос менеджеру Кунакбаеву Ильгаму, он ответил не обращайте внимания, у нас может хранится хоть год бесплатно, вы не волнуйтесь. Мы опять как дураки поверили и согласились. Кухня была готова я оплатила полную стоимость, сказав что у нас ещё ремонт и принять её мы не можем. Мне ответили хорошо как будете готовы позвоните мы вас поставим на доставку, со спокойной душой мы опять ушли, через месяц начались звонки забирайте свою кухню, я говорила что нам ее не куда деть, так ещё один месяц протянули кое как почти с каждодневными звонками чтоб мы приняли кухню. Потом девушка начала говорить тогда мы с Вас будем брать деньги за хранение, потому что у нас и так нет места. Пришлось принять её в квартиру, где она пылилась у нас 5мес. Что за большая такая фирма а места нет на складе??? Про сборку и ее стоимости нам ни чего не говорили и ни где в моих документах не написано. Выясняется что и сборка платная и типо я подписывала документы где это написано, почему на моих экземплярах это написано про сборку платную не понятно. Хотя в Парусе где представлены их кухни, нам говорили сборка бесплатная и что при заказе литой столешницы мойка бесплатно. Вообщем не приятный осадок от этой фирмы, не охота больше там ни чего покупать и советовать другим тоже не буду. Как ещё соберут кухню не известно, об этом напишу отдельно.
Ответ компании:
Добрый день. Меня зовут Алексей и я представляю сеть салонов мебели PLANETA. Ваш отзыв очень важен для нас. PLANETA крупнейшая мебельная сеть Уфы. Мы дорожим каждым своим покупателем и на все замечания реагируем в кратчайший срок так, чтобы клиент остался в высшей степени доволен. Таких случаев о котором Вы пишете в нашей фирме просто не может быть. Пожалуйста оставьте ваши контактные данные, с вами свяжется Ваш персональный менеджер и решит все вопросы. С Уважением, администрация сети салонов мебели PLANETA тел. 8(347) 246-28-31
(Отклонено. Причина: Неинформативен)
На рынке мебели мы уже работаем более 20 лет. Мы
накопили очень огромный опыт и теперь мы являемся лидерами в нашей
сфере. 12 офисов по всей Уфе. Сотрудничаем с несколькими крупными
фабриками-производителями. За счет долго нашего сотрудничества нам
предоставляют скидки и тем самым, мебель для наших клиентов становится
тоже дешевле. Мы всегда заботимся о наших клиентах. Если
при сборке мебели обнаружится дефект или брак, то мы без каких-либо
вопрос и в кратчайшие сроки меняем неисправную деталь. Также бывает, что
при эксплуатация мебели, что-то ломается, мы бесплатно меняем деталь на
новую без разбирательств почему и как это произошло. Все это входит в
нашу гарантию.
Ответ компании:
Ринат, спасибо за ваша отзыв. Мнение каждого клиента очень важно для нас. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы примем во внимание недочеты, которые Вы описали. Прошло 2 года. Мы очень сильно изменились и изменились в лучшую сторону.
кухни уфы
(Отклонено. Причина: Не вызывающий доверия аккаунт)
искали полгода кухню-объездили все магазины(в том числе и эту планету).могу сказать что нигде не делают по размерам.подходишь к консультанту,спрашиваешь:а вы делаете под заказ?они:да все по вашим размерам будем делать.а потом выясняется что именно твой размер Они не делают,только стандартный(а у нас не стандартная кухня).цены везде высокие,не по нашим размерам нам насчитывали на 50-60 тыс.нашли одну компанию на ул.победы 17(у них еще офис на ферина есть)-они действительно сделали все по нашему размеру(т.е.не 60-70см стандарт как везде предлагали,а именно 63см).замерщик очень хороший-рассказал что и как будет,посоветовал где какие размеры применить чтоб сэкономить.и по цене вышло очень дешево-всего 30200р!!а на вид кухня такая же как и в дорогих салонах,качество очень хорошее.всем советую только на победу 17,по срокам вышло быстро-приехали день в день
Отвратительный ужасный сервис
(Отклонено. Причина: Не вызывающий доверия аккаунт)
Заказала прихожую в Аркаиме фирма "планета мебели".Вместо обещанных двух недель жду уже два с половиной месяца и по сей день. На мои звонки в данную фирму отвечают пустыми обещаниями,что нет мол поставщиков,что, что то поменялось,машина с Ростова с товаром едет у них уже 2 недели(ВМЕСТО ДВУХ ДНЕЙ). О проблемах с поставщиками и задержке товара даже не удосужились оповестить клиентов.Никогда и ничего у них не заказывайте,если вам не нужны такие проблемы и не хотите ждать мебель до старости.Отвратительный кошмарный сервис!!!!Десять раз уже пожалела,что заказала у них мебель!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! В ЖИЗНИ СВОЕЙ БОЛЬШЕ НЕ БУДУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ФИРМОЙ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
.............
(Отклонено. Причина: Не вызывающий доверия аккаунт)
11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111
Спасибо за кухню, о которой я мечтала
(Отклонено. Причина: Скопирован с другого сайта)
Большая благодарность всему коллективу компании "Океан мебели", кто принимал участие и помог приобрести нашу кухню. Особая благодарность дизайнеру и ребятам установщикам. Все действительно было очень четко и грамотно организовано, и проделано: замеры, дизайн-проект, доставка, установка и сборка. Большое спасибо! С пожеланиями дальнейшего процветания и чтоб еще больше людей ощутили радость, покупая у вас свою кухню.
(Отклонено. Причина: Скопирован с другого сайта)
24 июля 2012г между мной и сеть салонов мебели, ИП Морозов И. В был заключен договор на изготовление и поставку кухонного гарнитура.
В соответствии с условиями договора сеть салонов мебели, ИП Морозов И. В гарантировала передачу кухни в срок до 15 сентября 2012 года. Кухонный гарнитур был доставлен по моему домашнему адресу. При осмотре первых 6-и коробок в 4-х из них был обнаружен заводской брак (кромка каркасов отклеена, смята,). Фасад со сколом краски, с царапинами, измазанные в клею. Труба барной стойки также с царапинами. Столешница с царапинами. Исполнительный директор фирмы-Эдуард Шамильевич, убедил меня, что в кратчайшие сроки кухня будет переделана.
При повторном осмотре фасадов в офисе фирмы мною вновь
был обнаружен брак (фасад со сколом).
В итоге я пятый месяц не могу установить кухню, возрат ранее оплаченного мною аванса за эту горе-кухню вернуть не могу по сей день.
|
Карта
Пригласить друзей (+20%)
Главная 
Отзывы 
Фотографии 
Стенка 
Новости 
История изменений 
Статистика 
Для владельцев
