Дом колясок У Тихоновой /

Купили в Доме колясок У Тихоновой  в городе Челябинске, ул. Гагарина, 1Б авто люльку для внучки. Поехали специально в этот магазин, так как знали, что здесь цены дешевле, чем в других подобных магазинах города Челябинска.

В магазин Дом колясок У Тихоновой мы заезжали с подругой. Вообще я раньше частенько проезжала мимо этого места, но на данный магазин не обращала внимание. Находится Дом колясок У Тихоновой в самом начале улицы Гагарина, мы не сразу увидели как к нему подъехать.

Про этот дом до момента посещения не слышала ровным счетом ничего, так как все таки В Челябинске бываем только в гостях. Побывала там, поскольку вместе выбирали подарок общему маленькому родственнику на его 3 года. А это место нам посоветовали, так как там не только коляски есть в продаже, но и электромобили для детей, квадроциклы для них же. Мы скидывались на подарок вчетвером, так что получилось что то порядке 1500 с носа.

По всему городу искали с женой коляску Camarello Q12 Exclusive, на сайте магазина конечно её и не было, но решили зайти на всякий случай, убедиться так сказать. Домом колясок я бы это не назвал, скорее складом колясок, ну да не в этом суть. Подошли к продавцу, говорим что ищем Camarello - нас спрашивают:"А что это такое?" Коляска, 3-в-1, говорим мы. Другой продавец подхватывает-нет,нету. Да и вообще вам 3-в-1 не надо, вы на зиму выходите, у вас ребенок не поместится. (Я бы в это возможно поверил, если бы до этого не разу не искал коляску, не читал интернет и не общался с друзьями у которых есть такие коляски.) Окей, идём смотреть что есть в принципе, за нами идёт девушка которая постоянно спрашивает другую "А что такое Camarello?". Встречаем третью девушку, говорим что ищем 3-в-1 на что опять получаем ответ что нам выходить на зиму и вообще у нас только 2-в-1. Хорошо, идём к выходу, из кассы нам кричат что Camarello Exclusive вообще не существует. Не стали объяснять что у нас в жизни есть куда более интересные события чем ходьба по магазинам в поисках не существующего товара, спускаемся к выходу и слышим за спиной достаточной громкий (услышали на 1м этаже у выхода, магазин на 2м) крик "Camarello ОТСТОЙ". Возможно и отстой, но никто из персонала магазина до нашего прихода не слышал о существовании этой марки.

Добрый день! Хочу сразу сказать отзывы оставляю редко,либо вообще не оставляю,но данный магазин даже на меня произвел неизгладимое негативное впечатление!!!! Отзывы о нем не читала,слышала, что хороший ассортимент, коляски,которых нет больше нигде и хозяйка,которая подходит к каждому клиенту ну просто, как к родному (и по цене можно пообщаться и выбрать помогут нужную модель). В итоге это не просто не так, тебя чуть ли не на ... там пошлют! В общем приехали мы туда первый раз с дочкой в декабре 2014, муж не пошел,остался в машине (думал наш поход надолго)-ехала я с позитивом. Поднялись на 2 этаж, сначала удивились,что ничего не понятно, места мало,душно, без консультанта не обойтись. Но прошлись самостоятельно минут 7 ходили, все продавцы были заняты , между делом какой то продавец или сборщик долбанул мою дочь по голове,показывая коляску кому то еще. На нас никто не обращал внимания,даже когда 1 девушка освободилась никто не спросил,что нас интересует. Я уже сама спросила про коляску,которую на сайте видела,по цене хотела узнать и посмотреть 2 в одном lonex. В итоге продавец ответила, - "а зачем вам вообще 2 в 1 и вот тут на 1 ярусе стоит неплохая коляска", я говорю,что такую не рассматриваю и покажите мне которая на 2 ярусе стоит и сколько она стоит-ответ просто супер- они там уже за 28 000 стоят,продавец разворачивается на этих словах и уходит. Я вообще то не говорила,что хочу дешевую коляску,меня даже не спросили,что вообще мне нужно, и просто уйти не продолжая беседу,я удивилась мягко сказать! Видимо во мне не увидели платежеспособную мадам,было несколько покупателей у них более важных. Ну вышли мы в итоге с ощущением таким мягко говоря не очень. Муж спросил,что так быстро, я ответила,что вообще больше сюда никогда не пойду! В итоге поехали позже по другим магазинам уже с выбранными моделями и все-таки заехали в этот мега дом колясок,я уже абстрагировалась от всяких негативных мыслей,думаю спрошу конкретно про lonex swarowski sweet baby,сама про него все прочитала (думаю не буду обращать внимание на странных продавцов вокруг ). Я хотела купить эту коляску уже на 90 %, но этот поход был еще круче! Зашли,утро, вроде никто из продавцов не занят, но они все ели разложив свои тарелки и ароматизируя дошираком. Прошли по магазину,увидели коляску нужную,попросили снять и показать, странно,что опять продавцы чуть ли не кости кинули кто к нам подойдет,мы все это слышали. К нам подошел мужчина после препираний почему он, давай показывать коляску рассказывать притом так обстоятельно. Естественно я спросила цену, ответ вообще крутой,- "откуда я знаю,вроде 25 500". ну ладно.думаю я,рассказывает дальше, сравнивает с другими моделями. Я говорю ну вроде все ок, тут кто то из-за стены орет не подходя к нам, -" а за сколько вы собрались то ее покупать?", она стоит 26500,типа цены поднялись на 1000. Мы думаем ну ладно, в конце рассказа про коляску продавец,которая орала доедая лапшу из-за стены "ааа вы вообще че swarowski смотрите", она то стоит 28 500. и наш консультант ей в ответ,а я то че-цены знаю что ли. Короче за 20 минут цена поменялась 3 раза,еще и каким то дурацким орущим методом из "кустов",что вызвало какое то подозрительное ощущение обмана, ценников и так нет,еще продавцы цен не знают. Что за идиотизм. Как не странно я еще пыталась купить лонекс у них,но продавщица из-за
стены не замолкала и периодически выкрикивала,есть такая же с белым
дном,но она продана,уезжает в Новороссийск, т.е. из серии вы хотите у
нас коляску,а хрен вам!) в общем впечатления неизгладимые,я такого еще
нигде не видела честно! В итоге, мы вышли поблагодарили за рассказ о коляске (он хотя бы был подробный), и тут прощание в стиле этого супер магазина,- "Ну езжайте езжайте,по городу таких колясок нет." ААА я еще попросила позвонить хозяйке Юлии по цене спросить (думаю может они сами там что то перепутали, а мне вынесли визитку и типа ну хотите звоните и пошли вы нафиг) Наверное можно было предложить какой то другой вариант колясок или как то спросить а что не устроило (своей то работы не жалко что ли), а не просто посылать покупателя куда подальше! УЖАС! Я скажу так, я не впечатлительная девушка, и коляску очень хотела именно lonex, но у продавцов нет ни желания продавать товар ни квалификации,просто я из принципа ушла и купили мы другую коляску и ничуть не расстроены. Вывод такой даже если вы хотите определенную модель и у вас есть
деньги,здесь вам не только не помогут а еще и отобьют все желание!

В магазине покупал коляску на рождение внука, втюхали-коляску собственного производства, якобы оптимальное соотношение цена качество, на деле коляска воняет и неделю на балконе выветривалась и то не до конца, скрипит, сложить ее очень трудно, и т.д. Все недостатки перечислять времени не хватит, вы в каких подвалах их производите???? Начал искать в интернете и наткнулся на кучи негативных отзывов о магазине, товарах, продавцах и хозяевах. Очень жалею что раньше не прочитал этого, тогда в этот магазин сроду не пришел. Буду теперь прежде что то купить искать отзывы, очень удобно.

Никогда не писала отзывы, но вот сегодня решила написать. Вижу, что много правды написано о Юлии Тихоновой, ну и я в таком случае не останусь в стороне, раз уж получила порцию хамства. Про магазин и продавцов писать не буду, все уже написано и общее впечатление сложилось. В августе 2015 покупали в этом магазине коляску Lonex Carroza Cristal, коляска красивая, именно такую и хотели для своего сына. Продавцы сказали, что на коляски у них гарантия, могут отремонтировать поломки. А еще я так поняла, что если вам не понравились колеса (например, если на коляске простые, то вам с легкостью поменяют их на ретро, сняв их с другой коляски) лишь бы продать, лишь бы купили. Еще сказали, что потом могут принять ее за полцены, либо обменять на новую прогулочную. Прошло полгода, сын уже сидит и в люльке лежать не хочет, решили установить прогулочное сидение, достали из упаковки и обнаружили,что в комплекте НЕТ БАМПЕРА. Поехали в магазин (нам же при покупке обещали гарантию, ремонт....), там была сама хозяйка собственной персоны, я спокойно подошла и объяснила ситуацию, а она мне в ответ "а я причем, что у вас нет бампера!!!" сунула мне бумажку со словами "Вы когда покупали коляску подписывали вот такую бумагу о том, что не имеете претензий к комплектации!" (Вы наверное ввели эти бумажульки совсем недавно в связи в многочисленными претензиями по комплектации, ведь у вас практикуется снять деталь с одной коляски и поставить на другую ради продажи, о чем я уже писала выше) сказала что мы сами теряем запчасти, дождевики и москитки во время погрузки (но вы Юлия говорите что у вас есть грузчики и они сами грузят в машину, хотя никто нам не помог даже донести до машины коляску) Сказала что ничем помочь не может, что это наши проблемы что в комплекте нет бампера и уткнулась в компьютер.... сказала что Бог накажет нас за то что мой муж ей сказал что они обманывают людей! Соскочила с места, начала кричать что то невпопад.... Госпожа Юлия Тихонова! Мы ведь не разбираться приехали, а за помощью, вы же обещаете гарантию, ремонт, вы занимаетесь поставкой данных колясок и вам ничего не стоит заказать этот бампер, мы приехали без претензий и готовы купить его, а не разбираться. Я даже не успела договорить, как вы отрезали мне что такую коляску даже на обмен не возьмете, а мужу позже говорите что только за полцены примите (вы сами себе противоречите). Я разочаровалась в этом магазине, в обслуживании, продавцах и быдловатой хозяйке, которой после продажи наплевать на людей. Советовала ваш магазин подругам, но теперь поняла что ошибалась. Дорогие мамочки, не ходите в этот магазин, не советую, никакой гарантии нет, никакого ремонта, вас просто пошлют мягко говоря! Быдловатая хозяйка цыганского происхождения (а это видно сразу во время общения) обманет вас и глазом не моргнет! Госпожа Юлия кого Бог и накажет, дак это вас за такое отношение к людям!

Ужасные люди работают в этом магазине. Юлия Тиханова это грубый и не воспитанный человек обманет и не покраснеет. Сначала когда вы придете за покупкой она вам рада, а после когда вы купили и отдали ей деньги все. Если ломается коляска или что-то не хватает в комплектации она вас пошлет не успеешь рот открыть о своей проблеме.Вы говорит за все расписывались ,что теперь хотите. Несет бред какой-то колхозный с людьми не разговаривать ни слушать не хочет.Не советую этот магазин ни кому.

Покупала коляску в этом магазине.

Никогда не писала отзывов, но тут наконец-то выбрала время и вот пишу. В марте месяце 2016 года я наконец-то приобрела коляску мечты Лонекс Бергамо 2 в 1. Гарантия 3 мес со дня рождения ребенка, моему ребенку сейчас 2 мес. и гуляя с малышом, у меня просто по дороге отваливается и разваливается колесо с подшипником. Муж позвонил поставщику ИП Тихоновой Юлии Андреевне, объяснил ситуацию, предположил, что возможно это заводской брак, спросил когда можно подъехать и заменить колесо, на что гражданка Тихонова Ю.А. ответила, что мы якобы сами виноваты, и по ее мнению возили в коляске не 2-х мес. ребенка, а картошку или пиво !!! Это что вообще за предположения??? Так вообще разве можно разговаривать с клиентами! а еще сказала 500 руб. платить и они отремонтируют колесо. Я не пойму, почему мы должны что-то платить, если еще действует гарантия. А еще про гарантийный талон напишу, там написано, на что гарантия не распространяется. Цитирую " Гарантии не распространяются на такие элементы, как: люльки-корзины, резиновые и воздушно-надувные изделия, все элементы, выполненные из ткани и клеёнки; корзины для покупок, молнии и заклепки, дождевики и москитки, сумки и крепления к ним, а так же детали подвергающиеся естественному износу, такие как: шины, колесные диски, втулки, подшипники, камеры и т.д. "

Приехали в магазин с супругой и семимесячной дочкой вернуть коляску-предварительно созвонились с хозяйкой Юлией о встрече в магазине!!! Прождали ее там часа 4 созванивались еще 2 раза-ответ один и тот же-буду через пол часа... Уехали так и не решив с ней вопрос!!! Зачем скажите пожалуйста Юлия было врать нам целый день по телефону???

были 30 ноября с женой и 9ти месячным ребёнком.
плюсы - большой выбор, низкие цены.
минусы
первый - зима, гололёд скользко - на входе кафельные ступени которые никто не удосужился застелить антискользящим покрытием. при том что и беременные заходят и мамы с детьми на руках.
для такого громкого названия "ДОМ колясок" это был первый звоночек что приехали не в Магазин с большой буквы а в "лавку базарную".
второй минус - по магазину передвигаться с ребёнком фактически невозможно - стеллажи, стеллажи, стеллажи, узкие проходы. Достать что то и разложить посмотреть - фактически негде.
Даже если Вы умудрились это сделать будьте уверены - проход Вы перекрыли наглухо и обойти Вас остальным посетителям невозможно.
третье - отсутствие принудительной вентиляции в торговом помещении ("залом" не назову - скорее склад). Из за этого сразу чувствуется запах "качественной" продукции - пластика, резины, синтетики. чтож тут летом в +30 творится интересно.
четвёртое - отсутствие безналичного расчёта. Ооооооооо... это вообще сразу на более "высокий" уровень выводит. чувствуется не скупиться хозяин в удобстве для клиентов, и причём здесь требования Роспотребнадзора об обязательном предоставлении данной услуги покупателям?? На вопрос "продавцу" - а нельзя как то заранее предупреждать, а не после часа потраченного на Вас времени - эпический ответ "у нас на лестнице Бумажка висит". Точно!!! ну как я догадался поднимаясь по лестнице (с ребёнком на руках) смотреть себе под ноги, вместо того штоб вертеть башкой по сторонам, в поисках (на всякий случай, а вдруг) важной информации по магазину.
пятое - удобства. опять же вернёмся к беременным мамам (с неожиданными позывами к туалету), и к мамам с детьми (которые допустим пришли на комплексную покупку - а значит надолго). "ДОМ" колясок в состоянии предоставить туалет и место для смены подгузников??
итог - на текущий момент уровень китайского рынка.
Поднимайте уровень сервиса.
остальное как и у других.
Пафосное название не выводит Вас на уровень "первый среди равных".

Покупала в данном магазине автокресло ребенку, вышло на 400р дешевле,чем даже в магазине "От мамы к маме", причем нам это кресло сразу и в машину установили (правда пришлось прилично подождать работника, но они товар принимали тогда). Присмотрела там коляску Geoby C409, но в итоге купили на Энтузиастов в " дом Колясок" (был там такой магазин), и чуть дешевле. В целом - магазине не плохой, выбор большой, про обслуживание...обычно так обслуживают в оптовых магазинах, но я этому привычная и меня это ничуть не напрягает, продавцы знающие, но из-за большого потока людей не могут физически просто всех "облизывать". Сейчас присмотрела легкую прогулку, пройдусь по магазинам в округе, посмотрю цены и зайду к ним.
Вывод: нормальный магазин для самостоятельных покупателей, если Вы из разряда "кого хочу- не знаю, кого знаю -не хочу", то Вам дорога в Детский Мир

дааа...очень хотела попасть в Ваш магазин,т.к. ищем недорогую,но качественную коляску-трость.но почитав отзывы поняла,что дом колясок у тихоновой-это последнее место,куда я поеду покупать ребенку коляску.Уважаемая Юлия!вы же не рыбой и не автозапчастями торгуете,чтобы так отвечать на отзывы посетителей данного магазина,которые шли к Вам,в надежде купить своему любимому чаду достойные вещи,а вместо этого получили только негативные эмоции!это крайне невежливо с Вашей стороны так отвечать,ведь Вы- лицо этого магазина,и вместо хамства я бы посоветовала Вам хоть немного прислушиваться к мнению покупателей.Ведь критика-это не так уж и плохо,совершенствуйтесь,пожалуйста,и научитесь вести себя достойно.я уверенна,что я не первая мама,которая почитав столь ужасные отзывы не пошла к Вам,а пошла,переплатила,но по крайней мере,ей не нахамили,а уделили должное внимание,и вели себя более вежливо.Ведь если у Вас столь дешевый товар,хоть и качественный,это еще не значит,что Ваше поведение и комментарии должны быть такими же дешевыми.

Рассматривала этот магазин в качестве магазина, для покупки коляски для доченьки, но прочитав отзывы на форумах и ответы, на эти отзывы самой ХАМКИ-хозяйки, пришла в УЖАС. Беременной и идти в такие условия-НИКОГДА!!! Но недавно покупали там коляску уже для крестника. Приехала я к 10.00 в субботу, договорились встретиться с родителями крестника там же и так как они запаздывали в 10.05, я поднялась посмотреть ассортимент, продавцы поднимавшиеся передо мной громко говорили, игнорируя, что я иду сзади, мол приперлись, тут рано, а третья, в очках, вообще орала, своим коллегам, попросившим её, что-то сделать, идите мол, я и так тут этих обслуживаю. Сказать, что было противно, не сказать ничего, я спросила "А вы на процентах?", они ответили "нет" и я всё поняла. Ядреная смесь, хамка хозяйка + продавцы на окладе. Цен нет, какую хочу, такую и скажу называется. Склад-а не магазин, но склад можно понять, цены ниже, но всё остальное-УЖАС! Продавцы - непрофессиональные! Пороли чушь, что нет автокресел от 0 до 18 мес., которые становятся против движения. Ну если не знаете, так не врите людям, я им посоветовала рвать из этого "дома колясок" когти в приличное место. Успехов, вам обанкротиться, я вам это искренне желаю!!!

Я очень довольна и товаром и обслуживанием, мы покупали там коляску прогулочную и автокресло. Нам доступно все объяснили, кресло установили. Равиль объясняет все настолько понятно, все на примерах. Девушки продавцы всегда встречают всех с улыбкой. Сколько мы мучали Юлию возвратом коляски, еще и в конце рабочего дня, нам ни разу не нахамили, все без проблем обменяли(брак был от производителя, с этим может любой столкнуться, магазин тут не при чем). Мне показалось что цены даже ниже чем в других магазинах. Спасибо Вам огромное!!!

В "доме колясок у Тихоновой" за всю беременность с мужем были всего 3 раза, и от каждого посещения оставалось разное мнение. первый раз приехали, так сказать, "на разведку", особых покупок делать не собирались, хотели все потрогать и посмотреть товар вживую. В итоге, купили детскую кроватку, матрасик и наматрасник. Девушка консультант очень понятно все объяснила и подошла к нам как к покупателям очень внимательно, так же пообщались и с самой Юлией по поводу выбора коляски, она посоветовала какую лучше модель выбрать, на что стоит обратить внимание, а на что нет. Совсем недавно поехали покупать бортики в купленную ранее кроватку, таких как мы хотели в наличии не оказалось, и мы решили оставить заказ. девушка, оформлявшая заказ даже не хотела отрываться от монитора компьютера, отвечала односложно и мы с мужем из неё каждое слово вытягивали, мало того, она ещё и хамила. С горем пополам заказали эти бортики, я пыталась разговаривать с ней достаточно вежливо, но она будто хотела спровоцировать конфликтную ситуацию. Когда спрашивали какие ткани есть на складе, она отвечала "а какие надо?" когда я ей показала на примере комплекта что именно я хочу видеть, то она ответила "если будет такая ткань, то сделаем, если нет, то из того что будет". После этих слов у меня уже затрясся голос и мы с мужем ушли. А эта девушка как сидела и смотрела в монитор, так и продолжала туда смотреть. Позже я позвонила в магазин, оказалось, что Юлия в отпуске. В итоге бортики ждали вместо 1 недели 2, но это не так важно. Когда приехали их забирать, на месте их не оказалось, оказывается их дошивали в последний момент, но это тоже не важно, ведь сделали их очень хорошо. На этот раз консультанты были очень приветливы и опять же ответили на все вопросы. Цены в магазине не скажу, что дешёвые, но приемлемы. Единственное что- это некоторые консультанты, которые видимо не хотят работать.

Читала отзывы о "доме колясок" - цены высокие, хамство хозяйки и пр. Но все-таки решили с мужем заехать, т.к. на фотографиях очень большой выбор товаров!
В итоге купили комод (пеленальный) за 3900 р. (хотя для нашей маленькой комнаты Юлия нам посоветовала маленький за 2800 р.) В "мамапапия" у Горок наш комод стоит 4500р., и его даже не посмотреть - упакован в коробке (показали только малюсенькую картинку). Внешне комод качественный,но ,когда муж собрал, пришлось разбирать - полки не входили - видимо,нужна была рука профессионала...
Еще я остановила свой выбор на коляске лонекс. Их даже не надо рекламировать - заходишь ,и уже видишь эту красоту на любой вкус. И экокожа,и текстиль...и 2в1, и 3в1, и колеса любого размера.
Что касается общения Юлии - хамства не было. Тяжеленный комод предложили донести до машины. Коляски "от Тихоновой" не навязывали. Наоборот Юлия рассказала о наличии колясок б/у в отличном состоянии, т.е. человек не стремится ,как тут писали, "втюхать" свое и подороже. И,если вы купите коляску ,напр.,для девочки,а родится мальчик,то можно обменять на др. цвет даже по истечение 2х недель.

В этом месяце искали ребенку прогулочную коляску,весь интернет завален объявлениями этого магазина,пишут,что модели есть различные,цены ниже некуда!Приехали на Крондштатскую,там какието склады огороженные,спросили у охранника где детские товары он даже не знал!Мы увидели небольшую таблику"Детские товары",когда поднимались по лестнице,честно напугалась,думала развод какой-то,на магазин не похоже совсем!Когда вошли ужаснулись темно все навалено,ничего не видно,цены были только на двух или тре колясках указаны,да и вообще б/у,а цены такие,что можно новую дешевле купить!выбора НЕТ!Были там минут 5 и больше точно не поедем!

Приехали за автокреслом, продовец посоветовала 0 до 18кг . Приехали домой, стали устанавливать оказалось кресло до 13кг. Поехали менять, не прошло 14 дней и ездили один раз. В магазине отказывались или предлогали обмен с до платой и это при том что купленное нами стоило 3200 а поменять хотели за 2700. В итоге кое как поменяли и разницу нам не вернули обидно больше не пойдём к вам и другим не советую.