Не буду углубляться в дебри и писать флуд. Напишу основные моменты.
1. Мастер приемщик приятный мужчина в годах, прям семейный психолог, монотонная спокойная речь, с жестикуляцией руками, прям как удав гипнотизирует жертву, рассказывая страшилки про рейки и демонстрируя макетный распил;
2. Сервис - 1 бокс, на два подъемника и ямы, + девушка которая производит расчеты - тут все норм и цивильно;
3. Очень не понравилась "лапша" - про наварку металла в высоковольтном поле, ну это не самое страшное.
4. А вот следующее убило просто. Спрашиваю у мастера стоимость ремонта, он называет 25руб., я отвечаю что оригинал стоит 21000руб. На что он мне отвечает, "мы сделаем лучше, усилим ее, поставим более надежные детали"!!!
Здравствуйте Олеся. Спасибо за Ваш отзыв. Чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации и устранить недостатки уточните пожалуйста какого числа вы приезжали к нам, какой марки и модели Ваш автомобиль. Еще хотелось бы уточнить по поводу названной Вам суммы ремонта, это сумма только за ремонт рейки или она включала в себя снятие, установку, работы по ремонту рейки и восстановлению вала, запчасти, гидравлическую жидкость и промывку системы и годовую гарантию?
Можете связаться со мной лично и рассказать обо всех недостатках. Мой телефон: 89206003621 Третьяков Северин заместитель директора компании ГУР Сервис по вопросам качества обслуживания.
День добрый, Северин! Что бы назвать точную дату, нужно найти вашу карточку в машине, с оплатой за диагностику, думаю там будет точная дата. Примерно это было весной, апрель-май.
Северин, да, конечно это полная стоимость работ. Но, других вариантов, мне никто и не предлагал!
По поводу "недостатков"! В моем комментарии данный эпитет не звучал. Было написано as is "как есть", с моей точки зрения. А недостатки это или нет, решать читателю.
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Обращался по поводу выхода из строя насоса гур. Сначала всё было очень хорошо, и вежливое обращение, и чистый сервис, и комната ожидания, и чай и кофе,....Обьявили ценник за ремонт, прямо скажем немаленький-12500 (цена нового оригинального насоса в розничной сети), обсудили, что за эти деньги переберут старый насос гур, промоют систему, вымоют генератор ( обращал особенное внимание на генератор, поскольку после контакта с жидкостью гура может выйти из строя), поскольку он находится под насосом и был весь залит жидкостью из насоса гур....Дословно по словам мастера- и следа жидкости гура не останется..В общем пели очень сладко , что работы непочатый край, что полмашины разбирать и т.д .Когда забирал машину, оказалось что следы всё таки остались, попросил удалить следы неаккуратной заливки , вытерли...Спросил промыли ли генератор, сказали что всё вымыто , всё отлично...Каково же было моё удивление, когда при замене масла в двс в тот же день обнаружилось, что никто толком ничего не мыл, что весь генератор снизу в масле, что с него оно продолжает стекать, что вся защита и боковина дв-ля и брызговик в масле....На вопрос как же так , почему такой обман, обьяснили , что у них не мойка, а сервис, и вообще мол вы всё придумали, никто ничего мыть не собирался...... Следы похабного ремонта я смою, неприятный осадок, что опять обманули, или проще говоря нагло нае-ли останется надолго.... друзьям точно не посоветую......
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Татьяна, г. Брянск.
У меня Пежо 308. В "ГУР-Сервис" посоветовали обратиться друзья. Качеством проделанных работ осталась очень довольна! Все сделали в срок, как и обещали. На рейку дали гарантию. Пока сидела и ждала машину, девушки офис-менеджеры напоили чаем и печеньем угощали )) Теперь и я буду рекомендовать "ГУР-Сервис" всем знакомым.
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Николай г.почеп
У меня фольц в3 89г, за ремонт рейки в гур сервис отдал 15000р.через 5мес она потекла,обратился по гарантии.там рейку сняли проверили.УМНАЯ ДЕВУШКА сказала,что рейка сломалась по моей вине,Якобы я где то порвал пыльник и поэтому она потекла?сделали рейку поставили на место,но когда крутишь руль при выжатом сцеплении отдаётся стук в руле. они посмотрели,отогнули педаль сцепления.стало нормально.По гарантии отдал 600р за рулевую тягу. но доехал до почепа при повороте стук так же отдаёт в руль.дома в машине всё обсмотрел так и не понял в чём причина.смотрел где педали:когда крутишь руль такое ощущение что он как бы немного согнут и когда его поворачиваешь он трётся о крепление педалей.Вот так и езжу со стуком,СПАСИБО ГУР СЕРВИС за *качественный* гарантийный ремонт!!!
Юлия, спасибо за Ваш отзыв. Нам важно каждое мнение о нашей работе. Виновные будут наказаны. Мы сделаем все, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Приезжайте, пожалуйста, к нам, в любое время и мы устраним все недочеты!
Меня зовут Сева я работаю в ГУР Сервисе. Спасибо Вам за хороший отзыв. Для нас очень важно получать любые отзывы, хорошие вдвойне приятно. Еще раз спасибо.
(Отклонено. Причина: Не вызывающий доверия аккаунт)
Ребята никогда в жизни не обращайтесь к этим ПИДАРАСАМ. Больше всех разводит ЖИРНЫЙ УБЛЮДОК КОТОРЫЙ ЧУВСТВУЕТ СЕБЯ СПЕЦИАЛИСТОМ! Когда его уведите не слушайте его , ни одному слову не верьте, ОН типа там главный и умеет только ПИЗДЕТЬ. РЕМОНТИРОВАТЬ ОНИ НЕ УМЕЮТ , ПОСЛЕ РЕМОНТA ЗА КОТОРЫЙ Я ОТДАЛ 25ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ (лето 2015г.) ЧЕРЕЗ 9 МЕСЯЦЕВ Я ПРИЕХАЛ К НИМ ОПЯТЬ ПО ГАРАНТИИ И НИХУЯ ОНИ НЕ СМОГЛИ СДЕЛАТЬ, как все стучало так и до сих пор стучит.. ИЗНАЧАЛЬНО РАЗВЕЛИ МЕНЯ НА РЕМОНТ РЕЙКИ, ТЕПЕРЬ МУЧАЮСЬ, ПЕРЕДЕЛЫВАЮ КОСЯКИ ЭТИХ РУКОЖОПЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ. РЕБЯТА ЕЩЕ РАЗ ПРОШУ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ ГАВНЮКАМИ!!!
рейка гур,audi 100c3 44 1982 год выпуска сколько будет стоить примерно ремонт,только рейки с вашими и не вашими запчастями просто мне надо знать стоит ли моему корману обращаться в сервис или же проэксперементировать самому все равно их у меня две,с первой не выйдет так вторую разберу да там авось и получиться,АЛЕКсей
Уважаемые конкуренты, если у Вас не получается честно конкурировать с нами то лучше достойно признайте свое поражение. Лучше достойно проиграть чем писать подобный бред.
(Отклонено. Причина: Не вызывающий доверия аккаунт)
Делал в Гур-сервисе рено , через день все побежало , стучать начало . Не сервис а полное говно! Цены завышены. Заказал новую рейку сам оригенальную , так как Гур-сервис продает один Китай по цене оригенала. Заплатил в Говно-сервисе около 15000 рублей, за их рейку китайскую плюс работа.В другом сервисе мне обошлось 11000 рублей за все. Не советую обращаться в Гур, если конечно вы не хотите чтобы вас обманули!
Что бы назвать точную дату, нужно найти вашу карточку в машине, с оплатой за диагностику, думаю там будет точная дата. Примерно это было весной, апрель-май.
Северин, да, конечно это полная стоимость работ. Но, других вариантов, мне никто и не предлагал!
По поводу "недостатков"! В моем комментарии данный эпитет не звучал. Было написано as is "как есть", с моей точки зрения. А недостатки это или нет, решать читателю.
Приятно, что отзывы не остаются без внимания.