Войти под "ВКонтакте"
Войти под "Одноклассники"
Войти под "Mail.ru"
Войти под "Facebook"
Поделиться
 
Контакты
Тел: 8-980-306-47-77
Сайт:
Режим работы
Пн - Сб: 09:00-18:00
+ Добавить отзыв
Отзывы

Красивые разговоры за очень большие деньги

Не буду углубляться в дебри и писать флуд. Напишу основные моменты.

1. Мастер приемщик приятный мужчина в годах, прям семейный психолог, монотонная спокойная речь, с жестикуляцией руками, прям как удав гипнотизирует жертву, рассказывая страшилки про рейки и демонстрируя макетный распил;

2. Сервис - 1 бокс, на два подъемника и ямы, + девушка которая производит расчеты - тут все норм и цивильно;

3. Очень не понравилась "лапша" - про наварку металла в высоковольтном поле, ну это не самое страшное.

4. А вот следующее убило просто. Спрашиваю у мастера стоимость ремонта, он называет 25руб., я отвечаю что оригинал стоит 21000руб. На что он мне отвечает, "мы сделаем лучше, усилим ее, поставим более надежные детали"!!!

Ну что тут сказать.....

А вообще на вкус и цвет как говорится....
Рейтинг:
Уровень цен: Дорого
Ответ компании:
Северин Третьяков (представитель организации) 0 0
Здравствуйте Олеся. Спасибо за Ваш отзыв.
Чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации и устранить недостатки уточните пожалуйста какого числа вы приезжали к нам, какой марки и модели Ваш автомобиль.
Еще хотелось бы уточнить по поводу названной Вам суммы ремонта, это сумма только за ремонт рейки или она включала в себя снятие, установку, работы по ремонту рейки и восстановлению вала, запчасти, гидравлическую жидкость и промывку системы и годовую гарантию?

Можете связаться со мной лично и рассказать обо всех недостатках.
Мой телефон: 89206003621
Третьяков Северин
заместитель директора компании ГУР Сервис по вопросам качества обслуживания.
Олеся Лавская 2 4
День добрый, Северин!
Что бы назвать точную дату, нужно найти вашу карточку в машине, с оплатой за диагностику, думаю там будет точная дата. Примерно это было весной, апрель-май.

Северин, да, конечно это полная стоимость работ. Но, других вариантов, мне никто и не предлагал!

По поводу "недостатков"! В моем комментарии данный эпитет не звучал. Было написано as is "как есть", с моей точки зрения. А недостатки это или нет, решать читателю.

Приятно, что отзывы не остаются без внимания.
Олеся Лавская 2 4
Дело было в апреле.

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Обращался по поводу выхода из строя насоса гур. Сначала всё было очень хорошо, и вежливое обращение, и чистый сервис, и комната ожидания, и чай и кофе,....Обьявили ценник за ремонт, прямо скажем немаленький-12500 (цена нового оригинального насоса в розничной сети), обсудили, что за эти деньги переберут старый насос гур, промоют систему, вымоют генератор ( обращал особенное внимание  на генератор, поскольку после контакта с жидкостью гура может выйти из строя), поскольку он находится под насосом и был весь залит жидкостью из насоса гур....Дословно по словам мастера- и следа жидкости гура не останется..В общем пели очень сладко , что работы непочатый край, что полмашины разбирать и т.д .Когда забирал машину, оказалось что следы всё таки остались, попросил удалить следы неаккуратной заливки , вытерли...Спросил промыли ли генератор, сказали что всё вымыто , всё отлично...Каково же было моё удивление, когда при замене масла в двс в тот же день обнаружилось, что никто толком ничего не мыл, что весь генератор снизу в масле, что с него оно продолжает стекать, что вся защита и боковина дв-ля и брызговик в масле....На вопрос как же так , почему такой обман, обьяснили , что у них не мойка, а сервис, и вообще мол вы всё придумали, никто ничего мыть не собирался...... Следы похабного ремонта я смою, неприятный осадок, что опять обманули, или проще говоря нагло нае-ли останется надолго.... друзьям точно не посоветую......
Рейтинг:
Уровень цен: Дорого

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Татьяна, г. Брянск.

У меня Пежо 308. В "ГУР-Сервис" посоветовали обратиться друзья. Качеством проделанных работ осталась очень довольна! Все сделали в срок, как и обещали. На рейку дали гарантию. Пока сидела и ждала машину, девушки офис-менеджеры напоили чаем и печеньем угощали ))
Теперь и я буду рекомендовать "ГУР-Сервис" всем знакомым.
Рейтинг:

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Николай г.почеп

У меня фольц в3 89г, за ремонт рейки в гур сервис отдал 15000р.через 5мес она потекла,обратился по гарантии.там рейку сняли проверили.УМНАЯ ДЕВУШКА сказала,что рейка сломалась по моей вине,Якобы я где то порвал пыльник и поэтому она потекла?сделали рейку поставили на место,но когда крутишь руль при выжатом сцеплении отдаётся стук в руле. они посмотрели,отогнули педаль сцепления.стало нормально.По гарантии отдал 600р за рулевую тягу. но доехал до почепа при повороте стук так же отдаёт в руль.дома в машине всё обсмотрел так и не понял в чём причина.смотрел где педали:когда крутишь руль такое ощущение что он как бы немного согнут и когда его поворачиваешь он трётся о крепление педалей.Вот так и езжу со стуком,СПАСИБО ГУР СЕРВИС за *качественный* гарантийный ремонт!!!
Рейтинг:
Ответ компании:
Северин Третьяков (представитель организации) 0 0
Юлия, спасибо за Ваш отзыв. Нам важно каждое мнение о нашей работе. Виновные будут наказаны. Мы сделаем все, чтобы такая ситуация больше не повторилась.
Приезжайте, пожалуйста, к нам, в любое время и мы устраним все недочеты!

000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
Рейтинг:
Ответ компании:
Северин Третьяков (представитель организации) 0 0
Меня зовут Сева я работаю в ГУР Сервисе. Спасибо Вам за хороший отзыв. Для нас очень важно получать любые отзывы, хорошие вдвойне приятно.
Еще раз спасибо.
Показать отклоненные (4)
Я нашел ошибку!