|
Адрес:
Челябинск
Сеть филиалов:
Ростелеком
Уровень цен: Средне
Пока могу оценить как очень плохо.
На данный момент о качестве интернета и цифрового телевидения ничего толком сказать не могу. Хотя за время работы с 4 января минусы уже дали о себе знать. 1. Задержка картинки на экране, минуты на 2-3 2. Интернет поттупливает. Вай фай на планшете ловит через раз. Хотя комп и телефон на нем работают. Но.... начну со вступления: Где то в начале декабря в дверь позвонила женщина и начала агитировать нас на смену провайдера (и оптика у ростелекома отличная, и 102 канала цифрового вещания скорость интернета отличная) А на тот момент у нас что то Интерсвязь начала барахлить... ну вообщем то мы и решились на смену провайдера. Но как то что то не складывалось, поэтому оборвав настойчивые звонки менеджера - словами я вам сообщу сама о намерении подключится, я спокойно занялась текущими делами. В середине декабря я решив все свои дела с предыдущим провайдером, я обратилась в Ростелеком с желанием начать с ними тесное общение. Мальчик по имени Антон (менеджер) - чей номер телефона расклеен у нас на каждом этаже, клятвенно пообещал мне что в 27-28 числах декабря я буду счастливым обладателем сия благ цивилизации. Ну что ж............. и вот тут началось мое "хождение по мукам". Сначала меня мурыжили со временем установки на телефон мне приходили смс одного содержания (время и дата), а в реале все оказывалось по другому. Причем дозвонится и узнать точную дату и время не реально. Связь с Ростелекомом односторонняя. Девушки на горячей линии абсолютно никакой инфой не владеют. Далее больше - мастер забыл программу для установки, провод от нетбука, и т.д. Потом выяснилось что дама агитировавшая нас на подключение должна была составить со мной договор (чего она не сделала) и вручить мне пластиковую карту с мои логином и паролем. По этой карточке соответственно меня и должны подключить. Плюсом в офисе зависли все программы, техподдержка подключить не может так как наряд не закрыт, а наряд не закрыт потому что меня не подключили. Последней каплей стало то что я увидела на наряде мою фамилию - Сказочникова Екатерина Владимировна, хотя я Кадочникова и Вадимовна. Ну вообщем то промучившись около 4 часов все же мы сроднились с тырнетом. Но как говориться осадочек остался. Теперь мне нужно идти в Ростелеком на заключение договора. Ну а то что бонусом с моей стороны будет длинная и объективная жалоба - это уж я постараюсь. Я конечно человек не злобивый, но такая нервотрепка и сервис потрепавший мне нервы как то меня не очень устроил. Все же Ростелеком видимо не особо держится за клиентов. А вот как я телефон просрочила на 1500, так они мне быстренько извещение в суд прислали. Ну держитесь товарищи, за испорченный НГ буду мстить и мстя моя будет страшна))))))))
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Худший провайдер
Худший провайдер.Неквалифицированные установщики. Низкое качество интернета и обслуживания. Обман , скрытые платежи, волокита на каждом шагу,начиная с установки,когда вам продают неработающее оборудование и не хотят брать обратно. Когда вам обещают скорость интернета 100 мбит,а по факту с роутера 2-15. И вас при этом обвинят, что у вас ноутбук дешевка и всё остальное. Придут со своим ноутбуком и покажет скорость 130 мбит! Что со слов других техников просто невозможно. Телефон с оплатой повременной тоже вранье. Оказалось надо еще платить за линию !! Из роутера! Поставили приставки для беспроводного телевидения, телевизоры перестали работать по вечерам. Расторжение договора это вообще нечто. Вам пересчитают все оплаченные тарифы, и у вас появится много непонятных долгов . Спустя месяц и два после сдачи оборудования и прекращения обслуживания приходят смс с новыми долгами и угрозами. Сейчас у меня нет проблем , я просто возобновил обслуживание в Дом.ру.
Является абонентами этого инет-проваййдера.За почти три года-уже успели намучаться с техподдержкой,интернет часто вылетал.При том,что тарифы не низкие.Затем нас сагитировали перейти на другую линию (подключить оптику).И тарифы ниже,и качество связи лучше.Переключили.Но забыли подключить в работу те опции тарифа,которые оговорены были изначально.Месяц звонила и в Москву,и в местный абонентский отдел.Толку не было.Обещают разобраться и перезвонить-тишина.В общем,все проблемы решились только после личного визита в абонентский отдел.Вот такой провайдер.Никакие проблемы нельзя решить ни через инет-личный кабинет не работает (вот такая особенность тарифа), ни по телефону.ВСе только пешком.
У нас есть стационарный городской телефон поэтому ежемесячно получаю квитанции на оплату услуг этой компании .Пару месяцев назад пользовались для международных переговоров с родственниками в Казахстане.Сейчас очень редко пользуемся только для местной связи.Хочется отметить ,что компания очень оперативно реагирует на заяки по ремонту линии.
Уровень цен: Ниже среднего
Пользуемся не первый год интернетом этой связи. Очень довольны зарекомендовали себя с лучшей стороны. Работает в люое время и скорость всегда соответсвует тарифу. У нас даже есть такая поблажка, что можем пользоваться интернетом не заплатив до 1 числа до середины месяца, что является очень удобным. Потому что не всегда получается заплатить до 1 числа. Сейчас уних появился новый тариф платишь один раз в год и пользуешься инетом весь год, а по оплате выходит в два раза меньше.
С июня пользуемся цифровым телевидением и интернетом от Ростелеком. Когда есть линия, то качество и телевидения и и-нета хорошее (где-то даже отличное). Но очень часто этой линии нет. По несколько дней. Когда делаешь заявку в техслужбу, то нужно набраться огромного терпения, ибо сначала надо дождаться ответа специалиста, а потом еще объяснять нескольким операторам свою проблему, потому как ни разу первый специалист не смог помочь. И очень хорошо, если линию наладят по заявке, которую сделали по телефону в течении недели. А бывает, когда надо ехать на Монакова и искать тех.специалистов, чтоб решить проблему с отсутствием связи.
Показать отклоненные (1)
Отклоненные отзывы (1)
Скорость, как на диалап
(Отклонено. Причина: Не вызывающий доверия аккаунт)
Этот провайдер решил создать "убийцу" стима, потом когда все их обсмеяли, решили сделать аналог скайпа., лучше бы связь нормальную сделали, а не резали скорость и врали, что у вас линия плохая. Приехал в поселок городского типа с 10 тысяч жителей Увельский (Челябинская обл), хотел попользоваться интернетом, так там даже оптоволокна нет, так мало, еще и интернет не безлимитный, дается на месяц определенное количество гигабайт, и потом ограничивают скорость. Назвались монополистом, так делайте нормальный безлимитный интернет, без всяких ограничений скорости. Тариф маленький, всего до 8 мегабит, но как добиться этого маленького значения? Реальная скорость 60- 120 кбит/с. Иногда бывает даже 512 кбит/с, но это далеко не 8 мегабит/сек, и для выделенки очень мало. Даже на 2G десять лет назад скорость больше была. Тех поддержка ничего не знает, ничего не умеет, да и вообще часто занята, некомпетентна ни в каких вопросах, так еще и с клиентами вежливо разговаривать не умеют. Сделали бы нормальную связь, раз решили стать монополистами, а раз не можете - так пусть предоставляют услуги другие провайдеры, а не вы!
|