Почта России -длинные очереди и никакого сервиса.
Это почтовое отделение обслуживает наш район. И изредка, хочешь или нет, но приходится пользоваться услугами данного почтового отделения.
Почтовое отделение расположено по улице Карбышева, в очень людном месте. Ближайшая остановка общественного транспорта довольно далеко, маршрутки в эту сторону не ходят. Вход в отделение оборудован лесенкой и общим пандусом с соседним магазином.
Отделение очень маленькое, славится традиционно длинными очередями, а также духотой. В отделении три кассы, но вот не всегда все три работают.
Я здесь была несколько раз и то великой нужде. Когда нужно было забрать заказное письмо, а также когда необходимо было получить посылку Бонпри (по ошибке вместо пункта выдачи отправили почтой). И в тот и в этот раз потратила не менее 1,5-2 часов, пока забрала свое. Кажется, что там сложного, посмотрели документы, отметил в программе, отдал посылку. Ан нет, каждому операционисту помимо действительно "почтовой" работы, приходится выполнять еще кучу дополнительной работой. Пополнение транспортной карты, продажа всякой ерунды (помимо безобидных открыток, до бытовой химии и носков-колготок). Каждая операция оформляется долго,с посылками, так вообще беда, каждую посылку ищут по 10-15 минут. А там за это время жаждущих получить посылки увеличивается в геометрической прогрессии.
Из-за медлительной работы специалистов-очередь только увеличивается, градус недовольства растет, начинается ругань, в итоге уходишь оттуда выжатой как лимон, полная отрицательной энергии и негатива. Удивляюсь стойкости работников почты, столько за день приходится выслушать недовольства.
Места в отделении очень мало, поэтому скамейки на всех не хватает. Стоят и молодые и пожилые. Если прийти к открытию или в конце рабочего дня, то придется потратит приличное время. Утром конечно можно быстрее сделать свои дела, а вот вечером (после рабочего дня) вообще желательно не стоит приходить. Днем здесь относительно спокойней, но не всегда получается выделить это дневное время.
К началу следующей недели должна прийти посылка из Питера, с ужасом жду того дня, когда снова придется отстоять там долгую очередь...