ВТБ 24

Банк ВТБ 24 радует своим вниманием. Всегда приходят смски с поздравлениями, 8-е марта, день Рождения, Новый Год, Рождество - ничего не пропускается. Когда прихожу с ребенком в это отделение, нам всегда дарят гарик с логотипом или флажок. Администратор очень приятная девушка,завлечет ребенка в очереди. Одним словом сервис. В прошлый раз была очередь и ребенок играл с девушкой, потом я обнаружила, что мой ребенок вышел из банка с подарком. это был шарик на елку snowcover.ru/ , белый с логотипом ВТБ, так приятно, правда.

С 2013 года являюсь клиентом это банка. Всегда помогут , подскажут, объяснят. Если есть не допонимание, обратитесь к другому сотруднику, и все решится. Последние 2.5-3 года общаюсь с главным менеджером-кассиром Кочетковой Татьяной. Это специалист своего дела. Внимательна, тактична, всегда поможет. Спасибо за Ваш профессионализм!

Филиал банка ВТБ 24 на проспекте Ленина 83.

Конкретно это отделение банка ВТБ24 - очень плохое! И, к сожалению, единственное в г. Копейске!

Куча сотрудников сидит там постоянно, но половина из них просто сидит, а те, кто реально обслуживает клиентов - сильно заняты.

Главный кассир (или заведующей кассой или как там правильно у них) - сидит на ресепшене, выбивает левые талоны в электронной очереди, что "типа" и к другим сотрудникам тоже идут. Видимо, создают видимость перед Москвой о загруженности отделения. Такого дурдома не видела больше не в одном их отделении в Челябинске.

Начинаешь им что-то говорить, они говорят "не нужно нам тут ничего предъявлять, идите и руководителю все расскажите, нас это не интересует". Короче типичный "совок", хотя вроде все молодые.

У меня когда терпения не хватает на них, езжу в отделение в Челябинск на Гагарина.

Оформили ипотеку через этот банк, так как условия оказались даже лучше, чем в сбербанке. Оплачиваем кредит через банкомат по карте без комиссии, в очереди стоять не приходится. Банкоматов в тамбуре предостаточно, работают круглосуточно, без выходных. Частично досрочно погасить можно по телефону горячей линии. Банк работает для клиентов, что очень радует.

Всем доброго времени суток.

Это отделение Банка ВТБ 24 находится в г. Тольятти по ул. 70 лет Октября 60 ( в 19 квартале). Посещаю его часто, так как оно самое близкорасположенное от моей конторы и я могу без препятствий приходить во время обеденного перерыва. Посещаю так как у меня зарплатная карта в этом банке, а еще я оплачиваю ипотечный кредит. Отделение небольшое (4 окна) и спокойное, особого наплыва посетителей и длинных очередей не наблюдается. А может из-за того, что хорошо люди работают.

За последние 3 года (мой выход с декретного отпуска) у меня был всего один единственный инцидент. Когда я пришла проплатить очередной кредитный платеж, а мне ответили, что кассир отошёл пообедать. Надо сказать, что банк работает во-первых без обеда, а во-вторых мой обед длится всего 45 минут. Все закончилось замечательно. Я ничего не успела сказать, но видимо у меня было такое не знаю какое лицо или его выражение, что сразу из-за перегородки вышла старшая и все урегулировала, кассирша нашлась. А так все хорошо. Спасибо ВТБ 24, что так удобно расположены по городу.

С банком ВТБ-24 сотрудничаем уже лет 7-8. Первый раз когда покупали новую машину и брали на нее кредит, то выбрали этот банк, так как у него всегда была хорошая репутация.

В этом отделении банка ВТБ 24 уже несколько лет оплачиваем кредиты, так как уже второй раз оформляем автокредит в этом банке. В этом плане никаких нареканий нет, все четко, быстро, очередей практически нет. Максимум ждали пару человек, в это время можно посидеть на кожаном диване.

Примерно год назад обращались в данное отделение банка ВТБ 24, мне нужно было оплатить квитанцию, оплата за питание в школе. Не знаю по какой причине, но мне отказали, я не разбиралась, оплатила в другом ближайшем банке.

С банком ВТБ я знакома очень давно. Имела зарплатную карту - все деньги
переведённые работодателем поступали всегда в срок, в течении нескольких часов после перевода.
Не один раз брала кредит. С банком сложились хорошие, доверительные отношения. И теперь с ВТБ поступают различные предложения. Иногда очень даже кстати, причём на заманчивых
условиях.
Хороший персонал, подробно и доходчиво доводит всю информацию. Оперативно решает возникшие вопросы. С банком ВТБ приятно сотрудничать!

Уже несколько лет являемся клиентами банка ВТБ 24. Первый раз обратились в этот банк, с целью оформления автокредита. На наш взгляд, у банка втб24 были самые выгодные условия предоставления автокредита. К тому же, нам предоставили небольшой процент скидки, т.к. наша организация является постоянными клиентами данного банка.

Хороший банк, я б даже сказала отличный. Прекрасное отношение к клиентам, все сотрудники очень внимательно относятся ко всем посетителям, независимо от того, то ли ты пришел уже кредит брать, то ли ты пришел просто проконсультироваться. Очень быстро здесь одобряется ипотека и без всяких проблем банк подготавливает документы в короткие сроки. Советую обращаться в данный банк.

супер банк все на высшем уровне, только одна капля дегтя-у операционистов один телефон(точнее однаа линия городская) надо добавить!!!Руководители так нельзя работать без средств связи в наше не легкое время!! Вы поняли о чем я!! Конечно я понимаю он-лайн банкинг, но живое общение с работниками банка тоже должно присутствовать.

Несколько раз пытались взять кредит и ипотеку на дом в этом банке. Но как-то ни разу не сложилось у нас с ВТБ )) То одно не подходит, то другое. Ситуации в жизни у заемщиков разные бывают в плане трудоустройства и доходов, я всё понимаю, но кредитные менеджеры всегда однозначно нам говорили "нет", даже не попытавшись найти какие-то альтернативы. И уходили мы, солнцем палимы ))) Другим банкам спасибо за понимание, за то, что находили способы помочь.

Дело было в далёком и судьбоносном 2011 году, когда мы с мужем решили взять наш первый кредит - на покупку машины. В течении нескольких дней я обзвонила все приличные банки нашего города, везде задавая один и тот же вопрос - просила почитать мне кредит на сумму 200 000 рублей сроком на 3 года и назвать мне сумму ежемесячного платежа, поскольку знаю, что простое озвучивание процентной ставки не гарантия того, что в банке нет крытых комиссий. Какие только суммы я не слышала - от 7000 до 9000 рублей. При этом утверждалось, что "никаких комиссий у нас нет". И только в банке ВТБ24 мне назвали ту сумму, что получилась у меня самой, когда я произвела нехитрые расчёты. Кроме того, меня устраивало, что заявка на кредит рассматривалась в течении 1 рабочего дня.

Тем же вечером (нашла их офис, который работал до 8 вечера) поехала оформлять заявку на кредит. От руки мне заполнять ничего не пришлось - данные с моих слов вбивала в программу девушка. Буквально через 20 минут я уже была свободна. Единственное, мня спросили - буду ли я оформлять страховку или кредитную карту? Я ответила отказом и больше к этой теме мы не возвращались.

На следующий день после 17-00 мне сначала позвонили из московского офиса ВТБ24 и сообщили о одобрении кредита, а чуть позже позвонили из нашего отделения, что бы узнать когда я приеду за денежкой. На следующий день в 9-00 я уже была в отделении банка. Мне выдали дебетовую карту, куда и были переведены мои деньги. Их я сняла у них же в офисе, в банкомате и сразу же отдала мужу, который поехал на оформлении сделки. В этот же день машина была наша.

Сейчас я обслуживаюсь в другом офисе ВТБ24 (на ул.Дианова), но никогда не забуду мой первый банк: светлый, уютный, с улыбающимися девушками, несмотря на конец рабочего дня. Было такое ощущение, что перед работой этих двушек крепко-крепко поцеловали и зарядили солнечной энергией ))

так уж получилось что нас с дочерью обязали стать клиентами банка для получения стипендии аж 500 рублей.Когда впервые оформляешь документы,какие сотрудники вежливые до тех пор пока не поставишь подписи под своими обязательствами.Нигде так и не нашли обязанности сотрудников и их ответственность.В Челябинске один филиал Транскредитбанка и по отношению к нашему месту жительства находится на другом конце города. 8 месяцев пользовались картой и все было в порядке и вот на исходе следующего месяца стали ни с того ни с сего удерживать какую-то комиссию,причем объяснить по телефону не смогли велели приехать в филиал.Приехали.Операционный зал 14 рабочих мест частников обслуживают 4 фактически 2сотрудника очередь человек 7,ждать пришлось более получаса.Пока ждали наблюдала за работниками-ощущение такое что они вообще не понимают зачем они там.Часть сидит с отсутствующим видом часть пытается рассмотреть что-то в компьютере и еще часть дефилирует по залу с полным отсутствием рабочего настроения.Пригласить еще человека невозможно поскольку оказывается "Я просто не понимаю что каждый сотрудник работает на своем участке" ну уж куда нам понять!!!в общем нами занимались минут 5 велели писать претензию будут разбираться в течение аж 15 рабочих дней а потом вынесут решение.и это все из-за 30 рублей.Я полагаю на это и рассчитано что за 30 рублей никто не будет заниматься такой бездумной тратой личного времени,а то что они работают мы и так поняли.А мы тут все простые горожане которые все эти банки по сути содержим оплачивая кредиты и открывая у них вклады видимо не работаем а так к ним только ходим время у них отнимаем.В общем,обслуживание на нижайшем уровне квалификация сотрудников так себе и самое печальное мои проблемы их вообще не интересуют,красиво только в рекламе.

Добрый день! 
02.04.2014 года зашла в отделение ВТБ 24, которое расположено на ул. Радищева города Курска. Была участником сделки по ипотеке (продавец квартиры). Обслуживание на протяжении всей сделки было грамотным, пока дело не дошло до выдачи денег. Все люди работающие, занятые - хочется побыстрее завершить сделку. Взяли талончик, стоим ждем своей очереди, смотрим одна касса открылась, а туда ни кто не заходит. Деньги выдать - 2 минуты максимум. Заходим покупатель подает паспорт, на что сотрудница 1 кассы (милая женщина в возрасте) говорит: выйдете от сюда, я специально для VIP клиента вышла, которого мне управляющий приведет. Согласна, сами поторопились, очереди не дождались, не VIP клиенты в этот раз, но так разговаривать не стоит с клиентами. Пойти к управляющей желания нет, т.к. раз такие сотрудники в отделении работают, то и руководство не лучше. Выгнала она нас, нахамив еще, а тут наша очередь подошла в другое окошко. Деньги у них хотела оставить, но после общения с "милым" кассиром передумала. Завтра в Сбербанк пойду, так Клиентов уважают не зависимо от статуса и как-то по надежнее....

Добрый день.  Сегодня хотел оплатить квитанцию в ВТБ 24.  Когда я подошел к оператору,к молодому человеку и протянул квитанцию, и спросил можно ли у вас оплатить?  На, что он ответил:  Да можно,но надо на вас будет открыт счет.  Я отказался,меня направили в кассу.  В кассе сказали,что комиссия будет 600 рублей( а квитанция на 10900).  Очень круто они работают и комиссия у них бешеная.  Спрашивается с какого перепуга я должен открывать счет за то,что просто хочу оплатить квитанцию?Это вы так премию себе зарабатываете?  Даже в Сбербанке нет такого!Хотя он хуже этого банка!

Являюсь пользователем карты уже более 5 лет и меня все устраивает.