Росбанк

Я являюсь клиентом Росбанка уже давно, несколько лет назад это был банк Сосьете Женераль, а потом вот произошла реорганизация и французское качество и щепетильность ушли далеко на второй план. Итак, по-порядку.
С января этого года сотрудники Росбанка стали меня терроризировать звонками с предложением взять кредит. Мол они разработали для меня, как впрочем для большинства страждущих, супер условия, надо просто прийти в отделение с паспортом и без поручительства и подтверждающих справок Вам выдадут одобренную сумму. А суммы с каждым разом всё росли. Я не люблю кредиты и стараюсь не прибегать к подобным услугам, о чем вежливо объяснила менеджеру. Звонки продолжались. Тогда я уже в ультимативной форме потребовала поставить в базе отметку, что не желаю рассматривать их предложения.
В апреле мне понадобилась крупная сумма денег. Мои друзья пообещали меня выручить, но пока я ждала их ответа, засомневавшись в положительном решении обратилась таки в Росбанк, отделение в г. Екатеринбург по улице Блюхера, 41. Со мной стала работать девушка Надя, как оказалось, она совсем недавно начала свою трудовую карьеру. В среду я зашла просто узнать о возможности оформления кредита, а Надежда на радостях предложила мне его оформить. Мол могу вернуть его досрочно в любое время. Это должен был быть её первый кредитный договор. Быстро отстукивая по клавишам, Надежда принялась заполнять нужную информацию. Я её предупредила, что сегодня деньги мне не нужны, я приду за ними в пятницу, пусть датой оформления будет пятница, зачем мне лишние дни и проценты за пользование. Надежда меня не слушала, разве могла она упустить первого клиента? Настаивать на пятнице было бесполезно, у Надечки свои тараканы в голове и своё видение когда мне оформить договор! Была приглашена старший менеджер и она принялась уговаривать меня оформить страховку, просто пророча мне различные катаклизмы. Уговорила, согласилась оформить страховку но ... в пятницу. К моим просьбам прислушалась офисная техника. Когда компьютер завис, обе дамы попытались распечатать кредитные документы, но безрезультатно. Ура, я свободна до пятницы. Договорились на вечер.
В четверг вечером мне позвонили друзья и сказали, что они готовы выдать мне деньги. В банк звонить уже было поздно, рабочий день закончился и я решила позвонить в пятницу утром и отказаться от кредита. Проблем быть не должно, ведь я не подписала ни одного документа, в том числе и заявление о предоставлении мне кредита. Энергичная Надежда стала названивать мне с самого утра с вопросом, когда я приду за деньгами. Я ей объяснила, что необходимость брать кредит у меня отпала, деньги я нашла, вечером я не приду. Что тут началось! Надежда охала и вздыхала, возмущалась и грозила мне. Оказывается, что деньги поступили мне на счет ещё в среду и уже набежали проценты за пользование кредитом! Каким кредитом? Повторюсь, ни одного документа я не подписывала, более того, не однократно повторяла менеджеру, что деньги мне нужны в пятницу и ни часом раньше!
А теперь кто-то может мне объяснить, как возможно, что банк переводит не малую сумму на счет клиента, без единой подписи?
Звонки мне были в течение дня несколько раз. Договорились, что я приду к ним в понедельник. Вышла ко мне управляющая отделением и стала уговаривать подписать документы задним числом, чтобы у их сотрудников не было неприятностей. Проценты за пользование кредитом они милостиво решили заплатить сами. Уговорили. Принесли документы. Читаю. В допсоглашениях и приложениях фигурирует название "Кредитный договор" и присвоен ему длинный номер. А самого договора НЕТ! Есть документ, который называется "Индивидуальные условия предоставления кредита" без номера. Задаю вопрос управляющей: как в документах может быть разночтение с названиями и номерами? В любом договоре во всем сопровождающих его документах названия и номера, на которые ссылаются должны совпадать! Вместо ответа вытаращенные на меня глаза управляющей. Надо же, клиент ещё вздумал вчитываться в подсунутые документы. В понедельник я покинула банк, не подписав ничего и предложила разобраться с документами. Снова начались звонки в мой адрес. В среду я прошла и подписала задним числом документы. Порядок в них они так и не навели.
До сих пор не укладывается в голове, как возможна такая ситуация. Очень хочется написать руководству в Московский офис. Придя в банк с вопросом могу ли я оформить кредит, я получила несколько вечеров геморроя.
Ещё пару лет назад это был солидный офис, там работали умные девочки-профессионалы, текучки кадров не было. Сейчас же каждый раз я вижу новые лица. О профессионализме и говорить не приходится.
РОСБАНК - выдаём деньги без подписания кредитного договора, потому что в кредитных документах всё равно полный бардак!

Консультировалась в отделении Росбанка, что на Цюрупа 145, по поводу дебетовой карты. Сотрудник, что со мной разговаривала - Злобина Карина. Рассказала все очень подробно, рассказала обо всех преимуществах, надавала кучу информационных проспектов. Но, должна сказать, обслуживание карт далеко не дешевое, правда и преимуществ много. Поразило, чо можно, будучи клиентом Росбанка, копить мили на путешествия. Причем, не важно, какой авиакомпанией пользуешься. Само отделение банка находится в удобном месте. Отделение светлое, просторное. Как только я вошла - встретили сразу и с улыбкой, что было приятно. Вывод: прежде чем стать клиентом Росбанка, стоит провести анализ, сравнив с другими банками.

Обратились в данное отделение, для уточнения процедуры досрочного погашения кредита. Это что то. Менеджер растерялась, искала нашу фамилию, та и не нашла. Потом решили, что  нам перезвонят  на следующий день в районе обеда и все скажут. Звонка так и не поступила. Я позвонила в банк сама, чтобы уточнить результат. Пообещали перезвонить, звонка нет. Как работать с такими менеджерами я не знаю. В Москве говорят обращайтесь в ближайший офис. Придется обращаться в дальнейший офис , ехать в центр, тратить время. И не факт теперь , что ответят сразу.

Я не ошиблась выбирая именно этот банк, все быстро и грамотно. Большое спасибо коллективу за оперативность и профессионализм.Особая благодарность Мухтаруллиной Лилие Тагировне и Дусалимову Айрату Альбертовичу Если бы у нас все в стране так работали, то было бы легче жить. Спасибо Вам! Здоровья,удачи и процветания

Росбанк - отличный банк в принципе! А это отделение находится недалеко от метро Речной вокзал и от моего дома. Банк - большое отдельно-стоящее здание. Парковка перед зданием очень ограничена. Вообще эта часть улицы с односторонним движением, поэтому к банку можно подъехать только с одной стороны. На улице как и положено установлен банкомат. Внутри достаточно большой операционный зал! Даже если придёт человек 50 - всем хватит места. Достаточно много сидячих мест. У меня там был вклад. Всё оформлено было быстро. Оформлялось через окошко кассы. Персонал очень внимательный и вежливый.

Банк солидный. Не первый год на рынке. По своему вопросу попали к менеджеру по кредитам. Молодчинка такая все так подробно рассказала и предупредила сразу как нужно оплачивать за кредит. Оказывается за перевод денег нужно сначало сто рублей положить, а потом уже основную сумму, а иначе будет просрочка платежа. Дала свою визитку сказала, что можем обращатся к ней по всем вопросам. т.к. у нас кредит был взят в Москве. А платим у себя. Проценты большие , но зато и суммы дают тоже не маленькие, без поручителей. Доверяют своим клиентам.

Никому не советую связываться с этим банком. Разводилово полное! Оформляли в нем автокредит. Позарились на невысокие проценты. А оказалось все не так просто на саамом деле. За предоставление кредита с нас взяли незаконную комиссию в размере 6 тысяч рублей, которую мы благодаря мужу-юристу затем возвратили. Без этих комиссий нам кредит просто бы не выдали. Но на этом не все. При оформлении кредита на наше имя был открыт не бесплатный ссудный счет (как необходимо по закону при взятии кредита), а личный банковский. Это по идее это потребительский счет, за ведение которого надо платить ежеесячную комиссию. вот и платим теперь по 100 рублей, как дураки. Сколько ни ругались с менеджерами банка, те только глупо хлопают глазами и говорят, что это правило банка и не они его устанавливали. Посылают друг к дружке. выходит замкнутый круг. Сейчас вот собираемся с мужем разбираться и с этим вопросом, потому что ВСЕ КОМИССИИ И ВСЁ, ЧТО ВЫ ДОЛЖНЫ БАНКУ УЖЕ ЗАЛОЖЕНО В ПРОЦЕНТАХ, И НИ КАКИЕ КОМИССИИ НЕЗАКОННЫ!!!!!!! Люди, запомните это! Знаю, что на этот банк уже неоднократно писались жалобы и РОСПОТРБНАДЗОР налагал на них большие штрафы. Но они этого не боятся, потому что покрывают эти штрафы теми большми комиссиями, которые взимают у клиентов. Не будьте такими дураками, какими оказались мы!

Первая наша с мужем совместная ипотека была взята в этом банке. У нас тогда не было местной прописки и этот банк оказался самым лояльным к нам. Рассмотрение было в оговоренные сроки. Конечно был большой процент переплаты, да еще ежемесечные комиссии за ведение счета. Но мы были счастливы, это лучше чем снимать)
Затем я к ним обращалась за справками о выплаченных процентах для налоговой инспекции, чтобы вернуть подоходный налог. Документы мне каждый год подготавливали вовремя и даже привозили из головного офиса в филиал, который располагался удобней для меня

У нас кредит в Русфинансбанке. В Росбанке можем оплачивать без процентов, поэтому иногда здесь оплачиваем. персонал вежливый, внимательный, предложили мне карту оформить, подробно проконсультировали по интернет банку. Мне не подошли условия, так как через полгода начинает сниматься плата за обслуживание счета 100 руб в месяц. А так впечатления от отделения положительные

Оплачивала в этом банке кредит.Обычно ближе к 20 числам вечерами приходится стоят долго в очереди в кассу.Есть всего один столик со стульями, это не удобно, так как всем нужно заполнять квитанции,да и стоять очень долго не хочется,хотелось бы и присесть.В отделении сидит охранник,разгадывающий кроссворды, обеспечивающий безопасность.)

Бываю там ежемесячно. Оплачиваю через них кредит другого банка (там можно без комиссии, если между банками заключено соглашение об этом). Ни разу не было замечаний по вежливому и доброжелательному отношению. Но услуги банка очень дорогие. При заключении договоров нужно все внимательно анализировать и сравнивать.

Был здесь, когда надумывал взять потребительский кредит. Посоветовали банк друзья, поскольку сказали, что здесь весьма выгодные условия. В этом банке работают как с юридическими, так и с физическими лицами. Когда я пришел сюда народу в кредитном отделе было весьма много, поэтому мне пришлось подождать около 20 минут. Менеджер мне рассказала, что сумма кредита может быть до 200 тысяч рублей. Выдается на срок от 3 месяцев до 5 лет. Что конечно огорчило возраст заемщика должен быть не меньше 22 лет. Я ожидал, что будет от 21 года даваться кредит. Но за то касаемо документов, их список небольшой. Паспорт, спрвка о доходе и прописке. Да и процентная ставка не большая. Максимум 24,4% годовых. Вот подумываю может решу остановиться на этом банке.

Достаточно старый банк, и по моему мнению - надежный, большое колоичество услуг оказывают, очень много различных вкладов, осуществление денежных переводов, окритие ипогащение кредита - все можно сделать здесь. Еще мне нравятся девушки котрые там работают, что не мало важно, они очень внимательны к клиенту, и занимаются только клиентом, я переводила деньги с карточки на карточку, без процентов и комиссии, с карточки росбанк на сбербанк, через операциониста

Знаете, наверное самый оптимальный банк, где можно оформить машинку в кредит. В каком только банке мы не одобрялись, а в итоге проценты высокие. Тут всего 14 % годовых, мы взяли супругу Нексию в кредит, правда 35 % оплатили сразу, от стоимости машины. Очень удобно то, что существует досрочное погашение. Персонал вежливый, работают-то как быстро, не во всех банках такой уровень обслуживания.

Была в этом отделени банка на консультации у кредитного менеджера.Хотела взять потребительский кредит именно в этом банке,т.к. посоветовал брат.Я заранее не договаривалась, пришлось ждать,когда освободятся менеджеры.Девушка попалась толковая, все мне хорошо обяснила и примерно расчитала сроки и сумму платежей.Дала памятку,какие нужны документы.Мне понравилось обслуживание в этом банке, хотя кредит я брать и передумала.

когда мы собирались брать потребительский кредит, то звонили по бесплатному номеру и нам дали консультацию. Потом решили прийти в офис для того, чтобы выяснить необходимую информацию, узнать какие справки нужно собирать. Нам сказали, что принести паспорт, справку 2НДФЛ. Супруг уже взял заранее её, и мы сразу же отдали документы на оформление. Заполнили анкету. Процентные ставки у них не высокие, консультанты вам всё подробно расскажут, они это хорошо делают. Само отделение банка чистое, очередей не было.

Я присутствовала в этом банке вместе с папой,мы оформляли карточку этого банка.В здании красивый интерьер,уютно,цветочки,красивые жалюзи.В терминале есть запас крупных денежек и мелочевки из-за чего всегда можно снять необходимую вам сумму.К клиентам обращаются внимательно и вежливо,работают четко и быстро,коллектив ладит между собой.

В этом банке совсем недавно мы брали кредит мне на машину. Процентная ставка по автокредиту составила 14 %. Из всех банков процент нам показался более оптимальным. Кредит оформили быстро, одобрили в течении суток. Что не понравилось, это то, что к ежемесячному платежу прибавляется 100 рублей за обслуживание счета. Приятные операционисты, менеджеры, очень вежливые.

Я получал степендию в этом банке, так как учился в Аксубаево(а там выбор банка не ахти).Недавно решил взять в кредит, так как у нас были не запланированные траты, да и к тому же племянику, который на моем обеспечении, очень захотелось в Анапу.Процентные ставки меня не удовлитворили конечно, но намного меньше, чем в некоторых банках города Казань.Тем более сроки рассматривания не большие.