Войти под "ВКонтакте"
Войти под "Одноклассники"
Войти под "Mail.ru"
Войти под "Facebook"

про Цефей (Челябинск)
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ и НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ

Был разочарован в данной сети магазинов "Цефей", хотя до сегодняшнего дня
активно пользовался услугами данной компании (покупал неоднократно аккумуляторы, в основном фирмы "Titan", приобретал шины Nordman SUV
R17 стоимостью 27000 рублей, ремонтировал стартер, заряжал аккумулятор и т.д., я это все к тому, что я действительно был постоянным клиентом), но сегодня 8.04.2017 года мое мнение о данной компании кардинально поменялось.

А дело, собственно вот в чем: 8.04.2017 года (в субботу) я решил приобрести очередной комплект шин и дисков в своем раннее любимом и привычном мне магазине "Цефей", но так как денег на тот момент у меня не было, а весна
наступила внезапно решил я их приобрести в кредит. Выбрал на сайте себе шины (ЦЕ004880) Amtel Planet T-301 R15 195/50 82H - 4 шт. и диски (00024013) TREBL X40021 (ВАЗ) 15х6, 4*98, 35/58,6 - 4 шт. на общую сумму ~17600, помоему, и заказал. Как положено через некоторое время мне позвонил сотрудник магазина для подтверждения заказа. Я заказ подтвердил и акцентировал внимание на то, что товар я хочу приобрести в кредит и именно в банке "Хоум кредит" на что он (сотр. маг.) мне ответил, что без проблем - весь заказаный товар у нас в наличии есть (на Свердловском тракте 3Л) и кредит в требуемом банке оформить в
данном магазине имеется возможность, естественно обрадовавшись, что "звезды сошлись" помчался с Ленинского района (района ЧКПЗ) на ЧМЗ
(расстояние около 18,5 км в один конец). Вроде ничего не предвещало беды, НО приехав в магазин я узнаю, что не весь товар "здесь есть", а частично. Диски здесь есть или наоборот (от огорчения возможно перепутал), а шины надо забрать с проспекта Победы 120 (прошу заметить озвращаться обратно я не планировал, так как собирался ехать в сторону Екатеринбурга) - это первая неожиданность для меня, а вторая - это то, что банковский работник - он же сотрудник магазина "Цефей" отказался принимать заявку на кредит в связи с тем, что я в
свою очередь отказался от страховки по кредиту, которую он мне "втюхивал". Хотя Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" гласит:

Запрещается обусловливать
приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

В результате всего выше сказанного прошу обратить внимание РУКОВОДСТВО данной
компании на компетентность принимаемых на работу вами людей, так как они (некомпетентные люди) могут "подмочить" и "подмачивают" как
оказалось репутацию всей вашей сети. А я же в свою очередь никогда не буду обращаться к вашей компании за услугами, даже более того буду отговаривать друзей, знакомых и родственников, дабы обезопасить их от НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМА
и  НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ сотрудников вашего
магазина. Спасибо, что прочитали столь подробный отзыв, но кратко я не мог - хотелось передать все, что имело место быть!

Рейтинг:
Михаил Цефей 0 0
Добрый день, Руслан.
Мы уже ранее связывались с Вами, и хотим повторно поблагодарить за обращенное внимание о качестве наших услуг, и профессионализме сотрудников, что позволяет нам постоянно работать над их улучшением.
При выяснении подробностей возникшей ситуации, описанной Вами в оставленном отзыве, мы выяснили следующее:
1. К сожалению, в отзыве немного нарушена хронология событий, а именно первоначально Вами решался вопрос о возможности самой покупки, а именно оформление потребительского кредита на необходимый товар. Так как, Вами был ограничен выбор кредитных организаций, в которых у Вас имеется возможность оформить кредит, был предложен магазин на Свердловском тракте.- работающий с «Хоум кредитом». Таким образом, наличие необходимого товара в данном магазине, являлось второстепенным фактором, и в случае одобрения Банка по кредиту, нужный товар был бы доставлен в течение 20-30 минут.
2. Включение в кредитный договор дополнительных страховых услуг, является необходимым условием от самого Банка, для возможности подтверждения и выдачи вам необходимой суммы для покупки. Не продавец - консультант, а программа Банка, основываясь на свои внутренние данные, выставляет необходимые условия под запрашиваемую Вами сумму. У нас нет возможности и необходимости комментировать действия Банка, но своей стороны продавец в рамках своих полномочий сделал все возможное, что бы Вы смогли купить для сезонной переобувке шины и диски.

Проанализировав ситуацию, мы не можем подтвердить высказанное Вами мнение о непрофессионализме и некомпетентности наших сотрудников. Покупка не была совершена, по причине взаимоотношений между Банком и его клиентом, на что наша Компания повлиять не может.
При обучении сотрудников наших магазинов, и программ повышения их квалификации, мы обязательно сделаем акцент на этом моменте.
Удачных Вам покупок!
Руслан Галимов 1 2
Это все, что вы сказали можно назвать одним словом-ОТМАЗКА!!!
про Мотив (Екатеринбург)

E:УЖАСНО !!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ"!!!!!

О боже мой!!!! Как все печально, Я как клиент просто крайне возмущен, расстроен и не РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННЫМ ОПЕРАТОРАМ!!!!!!

Расскажу свою историю, которая только начинается и уже начинает меня раздражать.

Супруга 06.12.17 приобрела Модем 4g для интернета.
Вставляю в компьютер не работает. Я обращаюсь к консультанту через сайт, мне говорят, что придите в салон где покупали, там все проверят, если, что на месте все заменят-исправят, прям на словах молодцом. НО ТОЛЬКО НА СЛОВАХ.
Супруга с маленьким ребенком на руках приходит в салон где покупала (Верхняя Пышма, Успенский проспект, 111 - ООО "М.Ритейл"), в точке продаж услуг, работающей по франшизе, Ей отказывают в проверке товара, говорят отключены USB, пишите заявление мы его на экспертизу 45 дней и бла-бла-бла. (чек прикладываю).
Законы не читают, что ли? Эти модемы - не являются технически сложными приборами (установленным правительством РФ) и должны меняться в магазине по первому обращению, тем более на следующий день после покупки и если они его не проверили в точке продаж и не составлен акт, что товар в рабочем состоянии передан в руки клиента.
Видимо нужно обратиться в Роспотребнадзор, а так же в союз по правам потребителей для проверки на законность действий компании и сотрудника.

Живем в 21м веке, а к клиентам относятся как в 1993 году.
Мой квест НАЧАЛСЯ!!!!!
Рейтинг:
про СтеклоДом (Екатеринбург)
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Копили всю зиму и осень на остекление балкона и вот наконец накопили. Обратились в Стеклодом по совету соседей, предварительно посмотрели как им застеклили балкон, нам все понравилось. Сделали заказ, после замеров оплатили всю сумму полностью. На всякий случай проверила, сколько берут другие фирмы, у Стеклодома получается средняя цена, так что по деньгам ничего не проиграла и не выиграла. Перед монтажом к нам приезжали сварщики, укреплять парапет, был риск, что вес рамы он не выдержит, так как дом старый. Еще через неделю приехали монтажники. Я за всеми работами следила внимательно, но придраться слава богу не к чему! Балкон получился идеальный, теперь это любимое место в квартире, я там даже спала пару ночей на свежем воздухе. Очень понравилось! Большое спасибо Стеклодому за отличную работу и профессионализм!
Рейтинг:
Валентин Глазов 0 0
Здравствуйте, Ирина!
Очень рады, что Вам понравилась наша работа и благодарим за развернутый отзыв. Компания "СтеклоДом" постоянно развивает свой сервис, чтобы становится еще лучше для Вас и нам всегда приятно, когда клиенты это замечают. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

С уважением, компания "СтеклоДом"
Наталья Сибирева 0 0 добавила фото для Межкомнатные двери Сибирев
про Красный дракон (Екатеринбург)
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

ВНИМАНИЕ ПРОСРОЧКА!!!

6.02.17 заказали доставку :сет "Великан" = 2100 руб 

ВНИМАНИЕ! 3 вида рол были с просрочиным карбонатом! Т.е. 24 штуки были с явным душком кислого просроченого мяса( карбоната)  Последнее время к сожалению участились случаи отравления сушами или ролами. 
К моему удивлению кроме "сочувствия" от администратора я так ни чего и не добилась ! Ни извинений ни объяснений... чего подобного!!!ПАЗОР!!! Вы обязаны прислать курьера ,вернуть деньги за просрочку  и дико- дико  извеняться!!! И где?Где всё это? Сказали сначала что курьер за просрочкой приедет в этот же вечер ,потом сказали ждать его  на следующий день , потом вообще сказали что в течении пяти дней, ожидайте!!! ТОВАРИЩИ ЭТО НАДО ДЕЛАТЬ СРАЗУ! Ролы портятся ,через пять дней  ни какая экспертиза не скажет когда был просрочен продукт! Или вы соглашаетесь с тем что изначально это было тухлым товаром и вам даже доказательства не нужны!? Дело не в деньгах! Дело в человеческом здоровье , отравление не свежим мясом, рыбой несёт за собой шлейф заболеваний которые можно преобрести после их употребления!!! УЖАС!!! ВЫ ТРАВИТЕ ЛЮДЕЙ!!!А ЕСЛИ ЭТО СЪЕДЯТ ДЕТИ!!!
Вы представляете разницу между тем чтобы вам подсуетиться бысто ИЗВИНИТЬСЯ и вернуть сумму за просрочку, или я ПОЙДУ в СУД , и вы мне будете выплачивать и сумму заказа и моего адвоката и плюсом моральный ущерб! Это не маленькие деньги!!! 
ПРЕДЛАГАЮ НЕ ЖДАТЬ ПЯТЬ ДНЕЙ!
ВАС ПРОСТО НАДО ЗАКРЫТЬ!!!
Рейтинг:
про Доктор Борменталь (Екатеринбург)
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Уважаю грамотный подход, все работает

Никогда бы не подумал, что обращусь в Доктор Борменталь с проблемным весом, но перед свадьбой необходимо было привести себя в форму, а бег и тренажерный зал не могли дать такого быстрого результата. По итогу скинул 5,5 килограмм за неполный месяц. Вышло недорого, при том что программа была индивидуальной. Результат держится до сих пор, теперь хожу на турники во дворе!
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
Марина Екерт 1093 12518
у меня тоже знакомая там скидывала вес
про Серебряный ключъ (Уфа)
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Серебряный ключ - настоящая родниковая живая вода. Мои дети, жена и я пьем эту воду с 2004 года в сыром виде и кипяченом. Мягкая, вкусная, не портится. Был случай, когда ребята, предлагающие фильтры для очистки воды, после тестирования признались, что не не встречали еще такой чистой родниковой воды)) Домашние все довольны, даже кот)) Лично знаком с директором ООО "Серебряный ключъ" Владимиром Купрейчуком. Знаю, что действительно есть такой родник и что воду на самом деле возят за 190 км в Уфу. Жаль что не налажена продажа этой воды в продуктовых магазинах города. Бывает, иногда приходится покупать другую воду. Разница слишком большая. Покупаешь родниковую жесткая и неприятная. Вся другая в продаже - просто мертвая вода. Стерильное химическое соединение с добавлением солей и минералов. Короче, я уже почти 12 лет пью эту воду и пишу сюда потому, что об этой воде в Уфе совсем мало информации.
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
про Аравана (Уфа)
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Отлично!

Ездила на Кипр через Аравану. Соотношение цена-качество радует. Главное - все очень быстро решилось, быстро был подобран отель и выкуплен тур. Девушка из агентства все подробно объяснила, рассказала, куда лучше съездить и где что покупать. Консультировалась даже по погоде и температуре воды))) В общем - рекомендую!
Рейтинг:
Александр Андреевич 0 0 посещал Олива
Екатеринбург, Машинная, 42а
Кафе, бары 
Посетители: 1  Рейтинг: 0.0 
Александр Андреевич 0 0 добавил фотографий: 7
Владимир Балахонцев 1 1 добавил фотографий: 3
Владимир Балахонцев 1 1 посещал ООО "Независимый Транспортный Холдинг"
Екатеринбург, Радищева, 28
Грузоперевозки 
Посетители: 1  Рейтинг: 10.0 
про Высоцкий (Екатеринбург)

Высоцкий

Самое высокое строение города Екатеринбург, конечно же сразу после недостроенной телебашни, но в отличии от башни в Высоцком есть безопасная смотровая площадка, с которой видно вес Екатеринбург. Для туристов наверное самое знаковое место, особенно в вечернее время, хотя и днем тоже можно поглядеть на муравейник.
Рейтинг:
Тимур Веселов 4 6
...*весь Екатеринбург...
Урал Вагапов 3 67
Ни разу там не был. Сколько стоит???
про Грильяж (Екатеринбург)

Грильяж Шварца

Был пару раз еще до ремонта, судя по фотографиям зал преобразился основательно, это радует. к сожалению не знаю есть ли сейчас летнее кафе, точнее ставят ли его на лето, но раньше оно было и там удобно прятаться от жары. Приветливые официанты и официантки не оставляют равнодушными. Живу на другом конце города, но думаю все таки соберусь и приеду с семьей поужинать и оценить новый интерьер.
Рейтинг:
про Грильяж (Екатеринбург)

Грильяж

Приятное кафе, был там много раз, кухня радует, зал уютный, цветовая гамма кафе радует глаз, детская зона. Отличное место для семейного отдыха, для свадьбы, и корпоратива. Просторные окна, прям панорамный вид. расположен в бизнес-центре, хорошее место для обеда или деловой встречи, цены соответствуют уровню заведения. В общем кафе на любой случай и повод. Чуть не забыл НЕПРОКУРЕНО!!!
Рейтинг:
Показать еще: 1
Тимур Веселов 4 6 добавил фото для АфроДжэм
Профиль в:
0 уровень Екатеринбург
Отправить сообщение
Послать подарок
Я нашел ошибку!