ИФНС России /

В мире что-то изменилось... Боюсь спугнуть, тьфу-тьфу-тьфу)
Последние лет 9, ежегодно, неделю-другую мне приходится проводить в налоговых органах, по разным причинам. Несмотря на имеющийся БЛАТ (именно таким регистром) в данной сфере, многочасовые очереди, хамство, ошибки, потерянные документы - все это всегда было таким непременным атрибутом налоговой, как сухарики в салате "Цезарь".
Прошлой осенью зашла в ИФНС на Стрелочников, подать заявление. Утренняя очередь - 5 человек. Быстро расхватали электронные талоны, быстро по громким объявлениям рассредоточились по четырем свободным окнам. У меня в документах был неправильно заполнен 1 лист. Девушка сначала предложила перепроверить остальные, а потом сама распечатала и помогла исправить неправильную бумагу. Все! 5 минут! А я отпросилась на работе на полдня!
На прошлой неделе снова пошли в это отделение, подавать декларацию (весна!), а заодно открыть личный кабинет на сайте nalog.ru. Суббота. Народу - пара пенсионеров. Чистота, красота, мало того, что в зале на столиках несколько ручек, еще и бланки любые горками - только заполняй.
Администратор на входе нереально классная, объясняла все четко. Когда возникли вопросы по отчетности ИП, в которых она не была уверена, тут же позвонила по телефону, уточнила, и дополнительно на листочке расписала.
Декларацию сдали за минуту в свободном окошке.
При заполнении заявления на доступ в личный кабинет не было возможности указать ИНН. Сотрудница сама нашла эти данные, через минутку выдала временный пароль и максимально подробно рассказала как-что-куда тыкаться на сайте, возможности передачи данных, платежи и т.д.
На выходе нам еще успели сообщить, какие мы с мужем приятная пара) и пожелали хорошего дня) представляете?! В налоговой!
Эх, в апреле пойду к ним еще, хоть и можно сделать все удаленно. Просто хочется проверить, это было двойное совпадение или 2 раза = уже закономерность?

П.С. С парковкой на Стрелочников действительно туго, но можно припарковаться, объехав ТЦ "Свердловск".

В связи с оформлением пакета документов для гос. учреждения, понадобилась справка из Налоговой по Железнодорожному району города Екатеринбурга.

Первое впечатление- отрицательное.

Чтобы люди не парковали около УФМС, весь въезд "обложили" бетонными блоками. Ну да, ну да)), конечно, понимаю, сами придут... приползут, если надо.

Пришлось оставлять авто за два квартала и топать пешком по грязи, снегу с дождем по глине на каблуках...

На входе присутствует администратор, который быстренько подал мне бланки и рванул, рванула (это женщина) курить. Как-то я по-другому представляла дисциплину в подобных учреждениях...

Ручек на столиках нет, одни "пружинки" остались и подставки для ручек. У меня ручка всегда с собой, и не одна, но сам факт такого отношения к посетителям очень напрягает.

Понесла заявление в окно, о котором рассказала администратор перед "перекуром".

Очередище- края не видно. Сотрудник явно не торопится, перебирая по листочку громадную кипу документов. Я не знала, что все эти люди, стоящие в коридоре- к ней, получается, что влезла без очереди. Но обаяние- это оружие на все времена, меня пропустили без очереди.

Заявление у меня приняли, на моем втором экземпляре (всегда пишите все заявления в двух экземплярах, при сдаче на своем экземпляре требуйте поставить роспись принявшего, входящий номер и число приема документа, иначе, потом ничего не сможете доказать) проставили все необходимые подписи и дату. Готовность справок через семь дней. Не понятно- почему??? Все данные в компьютере, сложно сразу выдать?

Ощущение неоднозначное. Но больше склоняюсь к отрицательному, как в межрайонных поликлиниках, лишь бы отвязаться...

В последний раз посещала это заведение, когда меняла ИНН. Вроде без проблем особых обошлось. Конечно, очереди были и образцы долго на стенах искала среди множества, но обошлось без инцидентов. А вот пару-тройку лет назад возвращала налог за оплату обучения, сдала все необходимые документы (четко помню, какие документы я сдавала), после этого прошло довольно продолжительное время и я получила письмо от них о том, что кое-каких документов не хватает. Я точно помню, что они были. Пришлось делать заново и возвращать. На мой вопрос, куда они смотрели при приеме, ничего вразумительного не ответили. Жаль, что опись там не составляется.

Часто бываю посетителем данной организации. Вечные очереди просто убивают. Приехала я первый раз в жизни заполнять декларацию о доходах. Заполнила ее по примеру, нашли ошибки, отправили переделывать. В следующий раз у меня на одной из страниц не было моей подписи, сразу отправили, даже не дали там расписаться, чтобы все закончить и все!!! Следующий мой визит закончился тем, что не скрепила бумаги, опять отправили. А вот на четвертый раз я все-таки сдала!!!!Яя попалась к очень грубой даме, мне кажется, что она просто пользуется своим положением, поэтому и ведет себя так. Я столько там потратила нервов, что больше идти туда не хочется!!!

В позапрошлом году мы купили квартиру, и только в этом году я сдала документы в ИФНС России за вычетом уплаченных налогов по месту работу на возврат со стоимости квартиры. Очень удивилась что сейчас заполняешь все через программку, придя туда ладно хоть была с собой флешка, куда мне сбросили программку. Так как выплату я оформляла за два года, то программы мне скинули разные, у них оказывается каждый год новые. Дома конечно помудрила с ними, но в целом справиться можно. Когда сдавала уже окончательно документы, очень мне понравился работник, который документы принял. Сказал ждать денег около 3-4 месяцев, скоро уже кстати истекает срок!