Галерея Окон /

Фирма заявляет о себе как осам чуть ли не крупной в Башкирии. Куча грамот и положительных отзывов за якобы высокое качество. Хочется напомнить этим господам, что качество это всеобъемлющее понятие. Начинается оно для потребителя со звонка к менеджеру или с обращения на сайте.
Мены сподвигло обратиться к ним желание поставить пластиковые раздвижные, тёплые окна. С системой знаком давно. Стоить она должна копейки по сравнению с распашной. Москва не высылает. ГО оказалась единственной компанией в Уфе производящей (собирающей) такие окна. И скидку дали приближающую цену с распашным. Как оказалось потом скидка за геморрр со сроками. И началось.
То они не могут сделать трёхстворчатые. Уговорил.
То на сайте предложили одну цену - по телефону другую (посчитали ошибочно алюминиевую).
Далее. МНОГОЭТАПНЫЙ процесс заказа.
Сначала не поверили моим замерам. Ну, да. Я же меряю портновским сантиметром! 1.Замерщик приехал на третий день. Ошибся с замером, перепутал цифры. 2. Потом нужно было оплатить установку подкладной доски. "для выравнивания". С 1989 г. занимаюсь окнами, от такой методе слышу впервые! 3. Так получилось, что эту доску я сам забрал с производства. За такие доски прямо из под пилорамы руки отрывать. Пришлось обстругать и покрыть антисептиком - балкон всё-таки. Между установкой доски и монтажом окна пообещали 2-3 недели. Осень, дожди. Разгромили старое остекление, прилепили доску. 4. Снова замерщик!!! 5. Снова поездка в офис для оплаты договора. Ура! через 3 недели будет остекление лоджии. Надеюсь. И без ляпов.
Это качественным обслуживанием никак не назовёшь. Типа у них много заказов. Я более чем уверен, что первоочередные у них стройки, а частники для нала.
Если Вы не можете обслуживать клиентов в приемлемые сроки, не открывайте доп офисы. Или увеличивайте мощность производства. Долго народ кидать не получится. Будете работать только на стройку. И получать потом от "благодарных" новосёлов на пряники.

Стоят окна из Галереи окон. С наступление холодов обнаружился брак. Оказалось, что между окнами и рамой в некоторых местах есть зазоры из которых дует ветерок, чувсвуется прям когда руку подносишь - дует. Было тепло не замечали, сейчас стало холодно. Самое плохое, что Галерея окон не хочет исправлять брак, хотя заявку приняли, но никто не приехал.

Хочу оставить свою положительную оценку о данной компании. Отличный сервис и качество изделий. Ставили балконную дверь и пару окон. По цене вышло приемлимо, дешевле чем у других заводов производителей оказалось. Нареканий нет, обещали по всем волнующим вопросам помочь если вдруг что. Приятные компетентные менеджеры. В общем, я осталась довольна. Всем спасибо

нам установили окно в спальню и на лоджию.окно может быть и хорошее -но сервис и монтаж -желает быть лучше...во первых замерщик не правильно замерил подоконник.монтажники приехали поздно -торопились .развели грязь.в итоге доделывали на следующий день.на следующий день после монтажа между подоконником и окном появилась щель.на подоконнике желтые пятна((обращалась в офис 3раза по ул.ю-гагарина48...приезжал менеджер все сфотографировал и вот с сентября 2013года ждем -подскажите куда можно или обратится с жалобой

Заказала окна на Донского 5,очень вежливые девушки, приняли заявку, на след день приехал замерщик, дал свои советы. И потом начался ужас! !! Окна делали неделю, привезли через 3 дня, а вот с установкой все хуже. Стоят окна дома с пятницы, а сегодня вторник. 3 раза звонила, сказали во вторник в 10 утра будем, и вот время 11:10 так ни кого и нет, Звоню не берут трубку. Я дома все подготовила, сижу и жду. Хотя обещали постараться установить в субботу. Я разочаровалась в этой компании content://media/external/file/18169

Заказала зимой окна, остекление на лоджию тройным стеклопакетом. Окна установили в срок, только летом выяснилось, что нет креплений для москиток. Каркас на лоджии был установлен, но стекла почти месяц ждали изготовления нащельника. Буквально через неделю после монтажа обнаружила вмятину в пороге, обратилась в середине апреля, сегодня 23 июня, привезли запчасти месяц назад...и никаких движений. На звонки отвечают менеджеры, кормят каждый день завтраками. Не рекомендую данную фирму

2 года мучаемся с окнами Галереи Окон. Звонили в сервисную поддержку. Вызов мастера из этой фирмы и регулировка оценена в 7200 рублей (18 створок) плюс еще стоимость материалов если понадобится, плюс дефектовка. Предложили скидку в 10%. Эксцентрики не достают фиксаторов, прямо через рамы в квартиру идет снег с улицы. Видео здесь - http://goo.gl/photos/oAibF81xM3RwJpEm9

Заказывала окна в Галерее Окон на ул. Первомайской. Поставила балконную дверь с окном, заказ выполнили неожиданно быстро, также быстро привезли и на следующий день поставили, просто фантастика. Всё чистенько и красивенько, просто супер, даже поругать не за что. В общем, я довольна! В комнате стало раз в 10 светлее. Всем 5ки. Юлия.

9.04.14 вызвал по телефону замерщика в Демском филиале. Сотрудник сказала, что замерщик перезвонит в течение 3-х дней, сегодня 16.04.14. ждем звонка)

Заказали окна очень давно !! Заплатили при подписании договора !!! Не окна не денег нет (
Сидим ждем , звоним менеджеру к которому обратились , девушка трубку не берет . Руководство обещало разобраться и перезвонить в тот же день . Звонка не последовало.
Я почитала отзывы, оказалась не такая уж и хорошая компания. Как вернуть деньги даже не представляю .Я уже и не надеюсь, что придут установщики .

Два года назад эта фирма устанавливала нам окно с балконной дверью в гостиную. Замерщик приехал после повторного звонка мужа, сказал как будут готовы перезвонят для уточнения даты, когда будут ставить. Ждали долго, муж опять позвонил, сказали готово, послезавтра ждите, приедут ставить. Приехали, каждые полчаса выходили курить, столько грязи и пыли развезли, мусор за собой не убрали, пришлось мужу самому все выносить. Качество окон хорошее, только вот пожалели что от деревянных отказались, все таки они лучше, кислорода больше!

Эта фирма окнами занимается давно, у родителей мужа в квартире уже больше 8 лет стоят эти окна. И так как я довольна была этими окнами (моются легко, не продували, ничего зимой не замерзало), мы недавно себе заказывали эти окна. Пришли со старым договором, нам конечно сделали скидку, потому что родители мужа 8 лет назад заказывали окна во все комнаты на большую сумму. Девушка была очень вежлива, договор составили, деньги оплатили, и мы стали ждать окна. В договоре срок неделя, окон все нет. Звоним девушке, она говорит, что заказов много, немного задержка, ладно ждем. Привезли через 10 дней, оказалось не подходят. замерщик неправильно снял замеры. Звоним снова, девушка сказала, что снова придет замерщик. Его еще мы ждали несколько дней. А еще мы с мужем работали, а в фирме вечером не могли приезжать, мне всегда приходилось отпрашиваться с работы. Ну вот, замерщик снова перемерил, мы снова ждем окна неделю. Привезли, и что вы думаете, одно окно оказалось треснутым. Снова увезли, снова мы ждем. Деньги уже не вернуть, с девушкой уже надоело ругаться, судится тоже возиться не хочется. В итоге нам месяца через 2 тока все установили. Мы уже думали, что все, отвязались от них. А время когда устанавливали, было осень. Выпал снег, подули сильные ветра и у нас отвалился карниз, который висит со стороны улицы. Мы живем на 8 этаже, снова им звоним, уже слов нет ругаться. К нам приехали, закрепили его. Проходит несколько дней, он снова отвалился, только теперь упал на землю и видимо его кто-то утащил. Под окнами стояло много машин, ладно ни на одну не упало. Снова пришлось вызывать, только потом нам его закрепили на большее кол-во болтов. Пока у нас все хорошо, самими окнами довольна. Но вот сервис, конечно, мне очень не понравился. Фирма стала известней, клиентов стало больше, на всех не хватает времени, а цены не одни из дешевых.

Заказывала в Галерее окон пластиковые окна. Тут мне
понравилось, что есть различные варианты окон, как по бюджету, так и по
дизайну. Я заказала окна Японской серии, сначала все не могла решиться, выбрать Сакуру или Бонсай. В итоге остановилась на Сакуре - это исполнение мне показалось более аккуратным. Окна красиво вписались в мою новую квартиру.

Заказал как то дверь. Сроки не горели поэтому мог подождать. Сам вывез, сам установил. А вот при установке начались сюрпризы. Уплотнительная резинка после каждого открытия двери выходит из паза. Пришлось посадить на клей. Вроде держится. Ручка в комплекте была с браком. Один плюс заменили без эксперта по фото. И самое не приятное началось через месяц. При закрытие двери замок начал прокручивать. Приходилось по несколько раз крутить чтобы сработал. Обращение в компанию ситуацию не улучшило. Как мне ответили - эксперта выслать можем но оплатите его проезд около 500 р. Сама личинка замка столько не стоит. Отсюда делаю вывод что фурнитура у них не ахти. Скорей всего это был последний заказ.

Здравствуйте народ!Ни за что и никогда не заказывайте там окна. Я столкнулась с ужасной несправедливостью в отношении цены и качества, плюс потраченное время и деньги. А случилось это так: пришла в офис по адресу Правды в Демского районе г Уфы. Там встретила меня менеджер Резеда. С виду вежливая и нормальная, заключал договор она меня спросила нужны ли мне детские замки на окна, я ответила что нет, тк первый этаж. И вроде все пока норм, она мне рассказала и показала образцы окон , я попалась на удочку и согласилась. Заплатила за окна 25 тыс рублей. Окна обещали поставить от 7 до 10 дней, в итоге приехали только на 12 день. Мантажники начали установку, потом заявили , что на откосах брак и они приедут доделывать через три дня. В итоге я им сама позвонила через три дня и они приехали и начали установку. Я при этом не присутствовала, т.к. запах клея не переношу, но периодически заходила и спрашивала все ли нормально. Когда они закончили я была поражена, они установили мне детские замки не спросив на то разрешене. , сказали что им дали то и установили. Я попросила их снять замки. , на что услышала в ответ, что уже поздно, при демонтаже останутся дыры в самой раме. Я начала звонить менеджеру Резеде, которая еще и обманывает, что я сама была не против установки. В моем договоре нет никаких замков, по какой причине мне их установили неизвестно. Менеждер говорит вообще абсурд, якобы я должна была писать отказ от установки детских замков.На мои претензии монтажник психанул и кинул на стол акт и уходя хлопнул новой входной дверью и покарябал ее о соседку дверь, очень обидно дверь дорогая и мне ее недавно установили, а на ней уже вмятина. ( про грубость и так ясно . Качество просто кашмарное. , посмотрите на фото. Эти злосчастные детские замки установили так, что сдерли всю краску, на подоконниках сбоку зазубрины от пилы и нет заглушек на подоконниках сбоку, везде монтажная пена, уголки сверху отклеились, так же есть щели между подоконником и рамой, оттуда дует очень сильно хот лето. Это ужас на яву, очень растроена, хочу вернуть деньги. Завтра поеду к ним в офис разбираться с ситуацией. Мой ватсап 89638925516, пишите если есть вопросы.

Окна нам устанавливала Галерея окон. Сделали не качественно. В одной комнате постоянно собирается конденсат на стекле, стекает все на подоконник, кроме того окно постоянно запотевает, видимо сделали что то не так. Ручки все меняли уже через год, вызывали мастера чтобы он подкрутил замки на окнах, потому что было и такое что не могли закрыть окно, его клинило. Плюсы от пластиковых окон конечно есть, зимой тепло, мыть намного легче и быстрее, шума и пыли меньше... Но если сделаны они качественно. Так что выбирайте проверенных, читайте отзывы, перед тем как выбрать ту или иную компанию!

Заказывайте у них окна, только если вы никуда не торопитесь! Обещают, что замерщик придет в течении трех дней, а по факту про вас вообще забывают. Тоже сомое и с доставкой, и с установкой окон. К тому, что говорят прибавляйте смело недели две. Никакой пунктуальности и уважения к времени клиентов!
Менеджеры только создают видимость решения вопросов.

Обращались в эту фирму два раза. Первый раз меняли окна в квартире, на момент проведения работ квартира была в нежилом состоянии поэтому на грязь внимание не обратили, а по качеству окна хорошие стоят 4 года нареканий нет. Единственный косяк это царапина на ребре подоконника которую замазали, а со временем замазка смылась. Второй раз устанавливали окна на восьми метровую лоджию, с демонтажом старой рамы. Работы проведены в срок очень хорошо и чисто, в виду большого объема работ работы проводились два дня. В первый день демонтировали старую раму и привезли и занесли новые, а во второй день установили новые окна. Во время проведения работ монтажники заметили трещину на стеклопакете (если бы они не показали мы бы не увидели так как при установке данная часть стекла закрывается наличником) и через пару дней поменяли стекла.