Массив /

Заказали обеденный стол в этой "Чудной" организации, дело было в 30 числах января 15 года, продукцию получили вуаля - в конце марта 15 года ( с обещанным то и прописанным в договоре сроком исполнения в 21 календарный день). На мою письменную претензию о нарушении срока поставки, с просьбой о бесплатной доставке, в качестве морального ущерба, никто так и не ответил. Зато сделали гигантскую скидку в размере 110 рублей, за нарушение договора ( согласно Российского законодательства, пени за задержку исполнения обязательств). Но на этом все не закончилось. Когда мы распаковали покупку стало все ясно, для чего же красить там где на первый взгляд не видно? Детали покрашены только там куда падает взгляд, внутренняя сторона столешницы расписана черным маркером (видимо многочисленные автографы мастеров!!!), к тому же на заводе отсутствует контроль качества готовых изделий, и поэтому на покраску они пускают детали не пригодные к эксплуатации (заведомо зная о регулярных возвратах и заменах), ребята не утруждают себя не нужной работой, зачем? покупатель 2 месяца ждал и еще столько же подождет, пока заменят брак, а поесть можно и на полу, ведь правда же:) Бракованную деталь с точки продаж забрали через неделю, после нашего обращения, так что мы в ожидании, и делаем ставки сколько же времени займет производство. Обходите стороной, мой вам совет, берегите нервы, потому что если свяжитесь непременно придется столкнуться с "доброжелательной" девушкой с завода, которая убедит вас в том что во всей сложившейся ситуации виновен исключительно покупатель, а на производстве и без ваших блошиных проблем есть заботы.

В челябинске купили ихнюю мебель. Первая партия стульев пришла с браком. Лучше мы отказались сразу. свиду красиво охото вроде а потом мучения. Через пол года стулья распались В калибр на склад к ним приезжаем они говорят толи закрылись толи сьехали вот уже два месяца им звоним на телефон неотвечают звоним в уфу тоже неберут на письма о возврате денег тоже неотвечают. Дозвонилась до продавца которая у них работала она говорит что у них лес сырой стал и много возврата теперь. Вот они и прячутся. Разве так можно. Неберите у них лучше купите подороже но хорошее. Куда теперь эти стулья девать как с ними связаться наверное только в с уд падавать на них чтобы знали уже.

Жаль что не читала отзывы прежде чем заказать мебель в "организации"Массив",отправили деньги по предоплате,а мебель ждем третий месяц,Сначала хоть были какие-то обещания,сейчас уже просто не отвечают на звонки,Выход-только судебное разбирательство(а это время и нервы за оплаченный полностью товар) Уважайте себя и приобретайте мебель у действительно продавцов,а не аферистов

когда была на третьем этаже аркаима у меня вообще глаза в разные стороны разбежались, еле собрала потом) тут нет стен, тут огромный холл, выставлена мебель так что и не поймешь толком где-чего и как стоит, и какая мебель к чему относится. сплошь стоят, диваны, стулья, столы и вообще разобраться что где и к чему относится сложно. Скажу о плюсах аркаима: в общем, про весь этаж третий потому что действительно ну просто невозможно писать про каждое отдельно, их тут море, и всего, в первую очередь понравилось что есть выбор и классической мебели и современной, и даже здесь в отделе массив, много разной мебели на мой взгляд, ну вот о таком столе который тут представлен мечтаю уже давно, в зал поставить, только длинные варианты, со стульями обязательно. обалдеть красивая мебель.

Просто нет слов. Мне тоже "посчастливилось" заказать здесь стол. И в итоге так его и не получить. Заказала аж 8 января 2016г. Продавец обещала, что срок исполнения максимум 14 дней, а то может и раньше привезут. Прошли 2 недели и начались многочисленные отговорки: то снегопад, то машина не приехала, то нашли "брачек" и не отправили, то "и не знаю что сказать". В общем сегодня 2 марта стола нет. Правда в конце февраля показывали один стол (все ножки были бракованные, ВСЕ!!!, где вмятина, где царапина, где трещина). Теперь когда я попросила вернуть деньги, мне говорят: " вам не угодить". Получается это не они виноваты, что этот стол вообще вышел за пределы фабрики, а я что не взяла его. В общем обходите стороной эту фабрику. Дозвониться до них не возможно, ни один телефон, который указан в прайсе не отвечает.

Возможно, автор предыдущего отзыва, что-то напутала, потому, что, насколько я знаю, мебельная фабрика "Массив" специализируется на производстве и продаже только столов и стульев, из массива и шпона березы. Это один из двух магазинов данной фабрики. Мы с мужем, смотрели здесь стол для нашей кухни. Выбор столов и стульев очень хороший, но представлены не все модели, другие модели, можно выбрать и заказать по каталогу. Мебель хорошего качества, модели очень стильные и красивые, цены средние, вполне доступные. При всех достоинствах данного магазина, к сожалению, мы здесь ничего не купили, т.к искали стол определенного размера, которого здесь не оказалось. Продавец вежливый, обслуживает хорошо.

Согласна с Венерой Мустафиной. Заказывала в сентябре 2015 г. Через 1.5 недели уже привезли: раздвижной стол и 4 стула. Приехали водитель (Айрат) и с ним сотрудник с фабрики. Помимо оплаты мебели, я оплатила им стоимость доставки, подьема на этаж и сборки стола. Они собрали стол, раздвинули. Я начала разворачивать стулья из упаковочной бумаги, а они уже собрались уходить. На мою фразу о том, что я не все осмотрела, Айрат ответил мне, что я зря переживаю, гарантия год и можно чуть ли не верхом кататься на этих стульях, т.к. можно будет новые привезти БЕСПЛАТНО. Они уехали, я развернула стулья - а окраска неравномерная. Пятнами. У стола раздвижной механизм не срабатывает, остается щель между половинами столешницы. Обратилась в отдел претензий. Там у них работает менеджер Екатерина. Она просит меня отправить отправить фотографии дефектов по эл. почте. По эл. почте !!! Оказывается у них нет специалистов, которые выезжают на дом и осматривают дефекты. Отправила я в итоге. Она решила решила всю мебель у меня забрать для устранени дефектов в этот же день. Сказала приедет водитель, ждите. Я прождала весь вечер, он не приехал. Через несколько дней я им звоню, они нервничают, говорят сегодня точно будет. В девятом часу вечера звоню узнать будут сегодня забирать или нет. Оказалось водитель уже уехал, но потом он все же приехал. Увез мебель в двенадцатом часу ночи. Привезли мебель через две недели, и то после моих звонков. Снова этот водитель Айрат. Отказывался поднимать мебель и собирать стол снова без дополнительной оплаты. На мои слова о том что я в прошлый раз все ему оплатила, он мне ответил, что я буду сто раз заказывать- перезаказывать, он бесплатно поднимать не будет. В итоге я отказалась принимать мебель. На следующий день позвонила Екатерине, попросила вернуть деньги. Они сказала писать претензию. В этот же день звонит другой водитель , Евгений, предлагает мне привезти заказанную мебель бесплатно. Я отказалась. В итоге поехала к ним прям на фабрику. Почему-то мне нужно было ждать именно Айрата, а он был в рейсе. Он должен был привезти ине деньги прямо домой. В назначенный день он не приехал. Снова поехала к ним на фабрику. Екатерина заметно нервничала. В итоге деньги мне вернули (без Айрата). Этот кошмар длился 2,5 месяца. Не заказывайте у них, если хотите уберечь свои нервы и время.

Приобрела 4 стула в октябре 2014 года. Нужно было очень срочно, поэтому забрала что было на точке в г.Казань. Через две недели один стул начал распадаться как lego. В местах крепления даже следов проклейки нет. Срочно возвращаю стул, в ноябре, ждать замены пришлось долго..... Я бы сказала очень долго!!!!!!!!! Привезли его только в конце марта. К тому времени рассыпались все остальные стулья. Возврат товара мне не одобрили, так что забрала замену и готовлюсь отвезти оставшиеся три на ремонт - не успела.... Заменённый стул разлетелся через 1,5 дня прямо в заводском цалафане. С мужем решили починить самостоятельно, посадив на саморезы. Но какого было разочарование, что даже они не спасут положения. Конструкция такова, что стулья сами себя разрывают. Не покупайте!!!! Берегите деньги и нервы!!!!!!

Мы много лет являлись представителями ООО "Мебельная фабрика" г. Уфа в г. Челябинске, но в январе 2015 г. нам сообщили, что наши поставщики закрылась и все заказы перенесены на ООО мебельная фабрика "Массив", у которых один учредитель. Прошел месяц, второй... Сначала на ООО мебельная фабрика "Массив" нам взвентили цены, несмотря на то, что заказы были переданы еще до повышения, потом стали кормить завтраками нас и наших клиентов, потом вовсе пропали. На вопрос, "почему?" в ООО "Массив" нами был получен ответ, что они ничего не могут поделать, так как производство не справляется с объединенными объемами с двух фабрик. После и вовсе перестали брать трубку и старательно от нас бегать. Мы уже стали сомневаться, что наши заказы вообще переданы на производство. И похоже, мы можем только извинится перед нашими клиентами, которым были доставлены такие неудобства. А на самой фабрике всего два менеджера - Денис и Дмитрий, которые не знают, что делает другой менеджер и не несут никакую ответственность. Подчиняются они напрямую директору А.С. Ванзину, но телефон директора постоянно недоступен. Так что первое знакомство, и думаем, последнее, оказалось весьма неприятным.

Заказывали кухню в Челябинске в "Строительном Деловом Мире", стол и 6 стульев. Выбрали ткань и согласились на 2 месяца ожидания. В момент оформления покупки продавцы - сама вежливость и правдивость: и это есть, и это прекрасно и тд и тп. По прошествии 1,5 месяцев звоним и узнаем, что мебель и не делали, т к "сгорела" фабрика по производству ткани)))) но ее уже восстанавливают и через 2 недели мебель будет у Вас...

Здравствуйте! Заказывали из Челябинска обеденную зону у.этой фабрики. Один стул сразу привезли с браком,остальные разваливаются.в ходе эксплуатации. Просто рассыхаются по швам. В общем одно разочарование (((Стол пока держится, но от этого веселее не становится-сидеть то не на чем.Никому не советую заказывать там стулья. Пусть сначала технологию производства изменят

Заказали стол и стулья в г. Челябинске в ТЦ СДМ в фирме Массив, прождали больше месяца и узнали что наш заказ даже и не собирались делать. Причину нам не сказали а только нахамили в ответ и даже не дали жалобную книгу сказав что ее нет, Свои деньги также забрали со скандалом.

не рекомендую покупать мебель в Массив г. Уфа

Согласен с отзывом Людмилы Белкиной.Заказывал банкетку в фирме Массив в Самарском филиале пришла только через 2 месяца (такое ощущение что с Уфы эта банкетка шла пешком и еще и спотыкалась),те же проблемы что и указала Людмила,то привезли не того цвета,то у них какой то крупный заказ,на мой заказ не было места и прочий бред,в общем проблема с логистикой,либо с сотрудниками.Советую эту фирму только в случае если у вас "железные нервы" и куча времени ждать!!!
Такое ощущение что с Уфы эта банкетка шла пешком и еще и спотыкалась

Очень разочарована работой вашей фирмы, а так же посредников. Я заказала стол в Челябинске в КАЛИБРЕ. Обещали, что через две недели придет, но меня просили подождать, что сами позвонят, прошел месяц с МОИМИ звонками и хамством и не серьезным подходом персонала..... Вразумительный ответ когда будет стол никто не говорит, ждите со следующей машиной придет и не приезжает, как-то странно.... Наплевательское отношение к работе и людям!!!!!!!

купил обеденный стол и стулья 4 шт . в г пермь . с виду красивые . когда привез домой и распаковал увидел что покрашено только видимые места . через пол года 3 из четырех стульев развалились . а через год и четвертый тоже .видимо у производителя установка ни на качество изделия а на количество . оценка 2 . ни кому не рекомендую.

В середине ноября 2017 г. заказали обеденный стол и 6 стульев в " Массиве ", сказали, что привезут 5 декабря. В итоге привезли 17 декабря. Муж стал собирать стол и оказалось, что ноги не подходят к столешнице. Сразу связались с продавцом Ириной. Всю следующую небелю они разбирались, где наша крышка. Дома стали более детально рассматривать стулья и стол. Если честно, качество изготовления продукции кустарное. Не рекомендуем. Нам надо было вначале почитать отзывы на эту фирму и только потом принимать решение. В итоге оформляем претензию и отказываемся от комплекта.

Покупали здесь обеденный стол с четырьмя стульями, очень довольны соотношением цены и качества. Мебель сделана из цельного массива березы, что редкость в наше время. Мебель делают на заказ, выбираешь модель с понравившемся цветом, обивку стульев тоже сам выбираешь.Наш заказ сделали быстрее чем было написано в договоре. Мебель делают в Уфе, можно заказать доставку а можно забрать самому