Альфа-Банк /

Была на днях в данном отделении Альфа-банка по адресу: ул. Доватора 35. Как и положено, встречают у дверей, отвечают на вопросы, предлагают помощь...

Брали кредит в этом банке. Удобно погашать через обширную сеть терминалов. При закрытии кредита вернули небольшую сумму, правда толком не объяснили её происхождение. Помещение большое, мягкие пуфики для ожидания Консультанты вежливые, сами предлагают помощь.Также альфа банк объединил банкоматную сеть с УБРиР, клиентом которого я являюсь.

Зашла узнать по тарифам - мои опасения были подтверждены... очень низкие тарифы (по вкладам) и очень высокие (по обслуживанию счета). Зато очень чисто, уютно... правда, посетителей не было совсем... ко мне бросились сразу два консультанта с вопросами и обезоруживающей улыбкой... но они там явно скучали... По вопросам меня проконсультировали и вежливо дали понять, что мне пора идти... очень неоднозначное отношение... не понравилось, в общем....

Обслживались по зарплате именно в этом банке. Не очень довольна. Банкоматы очень не удобные. Когда заводили карту, пришлось очень долго ждать. Если есть вклад в данном банке, то сумму более 30000 руб ты не можешь снять без предупреждения. А так это питерский банк.

С Альфа-Банком дружу. Не дружу с отдельными его филиалами. А точнее с некоторыми сотрудниками. В данном банке у меня кредит: оформила вне отделения, а в магазине при покупке товара. При оформлении были допущены кредитором ошибки, которые пришлось исправлять непосредственно в отделении банка. Пришла в Альфа-банк на пл.Революции, пояснила ситуацию, мне тут же помогли, все переделали, показали и рассказали. Оплачивала кредит в другом отделении на пр.Комсомольском от работы недалеко, терминалы имеются в большем количестве, да и толпы нет. Пришло время закрывать кредит и дернуло же меня прийти на ул.Доватора. Пришла в субботу, меня встретила миловидная девочка администратор, я ей сказала, что хочу закрыть кредит и получить документ об аннуляции карточки и договора (девушка направила меня к специалисту, мне вежливо рассказали как это будет происходить, попросили внести последний платеж, посчитали сумму). Девушка - администратор помогла закрыть кредит, внести средства берез банкомат и попросила зайти в понедельник для закрытия счета. Пришла в понедельник, миловидной девушки не было. Встретила в дверях неопрятного вида женщина: мятая кофта, без маникюра, без укладки - волосы растрепаны...я пояснила что нужно, сказала, что была в субботу. На что мне начали пояснять, что и как списывается, проводятся списания на счета после платежа...я не стала дослушивать, еще раз напомнила, что их же специалист сказала, что в понедельник все закроем. Спрашиваю: Стоит стоять в очереди или нет, может спросить у специалиста?. На что в более резком тоне девушка опять начала пояснять мне про списания и платежные переводы и еще про что-то. Мое терпение закончилось тут же, я развернулась и ушла. Решила для себя, закрою счет в другом отделении, а в это больше никогда не пойду. К самому отделению, конечно, претензий нет, к работе специалистов и других сотрудников нет, а вот с администраторами, ну извините, ведь видит же руководство, кого берут: проводите с девочками беседы, учите как одеваться, введите форму, или просто дресс-код, поучите хорошим манерам. Ведь мы Ваши клиенты, мы вкладываемся в Ваш банк, мы идем к Вам и хотим получать в ответ приличия и хорошие манеры.

Я, зарплатный клиент альфа-банка. Теперь это мой любимый банк, так как для зарплатников прекрасные условия по кредитам и депозитам. Карта у меня обычная, дизайн выбирал руководитель фирмы. Проблем с зачислением денег не возникает. Обслуживание карты бесплатное, так как подключен специальный пакет услуг. В целом, отношениями с банком я довольна.

по воле судьбы я стала клиентом Альфа-банка, получаю з/п. в общем впечатления хорошие. большой выбор условий по кредиту, большие возможности самому контролировать свои расходы, приходы. это смс-услуга, альфа-клик - это очень удобно. единственное, что не нравится, это вечные огромные очереди. в любое время суток приходишь и сидишь в очереди... по залу ходит 2-3 менеджера, встречающих клиента, но при этом ни одного вопроса решить не могут, всех отправляют к специалистам за стойками. а работает всегда или 1 или максимум 2 специалиста. это очень утомляет, заходишь быстро решить проблему и убиваешь на это час минимум!!!!!!!!!!

я по карте альфа-банка получаю з\п,и меня все устраивает,банкоматов возле дома много,можно самим выбрать дизайн карт,выбор очень большой,я выбрала карту "Космополитан",при расчете по этой карте есть дополнительные скидки.Так же брала здесь кредит,условия выгодные,понравилось что первые 100 дней,все без комиссии.Всамом банке обслуживание хорошее,приходили с ребенком так там для него были столик со стулом,карандаши бумага и еще вроде какие-то игрушки,девочки консультанты очень приветливые.

Раньше в этом здании была пятерочка, потом сделали банк, была я там несколько раз, очень понравилось само обслуживание и отношение к клиентам, проценты конечно не маленькие были ( обращалась 4года назад), Но специалисты все подробно расскажут распечатают информацию. даже если ты просто зашла узнать, и у них нет дебильных очередей.

Пользовались уже несколько раз услугами Альфа Банка, в сфере потребительского кредита. Условия очень выгодные, никаких претензий нет. Консультанты сама вежливость, подскажут какую программу кредитования лучше выбрать и подберут лучшую на срок, который будет удобен. Вот летом заканчивается наш кредит, будем брать еще, ведь всегда хочется купить все и сразу, а с такими кредитами это удобно.