|
Адрес:
Челябинск, ул Кирова, 11
Сеть филиалов:
МТС
Уровень цен: Средне
МТС
Посмотрела отзывы на МТС, такое ощущение, что здесь место для отрицательных отзывов. Перешли на МТС по простой причине, с номеров других операторов невозможно было дозвониться на дачу, а с симки МТС дозванивались без проблем, и качество связи было хорошее. Поэтому постепенно полностью перешли на МТС. Что нравится у МТС - в первую очередь, это услуга "кредит". Не нужно следить за балансом телефона, сколько еще осталось денег, пополняю счет, когда удобно, а если ухожу в небольшой минус, то связь не отключается и работает как обычно. Систему "МТС Бонус" знают все, когда каждый месяц начисляются баллы, и их можно использовать для оплаты звонков, смс, интернета, разного контента. Все это неплохо, но я бонусами не пользуюсь, так как звонки на номера МТС и так бесплатные, а смс посылаю редко, дома Wi-Fi и нет смысла подключать интернет на телефон. На сайте МТС в личном кабинете можно просматривать список подключенных услуг, в том числе и отключить разного рода рекламные акции, когда бесплатная услуга через две недели превращается в платную. Мне без моего согласия не подключают ничего, в том числе и отключены входящие смс с коротких номеров с разным спамом. Тариф Супер МТС - самый выгодный для меня, на номера МТС звонки бесплатны не только в нашей области, но и по России, бесплатно разговариваю и с Москвой, и с Питером. Когда находилась за границей, МТС присылал разные предложения с выгодным роумингом и простым подключением, можно было выбрать наиболее подходящий вариант, поэтому я не тратила время перед поездкой, чтобы разобраться, как сделать роуминг более выгодным, и что для этого нужно предпринять. Один раз был случай, когда списывали средства за платную услугу, которая сначала была бесплатной, в итоге мне вернули все списанные деньги и извинились, только просили в будущем проверять услуги в личном кабинете. После этого случая я и отключила рекламные акции. Не могу вспомнить ни одного случая, когда бы я могла предъявить МТС какие-то претензии. Модемы у них, и правда, не очень хорошие, сама такой модем не покупала, но когда работала с 1С в организациях, где интернет был организован через модем МТС, можно было считать, что интернета нет совсем. На самом деле, услугами любого оператора связи пользуются множество людей, поэтому всегда найдутся недовольные, но я, видимо, один из клиентов МТС, кого устраивает качество связи и обслуживания.
Уровень цен: Ниже среднего
Головной офис МТС в Челябинске, цены, отзыв
Мне МТС нравится, это один из моих операторов связи, пользуюсь услугами нескольких. С МТС у меня самая давняя дружба.
Если говорить о цене, то МТС конечно уступает, номер этого оператора я пополняю чаще других. Но это плата за высокое качество связи, МТС меня никогда не подводил. Нет ни бульканий, ни обрывания разговора ни с того, ни с сего. В общем отличное качество связи, я довольна.
Если говорить про головной офис МТС на улице Кирова, я там бывала не один раз. Обслуживание в этом офисе полноценное, про такое я говорю обычно "под ключ". Персонал грамотный и приветливый. Очереди бывают, но ждать приходится недолго, проблемы сотрудники решают ну очень быстро.
Манипуляции и присвоение средств
Дорогие челябинцы, извините меня за то, что я по невнимательности написала отзыв о работе компании МТС сюда, а живу в Белореченске. Я имела в виду всю компанию в целом, потому что с отдельными ее представителями я стараюсь общаться минимально, и все общение до сегодняшнего дня сводилось к общению в интернете (если оплату услуг можно назвать общением). Надеюсь, что ваши флэш-модемы действуют безукоризненно, чего не скажешь о наших при ежемесячной оплате в тысячу рублей (тариф, очевидно в шутку) называется "VIP".
Интернет-модемом МТС пользуюсь уже год. Давно сменила бы этого провайдера, но!.. Кроме него, в нашем микрорайоне Белореченская ничего другое не берет. Очевидно, именно поэтому МТС решил устроить моей семье беспредел. Но начну по-порядку. Когда я приобрела модем, и у меня был тариф в 800 рублей (3 g), скорость никуда не годилась, особенно в часы пик. Как только я стала платить тысячу в месяц, скорость стала более менее, хотя ситуация в час пик мало изменилась. Но я работаю в интернете, и делать мне было нечего.
В ноябре ко мне приехали дети и, как всякие нормальные люди, на следующий день после приезда приобрели единственно возможный модем от МТС с тарифом, оплата которого 850 рублей в месяц. Перебои со связью пошли сразу же, и я объяснила ребятам, что таким образом МТС вымогает переход на более дорогой тариф. Буквально три-четыре дня назад сын сам переоформил переход на тысячный тариф, а деньги я внесла с веб-мани, поскольку у него там кошелька пока нет. Сегодня их отключили, а в технической поддержке по телефону объяснили, что они - незарегистрированный пользователь.
Чтобы выяснить ситуацию в офисе, сыну, видимо, придется отпрашиваться с работы и терять от семисот до тысячи рублей зарплаты. Поэтому завтра я собираюсь взять с собой их документы и попытаться выяснить, куда уходят мои деньги с веб-мани, которые я регулярно перевожу за оплату их интернета, а его вырубают каждый раз задолго до окончания срока, мотивируя тем, что траффик израсходован, хотя они качают фильмы только в то время, которое у них на сайте означено, как время безлимита.
Постоянное вранье и вымогательство не к лицу крупной компании, но, видимо, сейчас их дела совсем плохи, раз они так поступают со своими многочисленными нищими (по сравнению с компанией) клиентами, потому что мы - не единственные, над кем постоянно измывается МТС.
Кто-нибудь знает, имеет ли смысл нанимать адвоката и подавать на моральный вред? Все равно каждый раз ездить в город приходится (и тратиться на такси, потому что автобусы у нас строго по графику, который мне не подходит) , чтобы разбираться с их постоянными косяками. И мы не единственные, кто так страдает. Мы с невесткой работаем в интернете, другую работу в этом милом городишке девочка уже третий месяц найти не может, а эти редиски постоянно лишают ее заработка. В общем, поводов для суда, мне кажется, достаточно. Но... жду советов!
Не плохая была связь
Я много лет пользуюсь связью от МТС и не было претензий до недавнего времени, но вот в последнее время все чаще стал замечать сбои в сети, то соединение плохое - не разобрать слова говорящего мне, то вообще жалуются , что не могут связаться со мной - "я не доступен". Стал поглядывать на индикатор сигнала и действительно сигнал очень слабый, порой вообще пропадает, хотя живу и перемещаюсь в основном в центре города, а у мегафона, что на второй симкарте в это время все нормально: и сигнал и связь чистая. Поменял местами симкарты (вдруг что-то со слотами) нет, результат тот-же. Конечно МТС не бросаю, но некоторые Важные контакты перевел на мегафон.
Плохой оператор связи
Услугами компании " МТС" пользовался с 2007 - 2009 годы, не устроило что в период когда я был абонентом компании на меня постоянно в компании вешали номера с долгами, подделывали подписи, постоянно приходилось мне ходить на в городе Челябинске на улицу Кирова, 11 и ругаться с ними, честно признаться постоянно приходилось доказывать что номера которые я видел впервые являются не моими, после когда все это доказал, пришлось по 2 номерам расторгнуть договор и перейти к оператору " Билайн", сейчас нет желания возвращаться в " МТС" вновь, так как опыт и впечатление остались о компании не самые положительные.
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Негативный отзыв
Люди отключайтесь от МТС, не надо кормить этих бездырей своими платежами за некачественную связь. Уже в течении полугода наблюдаю как связь МТС все хуже и хуже, во время звонка искажается голос собеседника (писклявый) чего не наблюдается у других операторов, у меня несколько симок. На МТС утверждают что это из за телефона, что за чушь, у меня новый телефон и не из дешевых, у других операторов все в порядке или у МТС нужен какой то особенный телефон? Далее прерывается разговор просто так (сигнал отличный а разговор прекращен не по нашей воле. Был у жены в больнице и видя ее в окне 3го этажа разговариваем и тут прекращение звонка а разговаривали всего 3 минуты, если бы 30 минут я бы понял но тут!!!! Вообщем позорище!!! Лучше бы вместо рекламы по ТВ эти деньги на ремонт своих станций потратили!!! Может быть в Москве и хорошая связь но здесь поганая!!! Не обманывайте людей бессовестные МТСники!!!
Качество обслуживания в салоне ниже нуля!!!
20.10 зашла в салон связи МТС по адресу г.Челябинск пр-т Краснопольский 17, по причине, что на меня зарегистрирована сим карта. но мне необходимо переоформить на другого человека. Так же, у меня произошла смена фамилии. При обращении в головной офис по аресу Кирова, там проинформировали, что необходимо написать заявление о смене паспортных данных и сразу же написать заявление на перерегистрацию. Т.к человека, на кого нужно переоформить со мной вместе не было, мне был выдан список адресов, я выбрала ближайший к дому- Краснопольский 17. Оператор, который обслуживал-Каменский Иван, сказал, что я не могу сразу же оформить два заявления. Я попросила уточнить (или он в силу неопытности не в курсе, то ли не правильно проинформировали в головном офисе). Он ответил, что у него нет телефона, чтоб уточнить. Я попросила номер руководителя, который мог бы компетентно ответить на мой вопрос. На что он сказал, что ничего не даст, он сам компетентный, мол можете позвонить на горячую линию. Я попросила записать номер и его ФИО, на что он ответил я не обязан писать вам свои фио, вам нужно, вы и пишите. Книги жалоб и предложений нет. Да гори МТС синим пламенем, какая бы ни была связь, а качество обслуживания ниже нуля!!!!!!
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Наглость и беспредел со стороны салона МТС
Приобрела в Челябинском салоне сотовой связи МТС себе телефон Флай, не дорогая модель по стоимости всего 1990р, как выяснилось при общении на другом проводе меня практически не слышно, глухой и нечеткий звук, все мои собеседники то и дело меня переспрашивали по несколько раз, что я сказала... В растроенных чувствах пошла вернуть этот несчастный телефон спустя 9 дней , т.к. 14 дней со дня покупки еще не прошло, но не тут-то было... Продавец мне сказала пишите претензию и ее в течении 10 дней ее рассмотрят, правда рассмотрели ее через 7 дней, думала что на этом мои мучения закончились и мне спокойно поменяют товар на другую модель с доплатой либо отдадут деньги, снова оплошалась, на этот раз они забрали его на экспертизу и сказали ждите... в течении 20 дней все будет известно, по истечении 16 дней решила им напомнить о себе и зашла в этот проклятый салон, но мне сказали что еще ничего не известно ждите дальше, т.к. срок в 20 дней еще не истек, но при этом девушка продавец меня уверила в том, что поистечении срока в 20 дней даже если телефон признают исправным, деньги вернут, т.к. их косяк, не уложились по времени. Хорошо проходит 21 день тишина... Иду к ним, спрашиваю что да как..? Они мне: Ответа официально в виде заключения нет, но предварительно в электронке есть и там указано что ВАШ ТЕЛЕФОН В ПОРЯДКЕ!!! Вот такой наглости я не ожидала вообще... Говорят что экпертиза еще не прислал им мой телефон и попросили подождать, я не выдержала и психанув на них ушла. Теперь я из принципа буду обращаться на них в Роспотребнадзор и если придется, то и до суда дойду, все издержки и независимую экпертизу пойду. НАРОД НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ ТЕХНИКУ, даже если она некачественная, они все сделают для того чтобы не возвращать деньги... из-за каких-то копеек и портят себе репутацию.
Неплохо
Давненько не пользовался симкой мтс, пополнил баланс, вечером позвонил приятелю, поговорили. Вечером следующего дня обнаружил что баланс уменьшился, в личном кабинете заказал детализацию, там было списание в 4 утра!!! и не понятный шифр. Поискав в интернете расшифровку - выяснил - подключили услугу "Гудок". Через личный кабинет написал претензию - через 11 дней списанная сумма вернулась на счет. Можно было бы и побыстрее...
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Отзыв плохой.Создаётся впечатление, что в МТС сидят некомпетентные сотрудники.Я отказался ото всех их побочных услуг, типа : вам звонили,этот абонент появился в сети и т.д..Мне надо, чтобы я мог звонить и мне звонили.Всё.МТС мне прислал, что никаких услуг у меня нет, и я успокоился. Я им и по интернету написал, что отказываюсь, они прислали уведомление. И с 1 октября у меня стали исчезать со счёта деньги каждый день. Я пошёл в свой офис МТС и популярно объяснил, что я хочу и что о них думаю.Это было в пятницу23 октября.Там мне оператор сделал запрос на отключение всех дополнительных функций и сказал что б ждал отключения.Мне МТС прислал СМС, что моя заявка принята и что, мол, ждите отключения.А сколько ждать не сказал, вернее не написал.Прошло двое суток но ответа так и нет, а деньги продолжают списывать.И это не в первый раз.Они постоянно насаждают разные опции, про которые я знать не знаю. МТС мне начинает надоедать-наверно придётся с ними расставаться.
пользуюсь третий год
Пользуюсь связью уже 3-й год. Есть свои плюсы и минусы. Связь дороговата и есть услуги, которые любят "дарить", а потом снимать за них деньги (например, услуга гудок, отключала ее уже раза три). Нравятся услуги в роуминге по России (везде как дома и супербит), т.к. можно разговаривать и принимать звонки бесплатно,а также пользоваться интернетом на всей территории нашей страны. Программа МТС бонус тоже удобная вещь. Копишь баллы,затем обмениваешь их на программы,минуты и интернет. В нашей семье у всех МТС, поэтому мы общаемся между собой бесплатно. В офисы обслуживания я почти не хожу, т.к. пользуюсь интернет-помощником, и все наглядно могу посмотреть. В общем, меня все устраивает.
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
надоели
постоянно впаривают так и подключают разные услуги, которые мне не надобны, а отказаться целая проблема.......... то на сервис заходи , вводи данные , а если телефон украдут, пока заблокируешь и рассчитаться не хватит...... наверно оператор -"казачок то засланный" спецом рассылает чтоб отказывались от их услуг, буду менять связь.........
Не кому не посоветую домашний интернет плохой.
Год назад я перишол от интерсвязи к мтс было нормально . Скорости хвотал , в последние месеца отвратительная, долго грузет, собираюсь к другому оператору уйти например диван тв. Бывает часто что телевидение зависает . Поэтому я друзьям посоветовал не подключать домашний интернет от мтс . За 400 рублей в месяц можно найти лутшее качество.
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Ужасно это просто ужасно,когда подключал интернет и телевидение,названивали что уних у мтс все классно!щас нету звука на телевидение, уже неделю не могу дозвонится до мтс,операторы друг на друга стрелки переводят,то я поподаю в отдел продаж то еще куда нибудь не туда.в договоре указан этот номер89194098000,набираю и что? меня чутьли не посылают на три буквы.да интернет и сотовая связь слов нету отлично.прошу админ.разоберитесь пожалуста.
Никогда не подключусь к данному сотовому оператору,пользовалась очень давно,не понятно за что снимали деньги,связь ужасная,даже знаю были случаи с ними судились по поводу незаконного снятия со счета денег,случай:как будто были звонки с сотового, оператор МТС на городской номер,а квартира,где соответственно стоял телефон была на сигнализации,вот и доказали,вот тебе и федеральный сотовый оператор,было это давно,может сейчас у них все по другому
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Торгуют не сертифицированным товаром
Купил в салоне МТС в ТРК Фокус автомобильную зарядку для айфона , проработала ровно 3 недели, практически не пользовался, после стал выводить на экране , что данный аксессуар не сертифицирован и не должен работать на вашем айфоне , подъехал к ним в салон со сваей проблемой , ответ был , что на аксессуары гарантия 2 недели, ничего что он 800 руб. стоит ? да и не сломался он , а тупо не имеет сертификацию . Так что торгуют каким то мутным товаром, требуйте у них сертификаты на продукцию. Игорь Николаевич.
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Повелся из за ста рублей т.к являюсь инвалидом 3 гр.и поменял интернет-провайдера.Подключился к МТС.Обещали что тариф Эконом 240 руб в любом случае менять не будут. Скорость конечно не ахти но за эти деньги устраивала.Длилось не долго стали навязывать другие тарифы,не соглашался стали душить скоростью,терпел.В июне не включили интернет пока не заплатил 350 р.В июле не включили пока не заплатил 450, скорость осталась таже медленней не бывает.Позвонил спросил почему так ответили хлеб подорожал.Я не экономист но понять можно у них соляра, интернет, производство подпрыгнуло. У ВАС КРОХОБОРОВ что прыгнуло.Зажрались вы там в своей долбанной Москве.Только и мутите со своим "МУТИНЫМ" как людей обобрать все вам мало.
Не очень мне нравится этот одел,да и оператор тоже.Тарифы у них дорогие,а если и есть выгодные то только связанные с мтс,а им мало кто пользуется.В магазине есть довольно большой выбор телефонов мтс,аппараты недорогие но слизанные с каких либо известных марок,по качеству телефон вроде нормальные,у меня у знакомого уже года 2 держится.
Для работы требовался USB модем. Пробовала Теле2, Билайн, МТС-остановилась на последнем. Бесперебойная работа в часы пик, соотношение цены и скорости меня вполне устроило. За 450р в месяц я спокойно отправляю и получаю письма, просматриваю сайты различной тяжести, и смотрю без зависания видео ролики.
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
третий день не работает телевидение оператор МТС звоню в контактный центр там конечно один ответ вашу заявку приняли ждите на третий день приезжает техник выходит из машины разминается (на курточке написано мтс ) машина гос номер т476 тс рег74 возвращается обратно в машину и проспал добрых полтара часа звоню в контактный центр прошу их разбудить своего сотрудника после звонка техник просыпается и благополучно уезжает а телевидение как не работала так и не работает кстати в контактный центр звонила 3 дня подряд ответ один ждите интересно как отчитался техник за свою работу вот такие сотрудники работают в мтс
Показать отклоненные (1)
Отклоненные отзывы (1)
(Отклонено. Причина: не читабелен)
купил планшетник через пять дней сломался забрали на деогностику на 21 день сказали если будет неисправность будут ремонтировать 45 дней в замен ничего не доют спрашивается за что платил денги если заберут на два месяца специалисты злые как собаки даже разговаривать нехотят неходите в мтс нгагарина 16 там вас обманут и денги потом не вернете
|