Войти под "ВКонтакте"
Войти под "Одноклассники"
Войти под "Mail.ru"
Войти под "Facebook"
рейтинг: 6.2 ( отзывы: 803)

DNS

Города: глобальная сеть филиалов
Категории: Компьютерные магазины, Мобильные телефоны
Телефон: 8 (495) 600-41-07
Сайт: dns-shop.ru

+ Добавить описание

про ДНС (Казань)

каждому своё

Слышала очень много разных отзывов, при том не самых лучших о сети данных магазинов. К моему несчастью, из-за огромного количества данных магазинов уехал из Казани магазин key.
Раньше был дешевый, сейчас цены примерно как и везде. Если сравнивать цены с м-видео или media markt: покупала телефон, сравнивала цены - разница в 9 рублей, считаю что это фигня и ни о чем, так что не стоит говорить однозначно что это дешевый магазин. Комплектация собранных компов оставляет желать лучшего.
Крайне плохо клеят защитную пленку, 2 случая могу привести из своего опыта слету.
Ассортимент в магазинах разный, так что надо смотреть где есть то, что вам надо.
Но вообще, покупали здесь не мало техники, комплектующих, недавно только брали ноутбук в одном из магазинов сети.
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
про DNS (Киров)

Можно и нужно лучше

Ассортимент неплохой, цены на уровне других, иногда ниже. В DNS, как правило, не бывает дорогой элитной техники, товары рассчитаны на среднего обывателя, и вполне удовлетворяют среднестатистический спрос. Беда - менагеры. Консультацию получить практически невозможно - оанжево-желтые майки или кучкуются возле одного покупателя, либо их просто не найти. Пройдёшь раза 2 вдоль витрин и уходишь ни с чем. Таких равнодушных продавцов, как в DNS, я не встречал нигде. Приветливых улыбок и желания помочь здесь вы не встретите. Последнее время захожу все реже, предпочитая "Портал", где тебе искренне рады, и цены не выше, чем в DNS.
Рейтинг:
про ДНС (Челябинск)

Вроде нормально

Покупал видеокарту , на старой кулер барахлил , решил всю обновить , т.к морально устарела.Консультация была получена и сделка прошла успешно.До этого покупал компьютер + монитор , так же всё прошло отлично , windows до сих пор не менял даже :) ( да это магия ). Также в dns покупали компьютеры мои друзья , качество на уровне , цены средние.Вообще , dns уже давно с нами и вроде из знакомых никто не жаловался , повезло ли им , или не повезло вам ?)
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
про ДНС (Челябинск)

Ужасный магазин

Покупал роутер в магаине " ДНС" на Бр. Кашириных, 133 почти год назад, роутер стал плохо работать, пропадал Wi-fi на нем, сильно грелся. Сегодня мне дали техническое заключение в сервисном центре о том, что невозможно роутер отремонтировать. Думал что с этим заключением можно приехать в магазин в котором покпал роутер и там обменять его на аналогичный товар или подороже доплатив разницу, не тут то и было. Меня послали мягко говоря и направили на Молодогвардейцев, 54 а в их сервисный центр что мол моя бумага только одно место подтереть. Пришлось поехать в сервисный центр, выдали мне другой документ, забрав при этом выданный в сервисном центре от производителя техническое заключение. Было долго ехать в магазин в котором я покупал предыдущий роутер, подумав решил купить роутер подороже и как пишут покупатели понадежнее предыдущего. Думал что моя проблема в плане интернета решится и стан нормально выодить в интернет, не тут то и было. Мой роутер который я сегодня преобрел не настраивается под моего интернет провайдера и непускает в настройки. Все попытки настроить его проваливаются напрочь.
В магазине " ДНС" нормально не меняют купленный мной роутер, хотя по закону они обязаны это делать в течении 2 недель с момента покупки без объяснения причин.
Рейтинг:
Предыдущий отзыв
Виктория Ермолаева 2 5
Требуйте юридическое письменное обоснование, почему вам не меняют вашу покупку. Еще можно прийти в магазин с каким-нибудь человеком, который может зайти за адвоката с соответствующим видом)имидж, стиль, прическа, очки, ну и еще что-то подобное.. портфельчик, представить его сотрудникам магазина как - мой личный адвокат и потребовать что вам нужно! Загляните в кодекс гражданский. вытащите статейку по защите прав потребителей, озвучьте ее там же в глаза сотрудникам и вперед.. если ответят нет.. тогда вы на пути получения морального и материального ущерба. Это отрезвляет обычно сотрудников..
Юлия Панибратова 751 31792
Смотрю такие истории у ДНС в порядке вещей, у нас было похожее, только давно.
про ДНС (Киров)
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Товар в магазине бракованный.Купили ноутбук,постоянно ломается,ремонтировали в сервисе.Меняли материнскую плату.Обменять ноутбук очень проблематично.Находят сотню причин,например : несущественная поломка,почему к нам не принесли,на 3 ий раз принесли в магазин ремонт проходил в их сервисе
так они написали заключение ДЕФЕКТ НЕ ОБНАРУЖЕН.Претензию писали,получили отказ.Ужасный магазин.Оценка хуже некуда.
Рейтинг:
про DNS (Тюмень)

лучший магазин

Для меня это самый лучший магазин.У них мы купили компьютер который не надо было настраивать и скачивать что то.Все было уже готово без дополнительной платы.Как это бывает в других магазинах.
Сестра у них приобрела отличный планшет для себя,которым пользуется уже год.Довольна всем.
Отличный магазин с хорошей техникой и ценами.Рекомендую и вам!
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
про ДНС (Уфа)
Не понравилось качество продукции ломается , больше года не служит . персонал сидит играет не работает это в белорецка на 8 марта . если товар ломается сам по себе когда и неделя не прошла не хотят выдовать замену , или вообще отказываются забирать товар ! Очередной планшет муж мне купил там не прошло месяца уже 2 раза глючил андроид волялся да и фиг разблокирует его временами не срабатывает экран
Рейтинг:
про ДНС (Уфа)
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

не в восторге от магазина что на королева 14

Персонал приходилось выискивать с лупой. А поймавши неупустить - т.к. улизнувшего в подсобку не дождешся. Начинаешь спрашивать чтото они хватают подвернувшийся под руку предмет и начинают изображать бурную дейтельность с явными попытками поиска отхода к подсобке. Это что касается магазина на королева 14.
Однако скажу и о других магазинах в районе Сипайлово. Простор: кратко: консультант - подошел спросил свои функции выполнил. Ненавязчив это плюс. Но и не поинтересовался интересует ли какаято определенная модель. 

Тск.Сипайловский. Приятно удивил после посещения первых двух. Обходительный персонал. Встретили, На все вопросы отвели. Максимально быстро и кратко рассказали что к чему. Оформили тоже быстро. И это несмотря на очередь.
Это что касается обслуживания.
А что касается техники. В любом магазине может оказаться брак... я всегда отоваривалась в днс и нареканий к их технике пока что не имею.
Рейтинг:
про DNS (Оренбург)
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Обманывают

Купил в DNSе на Володарского ноутбук марки "Dexp", который собирается в России, эту марку DNS позиционирует как свою.
Продавец Иван минут 15 шарахался из торгового зала на склад, потом снял ноутбук с витрины, принес мне. 
Я попросил проверить, но Иван заторопился и ответил, что батарея разражена, ноутбук надежный, в случае чего у меня есть две недели, чтобы вернуть его.

"В принципе, логично! Смысл ему обманывать, если я завтра приду в магазин и буду ругаться и отменять сделку." - подумал я, к тому же мне нужно было спешить.  
Вследствие этих размышлений, я не стал настаивать на том чтобы включить и проверить устройство. 
Домой ноутбук принес, пытаюсь включить - ан нет! Не работает. 
С утра злой прусь в магазин, говорю, возвращайте деньги! Но в ответ слышу следующее:

- ноутбук - это сложное техническое устройство, подпадает под действие "Закона о защите прав потребителей" с оговорками:
"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."
Что такое существенный недостаток?:"существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;"

В данный момент меня отправили в сервисный центр, чтобы те установили точную причину поломки. Только после этого в магазине снизойдут до меня и выслушают. Сервисники сказали думать в течение недели будут, сами позвонят. 
В общем, вернуть товар и забрать деньги, чтобы купить ноутбук в другом магазине я не могу. (Если я правильно интерпретирую закон). Они либо исправят поломку, либо заменят другим. Надеюсь, что в сервисном центре не укажут, что виновник поломки Я. А то ни денег, ни ноутбука!
Даже если починят - работать на нем не очень хочется потому что деньги отдал за новый, а получил ремонтированный, да ещё и с пометкой - "Втюхали тюфяку хреновый товар".
Вот так нагло в глаза врут: "если что - завтра принесете, но пока ещё никто не возвращал!"Понятно, что нужно было настоять на проверке, но ведь казалось не логичным обманывать меня, да и просто доверяю людям, потому что сам так нагло никогда не поступил бы! Эх, Ваня, Ваня... продавец! (Чтоб тебя...).


Рейтинг:
про DNS (Брянск)

Вполне обычный магазин с нормальными ценами

Покупки делала тут не раз на протяжении последних нескольких лет. Цены зачастую ниже, чем в других магазинах (сравнивала), качество товаров хорошее (ни разу ничего не возвращала - ни телефон, ни метеостанцию, ни роутер, ни блю-рэй привод). Про последнее наименование (Привод LG BH16NS40 под заказ) вообще могу сказать, что в Брянске ниже цены не нашлось (по состоянию на декабрь 2015) - 4190 руб. против около 5000 руб. в других магазинах.
В общем, неплохо. Думаю, еще не одна покупка тут будет сделана.
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
про Днс (Самара)
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Закон магазину ДНС в ТЦ Космопорт не писан

Осталась жутко недовольна данным магазином. Месяц назад купила у них телефон, который в один прекрасный день отключился и больше не включился по непонятным мне причинам. В магазине мне отказались поменять телефон или вернуть деньги. Хотя согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", они обязаны это сделать, если в телефоне есть существенный недостаток. Моё заявление расторгнуть договор купли-продажи посчитали неправомерным. Якобы у телефона отсутствует существенный недостаток. На мой вопрос, заданный раз десять, не является ли существенным недостатком телефона то, что через месяц без видимых причин он отключился, и пользоваться им сейчас нельзя, мне под конец ответили, что они не специалисты, чтобы определять недостатки. Однако на диагностику мой телефон тоже отправить отказались. На моё письменное заявление ответили в течение получаса, что оно не правомерно, не пытаясь разобраться как-то в сложившейся проблеме. Зам управляющий Парфёнов А.Ю. предложил с моей проблемой обратиться к В.В. Путину. Теперь собираюсь судиться с ними. Так отфутболивать клиентов нельзя. Тем более убытки они из-за моего телефона не могли понести. В таких случаях телефон отправляется поставщику. А телефон был не абы какой, а Samsung. Так что, делайте выводы.
Рейтинг:
про DNS (Лиски)

Высокие цены.

Когда, несколько лет назад магазин открылся, цены в нём довольно были привлекательны. Время идёт, а привычка у людей к этому осталась. Дорогая аренда помещения, хотя площадь далеко не фантастическая для магазина подобного типа, не должна отражаться на дороговизне в нём. Всё разложено довольно компактно, много продавцов, но несмотря на это, покупку во многих магазинах можно сделать быстрее, да и на вопросы о товаре там ответят более образно, а не выдержками из инструкции или вообще никак.
Рейтинг:
Елена Ландыш 865 42248
Сергей, подредактировала название объекта. Город писать не стоит - он же автоматом стоит в категории. Точку после названия объекта не ставим.
Сергей Орехов 152 11097
Спасибо.
Рифкат Альмухаметов 0 0
Статья хорошая!!!!!
про ДНС (Уфа)

цены раньше были ниже конкурентов

Хочу написать отзыв о некогда любимом магазине электроники, когда он только открылся цены и качество товара радовали каждого, но на своей личном опыте, хочу рассказать про покупки за последние 2 года. Август 2014 купил жесткий диск 1 тб, цена около 2 тыс была, месяц поработал и накрылся, заменил в октябре бесплатно, но уже стоил 3 тыс. В ноябре этого же года купил ноутбук асус х550л за 33 тыс, пришел домой обнаружил не работает один порт усб 2.0, отнес на след. день, забрали, подменный не дали, на след день выдали новый. Купил наушники вместе с ноутбуком, накрылись через 10 месяцев, гарантия 12 месяцев, но не нашел к нему чек, в итоге лежат дома, 600 руб не жалко, дальше, в апреле 2015 купил комплект самсунг с5 с планшетом в подарок, цена 30 тыс, к самсунгу купил флешку на 16 гигов, не помню цену, заглючила флешка в течении месяца, поменял на новую бесплатно, в августе 2015 купил геймпад хбох за 2500 и понял что лоханулся, в эльдорадо такой 2000 стоит. Больше покупок там не делал и не планирую, вот мой вывод: Был преданным фанатом сети Днс, за соотношение цена/качество, но в последнее время ситуация изменилась, качество ухудшается, цена выше средних по рынку, единственное что на высоте : это сервисные центры, которые без проблем меняют брак на новое
Рейтинг:
Уровень цен: Выше среднего
про DNS (Оренбург)
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

плохо очень плохо!

Купил айфон 5s девушке а он как погремушка оказался! Что это за гавно вы продаёте!!! Вы совсем ахренели телефон стоит 39т. И он как погремушка ему 3 дня. Сегодня пойдём его возвращать! Пускай деньги назад возвращают! В этот магазин больше не пойдём...и знакомым тоже про рекламируем!Сказали по телефону экспертизу проводить и все такое...ну ну... Если деньги не вернут,тот кто продал его тот и купит его себе
Рейтинг:
владимир митрюков 46 1169
я в dns покупал полный комплект компьютера. как бы все нормально прошло. не пытались как то по ушам проехать.все по делу. правда друг со мной был который понимает. он обьяснил что надо и все
Макс Бухгалтерия 1 3
Удалось деньги вернуть? Мне нужно им ноутбук обратно впарить.
про DNS (Киров)
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Эпос о походе в DNS

Близится Новый Год, самое время покупать подарки, решили мы с подругой и отправились за покупками. Выбор наш пал на магазин DNS у ТЦ "Time". Мне нужен был эпилятор, подруга искала электробритву (до выбора которой, мы, кстати, так и на дошли). По интересующему товару выбор был не ахти, коробки мятые, часть упаковок повреждена (видимо ценники с них сдирали), даже держать такое в руках неприятно, не то что дарить. Однако больше всего поразило обслуживание. Проторчали у стеллажей с товарами минут 10, за это время НИ ОДИН консультант не снизошел до нас, хотя народу в магазине было очень немного. Когда все же удалось найти одну из девушек в оранжевой футболке, она порекомендовала поискать в зале консультантов и преспокойно продолжила ничего не делать (ребят, у вас что, консультанты сами выбирают работать им или нет?!)...Еще минут через 10 на нас все-таки обратили внимание. Мы, было, вздохнули с облегчением, но и тут случился облом. Продавцы ВООБЩЕ НЕ ЗНАЮТ СВОИХ ТОВАРОВ! СОВСЕМ! Невнятное лепетание, судорожная попытка "отфутболить" нас кому-то еще - это не консультация, уважаемые! Вопрос о том, какими техническим характеристиками обладает несчастный эпилятор, вызвала шок и удивление в глазах : "А что у эпилятора есть технические характеристики?!". Даже когда я начала тыкать девушке в оранжевой футболке (той самой,которая не давала консультацию вначале, но в процессе, видимо, передумала и решила поработать) на надпись на коробке и объяснять, что в эпиляторе есть функция удаления волос с лица, она с категорически отказалась это признавать. Отнекивалась с таким ужасом, словно я ее в убийстве обвиняю! И в конце (оцените такт и тонкую заботу о клиенте) мне порекомендовали обратиться к косметологу, ведь удаление эпилятором "это же больно". ВСЕ. ФИНИШ. Больше мы в DNS ни ногой и вам не советуем.
Рейтинг:
Уровень цен: Дорого
про ДНС (Уфа)
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
самый плохой магазин не советую в нём что то покупать особенно в меркурие плохой персонал плохой плохой плохой плохой очень плохой мне даже лень печатать я на них буду в суд подавать за нарушения прав потребителя скажите всем кто хочет там что то покупать пусть эту магазинную сеть обходят сторонной они мошенники
Рейтинг:
про ДНС (Уфа)

Ужасное обслуживание

Зашли купить телефон в воскресенье вечером. Самостоятельно выбрали модель. Нам осталось лишь просто продать и все. Но в зале было всего два консультанта. Мы прождали минут 40 и нас никто не обслужил. Мы не раз подходили к продавцам, но один из них собирал компьютер все это время, а другой разрывался на всех покупателей. Больше ждать не стали и покинули этот магазин без покупки. Очень жаль, магазин с приличным выбором и средними ценами по городу огорчил. Находится в центре демы и конкуренции особой нет, могли бы позаботиться об обслуживании.
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
про DNS (Оренбург)

продавцы консультанты которые помогают

Как правило люди покупают сначала планшет а потом девайсы к нему ну если последние вообще нужны. У меня вышло всё с точностью до наоборот, увидел не дорогой ТВ тюнер для устройств на платформе андроид и купил, уже получив его прочитал что подходит он не ко всем планшетам и телефонам а лишь к тем что шли списком внизу тюнера на сайте али экспресс скачал, распечатал и пошел подбирать,более бюджетный вариант чем в списке (фото списка прилагаю) огромное спасибо всему коллективу магазина что не смотря на время закрытия ребята помогли протестировать наиболее подходящие по тех характеристикам планшеты (зайти в гугл плей скачать приложение установить протестировать девайс и так 6 раз!)! Ребят СПАСИБО!!!!
Рейтинг:
про ДНС (Уфа)
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Персонал грамотный

Сегодня, 12.11.2015 посетил ДНС в ТК Шатлык. Цель визита была не очень приятная - по гарантии телефон хотел отдать в ремонт, но чека не сохранил, только лишь упаковка. Знаю, что отсутствие чека не является основанием в отказе, но готовился морально к неприятному разговору. Сразу нашел у кассы свободного консультанта и.. он не оправдал моих ожиданий: был вежлив, спокоен, никаких проблем! Я помнил число покупки, мне восстановили гарантию и чек и направили в сервисный центр. Больше таких людей! Молодцы!
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
про DNS (Оренбург)
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Грязь, бардак и ленивые сотрудники!!!

Днс в Армаде это нечто, я понимаю что на улице не совсем чисто но такое ощущение что там никогда не убирались на полу куски грязи на планшетах вообще 2 милиметра пыли а к витринам подходить не хочется она вся в сальных разводах - буэээээ!!! сотрудников ни фига не дозовешься, а если и дозовешься то подходят с ленивыми лицами как будто одолжение делают. Хорошо что есть нормальные магазины рядом.
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
Все сети филиалов
Применить к филиалам
Телефон
Сайт
Я нашел ошибку!