Войти под "ВКонтакте"
Войти под "Одноклассники"
Войти под "Mail.ru"
Войти под "Facebook"
Увеличить карту
Поделиться
 
Контакты
Тел: 43-03-03 - единый информационный центр
Тел: 43-00-01
Тел: 43-00-03
Сайт:
Сайт:
Режим работы
Пн - Вс: 09:00-20:00
На других языках
7.4
Ваша оценка:
Рейтинг: 7.4/10 | Отзывы: 56 | Оценок: 71 | Расчет рейтинга
Адрес: Оренбург, ул Туркестанская, 53
Уровень цен: Средне
Описание

Уфанет-отличное соотношение цена-качество.

Круглосуточная техническая поддержка

Фотографии: 14 Загрузить фото / Добавить по URL
Уфанет Уфанет Уфанет Уфанет
Отзывы

Лучший провайдер

Давно пользуюсь услугами провайдера "Уфанет". Никаких нареканий. Мы очень ждали когда нам его подключат, даже писали заявление, в итоге подключили, чему мы были несказанно рады.

Качество, особенно по сравнению с другими провайдерами, которыми раньше приходилось пользоваться, просто великолепное. Интернет есть всегда и на высокой скорости за очень демократичные суммы. У меня безлимитный тариф за 290 рублей в месяц при скорости 30 Мбит/сек. Интернет летает - все страницы грузятся быстро, торренты тоже, качаю фильмы за 4-5 минут, иногда до сих пор удивляюсь, что так быстро все качается.

Также могу отметить превосходное качество обслуживания. Очень хорошо работает техническая поддержка, никогда не жду по полчаса в очереди на ответ по телефону, отвечают сразу, работают качественно, быстро, отвечают на все вопросы. А когда происходят технические неполадки, что просиходит крайне редко, то при обращении к операторам технический персонал сразу же выезжает на место поломки, причем говорят ориентировочное время починки, которое, кстати, всегда совпадает.

Молодцы, работают оперативно, объясняют доходчиво, и вообще вежливый персонал. С другими провайдерами была куча проблем - то обрыв подключения, то цена высокая, то слишком медленно работал интернет, то не могут нормально объяснить. что делать в конкретной ситуации. С Уфанет такого не было ни разу за несколько лет пользования их услугами.

Сейчас все мои друзья и родственники по моей рекомендации тоже пользуются Уфанет и все довольны. К тому же, у них широкий выбор тарифных планов, я думаю, каждый может подобрать себе то, что его устроит.
Рейтинг:
Уровень цен: Ниже среднего
показать все комментарии (14)
Руслан Марченко 0 0
@Тимур, в частные дома подключения не производим
Игорь Мусихин 6 73
Лучшим был Билайн.
Алексей Иванов 7 25
Лучший сервис по интернету в Оренбурге у Уфанета! А у Ростелекома к сожалению худший!((( Молодцы, в отличие от других компаний, смогли наладить работу по обслуживанию клиентов на достойном уровне.

Пока хорошо.

Ушли к Уфанету от Дом.ру, по причинам изложенным в отзыве flap.рф/оренбург/Дом.ru/Отзывы/3013077

Про офис первую встречу клиента: пришли в их офис на Туркестанской, сотрудницы вежливые нам буклетики-брошюрки дали, роутер показали, побеседовали, ничего навязывать не стали, дали время подумать. Думали мы в сторону Восток Медиа Связи, Связь Медиа Сервис, Инфосвязи. В итоге через несколько дней сделали заявку в Уфанет.

Установка и цены
Роутер мы оплатили, назначили день и время установки. В назначенное время установщик не приехал. Пришлось разыскивать его через оператора, что сразу же испортило все впечатление о фирме, чуть было не отказались от услуг, которые уже оплатили. Ведь мы еще от эпопеи с Дом.ру не отошли, а тут получается то же самое. Минут сорок провели созваниваясь сначала с операторами, а потом и самим установщиком. Через два часа от обещанного времени установщик приехал. Долго устанавливал, но в итоге все сделал хорошо. Кабель при установке - платный, спрятать кабель под плинтус - тоже. Интернет - 490 руб (дороже чем мы платили в Дом.ру - 444 руб/мес) и ТВ (210 рублей) в месяц.

Качество работы и сбои
В первый же месяц после установки один раз были технические работы на линии, поэтому пару дней не было интернета во всем доме и еще один раз не было подключения только у нас, поэтому выезжал мастер, после чего - у нас все заработало. Прошло уже полгода и сейчас все работает нормально, интернет отключается только если забудешь за него заплатить.Качество изображения, скорость интернета нас устраивают.

Пока что самый неприятный момент сотрудничества с Уфанет - подключение и установка. Поэтому 8 из 10.

Рейтинг:
Уровень цен: Средне
показать все комментарии (7)
Любовь Яшкина (ЗФ, ZF) 231 1721
Второй месяц прошел - про наш роутер ни слуху ни духу.
Любовь Яшкина (ЗФ, ZF) 231 1721
В общем, роутер ТП-Линк, который мы сдали на диагносту и ремонт - неизвестно где. Его отправили из Оренбурга в Уфу (где подтвердили неисправность: циклическая загрузка; и определили, что подлежит ремонту), Уфа отправила ТП-Линку на ремонт. ТП-Линк роутер не вернул. В итоге, спустя три месяца Уфанет в Оренбурге решил нам дать бесплатно "новый" роутер взамен старого. При, этом "новый" роутер не выглядит новым. Нам сказали, что это потому что его настраивали для нас. Что-то я сомневаюсь. И установить мы его сами должны дома. Буду пробовать на выходных. Но откровенно говоря, вся эта история мне напоминает случай, когда мы еще до "Миллениума" сдали французский электрический чайник Тефаль в ремонт в Дом быта, где его "потеряли" и нам взамен отдали чайник "мейд ин чайна".
Любовь Яшкина (ЗФ, ZF) 231 1721
Все хорошо, роутер снова работает.

Хороший провайдер

У меня достаточно положительный отзыв об этой организации.

Дома подключен интернет, скорость хорошая, за 5 дней до истечения платежного периода приходит смс с сообщением что такого то числа нужно оплатить. Если я просрочила с платежом, можно через сайт в браузере заплатить с карты (и это очень радует что не надо туда каждый раз ходить) и подключение происходит в течении минуты. И если возникают какие то вопросы или проблемы, звоню по горячей линии, операторы всегда вежливые и терпеливые все расскажут и подскажут что делать.

И выбор тарифных планов радует.

Рейтинг:
Уровень цен: Средне

приятно удивлен!!!

Разговаривал вчера со службой поддержки, и знаете, такого вежливого и корректного обращения я пожалуй не слышал ни в одной службе поддержки вообще... Девушка с пониманием отнеслась к моему вопросу (настройка роутера) и буквально разжевала всё, где, как и что отметить/поставить. В итоге, за 5 минут разговора с ней, решилась проблема с которой я морочился полчаса. Ну и время ожидания ответа оператора было недолгим, минуты 2 примерно! Так держать!!!
Рейтинг:
показать все комментарии (4)
Дмитрий Окунев 7 28
Андрей, мне кажется тут не только сами не хотят развиваться, но и кое-где не дают. Например: Мы себе в офис хотели подключить Уфанет, но как нам сказали Дом.ру не пускает их. Офис мой находится в 50ти метрах от офиса Дом.ру) они тут захватили всё. А корпоративным клиентам ценники приличные у них
Андрей Αнисимов 31 181
Как можно не пустить, если этот порядок домов никем не охвачен? Сами не ам и другим не дам?))
Александр Вербицкий 0 0
такова жизнь...

нормальный "интернет"!только есть но !бывают у вас минусы!!!
оплачиваем вовремя-даже с предоплатой-вот интернет тупит часто-виснет а иной раз и сообщения такие выплывают-что якобы наш айпи адрес совпадает с другим пользователем???хотя такого не может быть!
это что такое?скорость бывает частенько плохая...
а отдельная история про какмы подключиться решили к уфанет-целый месяц "бегали" за ними!ладно хоть пришли-выделили время,соизволили!
Рейтинг:
Zhuldyz Yesenbaeva (Zharmanova) 26 219
сейчас просто мучение пользоваться интернетом от уфанет-какие то мееедленные загрузки-тупит все время!хотя ничего не качаю-антивирусник есть!ужасный интернет-одно мученье-особенно с вечера часа с 18 и пошло-поехало=терпения не хватает!

МЫ ОТКАЗАЛИСЬ ОТ НЕГО!!!

Уфанет подключали давно, выбор был или он или "дом", были счастливы что наконец то есть кабельное и инет! Цены не кусаются тож плюс..... НО!!! Интернет и кабельное вечно отключались! Звонишь оператору.... объясняешь проблему, в итоге получаешь ответ - У ВАС ПЕРЕБИТ НАВЕРНОЕ КАБЕЛЬ!!!!! Типо нет проблем в вашем районе! В итогеинет подключался через минут 30))))) (наверное кабель самовосстанавливающийся) Так было постоянно.... Не советую УФАНЕТ!!! Сейчас у нас РОСТЕЛЕКОМ!!! Очень довольны! Цены там ниже
Рейтинг:
показать все комментарии (6)
Анна Сайк 42 127
причем во множественном числе)))
Rais Makaev 18 47
Потому так и живем... Сами диагнозы ставим, сами лечим, сими виноватых назначаем. Очень САМостоятельная страна у нас.
Вот только если проблемы с электрикой возникнут не лезьте сами, позовите профессионала - для жизни опасно.
Думаю, и с интернетом давно бы все решилось, если специалиста пригласили бы...
Роберт Мигранов 0 0
Rais, конструктив и объектив в одном лице) поддерживаю)

уфанет.

пользуюсь услугой этой компании давно. и интернет и телевиденье. к интернету по качеству претензий нет,а вот телек не очень устраивает. на первом канале очень часто помехи от такси,а на другом канале,где этот же первый канал,плохое изображение. очень часто меняют каналы-многие хорошие просто пропали,из недавних-камеди,живи,музыка. их конечно меняют на что то другое,но хотелось бы чтобы они вернулись. из несомненных плюсов это то,что заявки выполняются на следующий день и появился телефон по которому с сотовых звонки бесплатные. и даже соседке убрали баннер вирусный абсолютно бесплатно. так что рекомендую.
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
Андрей Αнисимов 31 181
Но развивать зону покрытия не хотят. Даже за деньги клиентов

Уфанет стала пользоваться давно, если не ошибаюсь в 2007г, и только потому, что другие провайдеры отказывались проводить интернет на нашей улице до 2009г. Сначала было конечно ужасно! Бывало по 2-3 дня устраняли неполадки, часто ломалось оборудование.
Сейчас же все изменилось в лучшую сторону! Слава Богу интернет не пропадает, как раньше, работает стабильно! Если возникают проблемы, сразу звоню в саппорт (обычно в 3-4ч утра) и всегда отвечают, стараются помочь.

Рейтинг:
Уровень цен: Выше среднего

Не плохо

Пожалуй один из немногих провайдеров следящих за качеством предоставления услуг. Вообще это первый провайдер в городе, который начал предоставлять цифровое телевидение в г. Оренбурге. Начало вещание в 2008 году. На данный момент он предоставляет самое большее число открытых каналов в сетке.
Что касаемо интернета, то в последнее время он немного испортился, периодически вылетает, но на это можно закрыть глаза. Кстати у МТС цены дешевле, но охват меньше.
По схеме управления. В г. Уфе "Уфанет" называли сектой. Все очень просто - руководитель в Уфе отличный и харизматичный лидер со стратегическим мышлением на несколько лет вперед, а все остальные сотрудники просто копируют его! Да, да копируют! Если сотрудники сейчас читают это, то достаточно вспомнить: "Проживание" :-) ну и остальные управленческие технологии.
Рейтинг:

Кто сравнивал с Ростелеком и Дом.ру? Мы вернулись

Нивидимая халява и экономия подвигла нас на смену провайдера.Пришел Дом.ру,уговорил,подключили,через 3мес.Вернулись в Уфанет.Эр-телеком продал инфу коллекторам за то,чем не пользовались.Акция Росстелекома с постоянной "рекламной заставкой",удалось вернуть оборудование за 50%,должны 5555руб.за мес.Теперь у нас только Уфанет, никаких переплат,нет денег заплатить-в долги никто не вгоняет,просто пропадает сигнал.
Рейтинг:
Оксана Елфимова 1316 38704
они уже до коллекторов докатились??)))))интересно))

хороший провайдер

недавно переехали и естественно возник вопрос с интернетом и тв. о том чтоб перезаключить договор с дом ру и речи не велось потому как это отвратительная компания. поехали в офис уфанет на туркестанской, где нам сообщили, что по данному адресу уже есть заключеный договор и на нем долг, обрадовало что не стали заставлять платить. мастер пришел подключать через 3 дня. хочется отметить, что изначально договорились на 17:00 и мастер пришел в 17:00.качество соединения отличное. после дом ру вздохнули с облегчением. будем надеяться, что в уфанет продолжат трудиться на должном уровне
Рейтинг:
Уровень цен: Средне

Лучший в Оренбурге

Более 10 лет работаю в IT сфере, потому имею общение с проваайдерами часто - в основном по вопросам клиентов (как организаций, так и частных лиц). На сегодня мой выбор - Уфанет. Хорошая скорость, стабильный маленький пинг, локальные сервисы, отличная техподдержка. Когда звонит клиент с вопросом "у нас что-то с интернетом", я знаю что если у клиента Уфанет, то скорее всего проблема в оборудование, а не в провайдере.
Рейтинг:
Уровень цен: Ниже среднего

Открыл отзывы и последний увидел свой.

Наверное судить об этой компании по некоторым обстоятельствам не совсем верно. Да есть и отрицательные моменты, но и есть очень положительные моменты. В общей картине эта компания одна из лучших. Ребята сегодня просто сработали на ОТЛИЧНО! Не позволило времени узнать из хотя бы имена, но причину неполадки они устранили. Другие компании на это мне кажется не способны. СПАСИБО!!
Рейтинг:
Уровень цен: Дорого
Предыдущий отзыв

.Пользовалась услугами этого провайдера долго, долго ждали, когда наше тсж разрешит им провести в нашем доме. Радовались дико, когда наконец добро дали, проблемы конечно были, но не значительные. Был плохо пережат контакт(там где в компьютер встваляется) и из-за этого постоянно интернет обрубался, но разобрались, приехали и сделали заново. Но в прошлом году эта компания выматала все нервы. И не только мне, проживающим по нашей улице. Больше двух недель были проблемы с интернетом, в тех поддержке как буд то издевались: просили то отключать, то подключать соединение, копаться в настройках, хотя прекрасно знали что у них авария. Это я узнала от них же уже когда в 7 раз отключился интернет опять. Ничего вразумительного не говорили, и самое поразительное она даже не посчитали нужным извиниться. На мою прозьбу пересчитать. т к две недели интернета толком небыло, они заставили приехать в офис, неделю рассматривали претензию. И в итоге ответили: Что в те дни когда была авария подключения были, и мы вам ничего не должны!!!!! Я считаю. что компания поступила очень не уважительно к клиентам своим, они прекрасно знали о аварии, и должны были как минимум принести извинения, если уж не возращать деньги. Договор с ними расторгла сразу и пользовалась с телефона пока не пришел к нам дом ру. Да, я плачу больше, но проблем с интернетом у меня нет. На двери подъезда увидела рекламу уфанет, и меня аж передернуло, как вспомню. Поэтому моя оценка минимальна, Нужно компании уметь ценить своих клиентов, и быть готовыми приносить извенения, за плохое качество предоставляемых услуг.
Рейтинг:
Кирилл Станишевский 6 20
Абсолютно не соглашусь с Вами. Пользуюсь Уфанетом уже более 2-ух лет: ни разу не было нареканий в плане качества Интернета, скорости, обслуживания. В июне перешел на Wi-Fi роутер - в след. день после заявки подключили, все объяснили, что да как + гарантия, установка бесплатно. Тех. поддержка всегда работает, отвечает на вопросы.
Ульяна Наумкина 33 143
А я и не прошу кого либо соглашаться, я высказала свой опыт пользования услугами данной компании, и хочу заметить, что я больше, чем два года ими пользовалась и именно поэтому меня озадачило и мягко говоря оскарбило их отношение когда у них была авария, радуйтесь, что у вас нет таких проблем и значет так и будете пользоваться без потраченных нервов услугами этой организации.
Denis Fazullin 1 0
Всё верно, извиниться и в качестве компенсации за моральный вред - месяц Интернета бесплатно! Нужно писать про такие случаи, может хоть какой то стимул относиться к клиентам внимательнее будет

Сам пользуюсь данным провайдером уже 2 с лишним года. Жалоб никаких нет, интернет работает на ура. Цена и скорость устраивают (Dom.ru почти за то же самое берут на 100р больше). Есть отличная сеть с трекером очень похожим на Torrents.ru, отсюда файлы скачиваются со скоростью 3-4 мб/с, а если повезёт все 10мб/с. На мой взгляд это лучший интернет-провайдер в нашем городе.
Рейтинг:
Сергей Черномырдин 92 502
и сколько же стоит интернет?
Alexander Dmitriev 46 89
345 руб
ЛёХа56RUS ****** 1 5
Я тоже кстати пользуюсь Уфанетом,сейчас никаких жалоб и проблем нет,Интернет работает отлично!!!

Не ожидали

На новогодние праздники, мягко говоря, остались в шоке: провайдер отключил все каналы Дискавери! кроме них, ничего не смотрели. сделано это было без предупреждения, просто остались "пустые" места на месте 10 телеканалов! такого свинского отношения к абонентам не ожидали. хотя и раньше такое было: www.oren.ru/news/2520235/, когда Уфанет отключал рейтинговые каналы.

У них много каналов, но теперь смотреть РЕАЛЬНО нечего. Ни TV 1000, ни Дискавери. когда находят каналы и включают их чисто для количества... лучше уж немного, но действительно качественных! подумываю перейти к другому провайдеру, у которого не будет таких "сюрпризов"! потому что хочется платить реально за то, что смотришь.
Рейтинг:
Уровень цен: Средне

Второй отзыв, в связи с событиями произошедшими вчера. Повышаю оценку провайдера за качественное обслуживание системных администраторов. ставлю оценку 8 из-за долгой работы службы тех поддержки. Ну готов поставить оценку 10 за обслуживание сисадмина, качество на высоте. Связавшись со мной по удаленки обновил прошивку роутера, настроил его бесперебойную работу, пролонгировал работу интернета у меня. Одним словом Марат спасибо.
Рейтинг:
Предыдущий отзыв
Дельфийский Оракул 1 2
А сколько ждали "долгой работы службы техподдержки" если не секрет?

Лучший провайдер

Отличное качество обслуживания! Предоставление услуг на высшем уровне! Бесплатная техническая поддержка. Замена элементов сети производится бесплатно в короткие сроки. Цены, не смотря на их недавнее повышение, остаются самыми низкими на данный момент в нашем городе. Сбоев в системе не бывает вовсе. Отличная цена и лучшая скорость.
Рейтинг:
Уровень цен: Дешево

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Отличная Компания

Пользуюсь услугами телевидения и интернета данной компанией уже на протяжении 3 лет ,довольна на 100% ,по сравнении с Ростелекомом ,нету сбоев все работает идеально !Дома интернет работает отлично, сверхбыстро, фильмы загружаются за несколько минут, страницы открываются мгновенно ,в телевизоре тоже никаких сбоев с каналами.Всем советую данную компанию!!
Рейтинг:

Отличное качество обслуживания! Предоставление услуг на высшем уровне! Бесплатная техническая поддержка. Замена элементов сети производится бесплатно в короткие сроки. Цены, не смотря на их недавнее повышение, остаются самыми низкими на данный момент в нашем городе. Сбоев в системе не бывает вовсе. Отличная цена и лучшая скорость.
Рейтинг:
Показать отклоненные (8)
Я нашел ошибку!