online
|
РиалТорг. Детскую мебель дождались с горем пополам
О Боже, как же в меня угораздило найти эту фирму по изготовлению детской мебели "РиалТорг" в интернете. Сколько времени и нервов я потратила... Сейчас вам расскажу все поподробней.
11 июля 2014 года на сайте в интернет-магазине мебели для детей "РиалТорг" я решила заказать интересную стенку для своего сынишки. Мне понравился симпатичный и яркий дизайн, подходящие размеры для нашей комнаты и приемлемая цена. Стеночка называлась "Светофор", поскольку выполнена по его принципу, на картинке сами все увидите)) Заказ можно сделать только через оператора или через почту. В итоге, выбрав дизайн и определившись с цветом, мне выслали документ с заказ нарядом и реквизиты для оплаты заказа, поскольку изготавливают в компании "РиалТорг" только после 100% оплаты. После оплаты, как мне сказали ваш заказ идет в изготовление и в течении 3-4 недель детская стенка будет готова и можно забирать. Оплатила я буквально через час и начала отсчитывать дни до ее получения.. Спустя 3 недели я написала на почту в компанию "РиалТорг". На что мне ответили, что позвонят на днях, пока заказ не готов в связи с перегрузкой. Я ждала неделю. От компании опять тишина. Набираю им по телефону, говорят, что пока не готова. Большая загруженность, ждите.. Максимум до 11 августа все должны сделать. Звоню 11 августа.. Не готово! Я уже начинаю злиться... Говорю возвращайте деньги! Меня такая несерьезная работа не устраивает! Деньги заплачены, а заказ в срок не изготовлен! Как так? Руководство компании стали ссылаться на форс-мажорную ситуацию. У них якобы миллионные заказы в детские сады висят, а единичные и мелкие заказы они вообще пока не выполняли. Ужас!!! И как выяснилось на изготовление нашей стенки всего нужно около 1 часа работы, а прошло уже на тот момент больше месяца и до сих не могли выделить на это время! Издевательство просто! В итоге 13 августа менеджер компании "РиалТорг" мне предложила два варианта: либо возврат денег, либо готовность заказа к 21 августа (то есть через неделю), даже со склада как она сказала можно забрать будет 20го после 19.00. Уверила меня на 100%, что будет готово точно! Я согласилась.. Ведь столько прождали, думаю ладно, что стоит еще подождать недельку... 19 августа я позвонила в компанию уточнить адрес самовывоза. Мне все сказали, рассказали как добраться. Ну и что вы думаете???? 21 августа муж нанимает газель, приезжает "к черту на кулички" (ехать реально через весь город) за долгожданным заказом, подходит на склад, где ему говорят: "А заказ еще не готов, ближе к вечеру скорее всего!!!!!!!!!!!!!!!" Он в шоке звонит мне.. А я просто дар речи потеряла от выше сказанного... Так подвести нас! Такого я никак не ожидала! Тут я все прокляла... И уже не знала то ли смеяться, то ли плакать.. Не буду писать что было дальше... Но в результате, вечером 21 августа в 21.30 нам сами привезли эту стенку (за город!) в собранном виде! Правда ручки прикрутили обычные, а не с дизайном "СпанчБоб", которые я заказывала. Но муж их сегодня забрал... Но хочу сказать никто из сотрудников так и не позвонил мне, объяснить почему такой казус произошел и не извинились за произошедший инцидент.. Видимо не считают нужным:( Малой конечно очень обрадовался новой мебели, наконец сложил все свои раскиданные игрушки по местам. Ну а мы с мужем с радостью выдохнули, что все это закончилось, и что наконец-то мы дождались свой заказ! Вот такая эта фирма "РиалТорг" по изготовлению мебели для наших деток... Сто раз подумайте прежде, чем заказывать тут что-либо!!! Поставила бы всего 1 звездочку за столь истрепанные нервы и испорченное настроение, но добавлю еще три за качество изготовленного товара. Видно, что торопились и есть небольшие косяки... Адрес компании РиалТорг: ул. Бажова 91, оф. 24, а пункт самовывоза с проспект Ленина 2а ЗАО Росси. Всем спасибо за внимание!
Ответ компании:
Спасибо Алена, за Ваш отзыв. Нам, безусловно, важен каждый клиент! И даже такой требовательный к своей персоне, как Вы! Безусловно, Ваш V.I.P. заказ на сумму 5 тыс. рублей обязывает компанию-производителя с ресурсной мощностью при производстве мебели и пошиве мягкого инвентаря для 2500 ребятишек в месяц при оснащении дошкольных учреждений, настроить весь свой производственный цикл на удовлетворения Ваших желаний.
Размещая заказ у производителя напрямую, в погоне за экономией нужно всегда понимать - нельзя за 5 копеек купить дом на Канарах. Ваша цель - экономия. Вы ее получили. Так же уточним информацию - Вы обратились не в интернет-магазин, Вы обратились к производителю напрямую. Следовательно, и все производственные вопросы по заказу - это всего лишь рутинная работа, зависящая от ситуации на производстве в целом. Лично Вам мы безусловно приносим свои извинения за задержку сроков изготовления еще раз. И рекомендуем, для получения более клиентоориентированного сервиса обращаться к дилерам. Дилеры нацелены на работу с такого рода мелкими розничными клиентами, имеют приоритет при отгрузке своих заказов, работают со своими клиентами по частичной предоплате даже на такие крошечные заказы, как у Вас и обладают человеческими ресурсами для проведения психоанализа в разного рода "казусных" ситуациях. Спасибо за Ваше понимание. Коллектив, Производственной компании "РиалТорг" www.rialtorg.ru
показать все комментарии (106)
а..значит у меня глюк случился в компьютере))Ну и хорошо..не зря ,значит,репостнула сегодня...а то уже прям засомневалась,мол исправились,а я тут продолжаю гонения))
это не глюк, Оксан...
просто при репосте не видно ответа администрации, пока комменты не откроешь :)))
1+
|
За одно задание 10 рублей - это не мало за 5 минут
Попала я на Юзабилити Лаб совсем недавно и сразу влюбилась в этот сайт: задания легкие, всегда одинаковые, платят 10 рублей за каждое задание, на выполнение которого тратишь минут пять- десять, деньги сразу можно выводить на телефон, но только на Билайн, Мегафон или МТС с 10 рублей, приходят мгновенно. И самое главное, что мне нравиться, это то что за каждое задание, выполненное каждым моим рефералом, я получаю 5 рублей. Такой пассивный заработок, так иногда зайдешь, а там уже рублей 35 лежит ждет меня, рефералы потрудились, спасибо им за это. Регистрация через соц сеть вконтакте. Регистрируешься, сразу вводишь телефон для вывода денег и ждешь задания. Задания выполнять легко, все понятно, идет на сайте Юзабилити Лаб сопровождение. Задание просто зайти на сайт заказчика и повисеть там на разных страничках. Пока время отсчитывается можно на других сайтах работать. Один только минус задания не так часто бывают. Вот для этого и нужны рефералы, недостатка в рефералах нет, люди идут туда охотно. Вот ссылочка, если что tutkagames.com/usablab/?r=46907458 Этовидио, как сделать задание.
А кто знает, как заказать, чтоб на телефон смс приходило о появлении задания?
Мне смс на телефон не приходят, правда один раз приходило, заданий очень долго ждать.
|
Сайт , где можно реально немного заработать. Надо просто ставить лайки и вступать в сообщества и подписываться на страницы. Может, кому-то будет полезно vktarget.ru/?ref=839864 Выводить от 50 рублей на webmoney, яндексденьги, кивикошелек.
Еще сайт наподобие (мне он нравится больше) v-like.ru/?p=403982 Выводить на webmoney, яндексденьги и мобильный телефон. На телефон вывод сразу же. |
online
|
Показать еще: 11
|
↓ Показать предыдущие ↓