|
Основан в 2005 году. Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров.
Интернет-магазин Сотмаркет отзывы радар-детекторы
Не так давно узнала об интернет-магазине "Сотмаркет" из интернет-рассылки через сайт МНОГО.ру. Используя промокоды на скидку, решила попробовать оформить на сайте магазина Сотмаркет заказ с целью приобретения радара-детектора в машину мужа, и поскольку цена была приемлемой я совершила сие действие. Меня устраивало то, что оплата при получении в пункте выдачи. Товар обещали доставить в кратчайшие сроки. Дальше тишина. Поскольку радар-детектор покупала в подарок к конкретной дате я попросила выслать мне товар побыстрее. Администрация Сотмаркета отреагировала на мою просьбу, сообщив, что такой марки радара-детектора Sho-Me G-800 STR (почему-то белого цвета, заказывала однозначно черного цвета радар...и вообще вы где-нибудь видели радары-детекторы белого цвета? бред полный!) нет в наличии , хотя на сайте он все же был, но уже на 2000 рублей дороже, чем успела заказать я. Тогда я решила позвонить по телефону горячей линии Сотмаркета и попробовать разобраться с этим вопросом. Консультант вежливо и доступно ответил мне, что на основании роста курса доллара и евро, цена возрасла на выбранный мною радар-детектор и предложил мне более дешевый вариант неизвестного мне радара-детектора, на что мне пришлось сказать "НЕТ", поскольку к выбору радара я подходила очень тщательно..., хотела угодить мужу с подарком. К сожалению, интернет-магазин Сотмаркет теперь у меня вызывает сомнение. Печальный опыт вылился в сей отзыв. Промокоды и акции не помогли приобрести товар по доступной цене. Что ж, есть отзывы плохие, есть хорошие, выбор за покупателем...
Сервис не понравился.
В указанном магазине делала несколько заказов, после которых сотрудничать с ним перестала. Выбор товаров большой, цены низкие, хороший и продуманный сайт, удобство выбора, множественность способов доставки и оплаты. Есть различные акции и подарки от определенной суммы. В наш город минимальная по цене доставка выходит почтой России. После заказа перезвонили сразу, подтвердили мой выбор. Потом начались долгие дни ожидания заказа, причем уже с предоплатой. На момент заказа товар был в наличии, поэтому я ожидала его получить в ближайшие дни, но потом оказалось, что они работают только как посредники и на складе поставщика нет заказа. Обещали, что появится, через две недели, пришел отказ с предложением приобрести что-либо на замену, но ничего аналогичного в магазине не было. Пришлось самостоятельно запрашивать возврат денежных средств, через несколько дней прислали на электронную почту несколько файлов, пришлось долго их заполнять, объяснять причину возврата, нужно было также отправить копию паспорта. Вот я не пойму, зачем такая сложная процедура возврата, в других магазинах возврат производится также, как и оплата заказа. Потом мои документы были отправлены на комиссию по рассмотрению, поступили на нее только через несколько дней, приходилось неоднократно связываться с магазином и выяснять ход дела, через 2 недели я получила деньги. Таким образом, магазин бесплатно пользовался моими деньгами больше месяца. Одновременно с первым заказом, я сделала еще два и с предоплатой. К счастью, заказы я получила через 2 недели. После возни с возвратом своих денег, я решила больше с предоплатой не связываться, это был правильный выбор. Из трех товаров не оказалось ни одного, от одного я отказалась, два товара обещали доставить, но обещания не выполнили. Потом в течении 4 месяцев со мной связывались сотрудники магазина по телефону, почте, говорили, что товаров нет в наличии, предлагали сделать замены, даже скидку давали. Таким образом, если хотите попытать удачу, получите ли свой заказ или нет, то можете сотрудничать с магазином. Неизвестно, когда вам вернут деньги или доставят заказ.
отзывчивые консультанты, но не срослось
Я с шуруповёртом для папы многие интернет-магазины просмотрела, но в большинстве не устраивала либо доставка (нет её в мой город), либо оплата (искала через сотового оператора или на почте при получении). Сотмаркет подходил и с доставкой и с оплатой, но вот теперь о подробностях.
Началось с того, что почему-то не получалось выбрать способ доставки и оплаты из выбранных вариантов. Хотела нажать на пункт с доставкой курьера и оплату через сотового оператора, а получалось выбрать только - самовывоз и оплата при получении. Заполнила главное ФИО и номер телефона, а то, что хотела не смогла. Ладно, отложила на потом. Через несколько минут мне пришла смс, что нужный товар в их руках и нужно продолжить оформление заказа и номер телефона,а потом и мне позвонили. Помогли ввыбрать нужные пункты, что очень обрадовало, думала ну всё, сейчас оплачу покупку и папе доставят примерно к его приезду. Не тут-то было. Мне выслали на электронную почту ссылку, которая выведет меня на сайт, с которого надо будет заплатить. Но, после ввода номера телефона мне выдавали ошибку, что не удалось вывести счёт в Киви. Причём тут Киви, когда мне нужен МегаФон, мой оператор?
Я позвонила уточнить эту проблему и мне выслали другую ссылку. Опять таже проблема. Потом мне предложили зарегистрироваться в этом Киви. Ну ладно, хотя я же не через этот способ оплаты хочу провести платёж. И после этого опять ничего не выходит. Потом написала им на почту и предоставила скрины с ошибкой, которую мне выдают и свой баланс, что денег у меня там более, чем достаточно. А мне опять выслали новую ссылку, по которой опять ничего не выходит. Тогда я поняла, что надо отменять заказ.
Потом я решила, что ладно, может быть и пусть приполучении деньги отдам. Решила опять приступить к оформлению, а там уже ппочему-то нельзя было выбрать самовывоз и способ оплаты при получении. Что такое? В принципе, мне хотели помочь, но вот если я ещё что-нибудь решу заказать, то буду сразу выбирать самовывоз и деньги на месте получения.
До этого магазина около года назад в другом интернет-магазине оплачивала через сотового оператора и всё прошло без проблем. После Сотмаркета я заплатила через МегаФон билеты в Золотом ключе и тоже всё получилось. Скорее всего проблема на самом сайте и не рекомендую ею пользоваться.
Каким-то образом (не помню уже) узнала я про этот интернет-магазин. Зашла, посмотрела ассортимент - он просто огромный! Все есть - игрушки, техника, телефоны, товары для дома, сада, куча аксессуаров, товары для спорта и туризма и прочее. Часто там бывают акции, например, надо сделать заказ на определенную сумму и гарантированно получишь подарок. В моем случае надо было заказать на 500 руб, оплатить виртуальной картой МТС и в подарок будут наушники Филипс, кстати, они в Сотмаркете стоят около 800 руб. Виртуальная карта - это несуществующая карта, безопасно оплачивать покупки в интернете. Пополнить ее можно разными способами, я обычно пополняю со счета мобильного. В итоге заказала детям игрушки, машинку и конструктор, себе флешку на телефон, как раз уложилась в 500 руб. Доставку выбрала по почте, это стоило всего 10 руб. Оформлять заказ легко, все понятно. Посылка пришла примерно через 2 недели. Все было в наличии, подарок в том числе. Упаковано в несколько слоев полиэтилена, с трудом развернула. Хорошие наушники, подходит для ноутбука (шнур 2 м). В общем, магазин мне понравился. И сейчас время от времени заглядываю туда.
Мне тоже понравился этот интернет-магазин. Очень понравилось оформление сайта, все сведения о товаре, проводимых здесь акциях и скидках, прочая полезная информация легкодоступны. По всем товарам имеется техническая характеристика. Есть консультация он-лайн и можно сделать звонок по телефону бесплатно и круглосуточно. Ассортимент тоже очень даже неплох, в продаже имеются компьютерная техника, сотовые телефоны, фото- и видео-товары и аксессуары к ним. Большой выбор товаров для детей - игрушки, товары для творчества, средства гигиены, в том числе и для кормящих мам, детская мебель, автокресла. Очень понравились мне танцевальный коврик, карандаши "Развивашки" и интерактивная доска "Говорящий букваренок". Хороший выбор и различных автомобильных "прибамбасов" - радары, видеорегистраторы, GPS навигаторы, сигнализация и т.д. Большой выбор бытовой техники, инструментов, посуды, постельного белья. Возможно, закажу себе здесь набор посуды из нержавеющей стали. В наборе 12(!) предметов, а стоимость всего 2090 руб. Очень много товаров для туризма и отдыха, начиная от комфортабельных палаток до небольших, но, крайне необходимых для полноценного отдыха, мелочей. И, наконец-то, я нашла магазин с богатым выбором системных блоков, в общем, осталось дело за малым, поднакопить денежку, а уж выбрать тут есть из чего! Цены, как мне кажется, ниже средних. Проводятся здесь и акции типа "Оформите кредитную карту "Тинькофф Платинум" и получите 1500 рублей на бонусный счет Сотмаркета. Используйте бонус для оплаты любых покупок!" или "Купи утюг и получи в подарок весы. А еще я выиграла здесь скидку на 200 руб. на покупку, которую надо совершить до 30 апреля этого года, прикольно!) Заказать можно на сайте. Способов доставки несколько - курьерами интернет-магазина, DPD, EMS, DNL(по предоплате) а также через пункты самовывоза и постоматы (список таких пунктов есть на сайте по каждому конкретному городу). Стоимость доставки для разных городов не одинакова, нужно смотреть на сайте. Оплата наличными или картами Visa или MasterCard при получении заказа у курьера или в пункте самовывоза, а также через банк или электронными деньгами.
Уровень цен: Ниже среднего
я нечаянно попала на него в интернете, оформила заказ, всё понравилось, оформление заказа на высшем уровне, заказ доставляют на следующий день после заказа, товар без дефектов , приятное обслуживание, по нашей рекомендации этим магазином пользовались наши друзья , которые оставались очень довольны,а теперь и друзей друзья тоже там делают заказы.
бестолковая организация
Более бестолкового интернет магазина пока не встречала. Заказывала массажную накидку. Перезвонили быстро, проговорили, когда будет отправлен, ориентировочную дату доставки. Из Москвы доставили в срок, прислали сообщение, что товар уже на складе, ждите звонка курьера. В день назначенной даты никто не перезвонил, решила позвонить сама. Попадаешь на операторов в Москве, сказали - ждите вам перезвонят Уфимские диспетчера через несколько минут. Так и не дождавшись звонка, перезвонила сама уже на следующий день. В это раз всё таки перезвонили, подтвердили, что товар на складе, но курьер не назначен, все заняты ничем помочь не могут. Здорово! Товар уже несколько дней на складе, дата доставки уже прошла, а курьер не назначен. Тогда я сказала, что если мне не доставят товар в течение завтрашенго дня, я вообще отказываюсь от него. На следующее утро перезвонили, обговрили время доставки. Приехал молодой человек, всё распаковал, вместе проверили. При разговоре с ним выяснилось, чтоу него уже несколько дней не было доставок. А при этом диспетчера мне просто врали, что нетсвободных курьеров! Такое впечатление, что это из серии солдат спит, служба идет. Нет никакой заинтересованности в поддержании имиджа магазина. Плохо развита преемственость центра и регинов, нет должной логистики
Нормальненько так...
Делала покупки на Сотмаркете пару раз. Выбор, конечно, огромный. Но вот цены там завышены. Однако всё это перечёркивает именно ассортимент, т к именно там я нашла конкретные 3-D очки. Нужные мне очки очень трудно достать. И повторно я делала покупку именно такого товара, которого не смогла больше нигде найти для покупки "сразу". А ждать не хочется. Также понравилась скорость обработки заказа. И сами сотрудники: возможно, я задавала много вопросов перед покупкой, но мне всегда очень доступно всё разъясняли. Причём с такой интонацией, как будто я самый лучший и постоянный клиент. Если бы не завышенные цены, (по отношению с другими интернет магазинами), то Сотмаркету цены бы не было!
ужасный магазин
Заказал там маме подарок на 8 марта сушилку для овощей(заказ 7236251), 3 марта ее доставили, она не проработала и одного часа... Сдал обратно, ровно на 45 день мне предложили купить другую, я выбрал(заказ 8219155), еще месяц меня кормили "завтраками" так ни чего и нет не денег не товара... Операторы ужасно общаются, с начальством отказываются меня соединять типа я права не имею, хотя они нарушили закон и 45 дней уже давно прошло... По второму заказу после месяца ожидания, меня поставили перед фактом что снимают мой заказ, когда я позвонил и попросил соединить меня с отделом претензий, мне пообещали что разберутся и перезвонят мне - максимум через день... Прошла неделя ни кто не перезвонил, я позвонил еще раз и молодой человек мне сказал что они не обязаны мне были перезванивать... Хамство в этой организации просто зашкаливает, все разумные пределы... Офис в городе Самара находится в таком месте, где нет парковки и она везде в округе запрещена... Не забудьте что возврат, если вы будете что то там покупать придется делать туда... Оставите машину за километр и с коробкой пойдете туда пешком... хорошо еще если коробка не большая... Про удобство клиентов, в этой компании совершенно не думают, когда я попытался оставить отзыв по этому поводу, в компании сказали, что это их дело где офис открывать и им все равно на то удобно клиентам или нет... В итоге сегодня 6 июля, ни денег ни товара и одно хамство от работников....
Уже два раза заказывала с этого сайта: цены ниже, качество отличное, сервис на высшем классе, да ещё и ходить по магазинам и выбирать не нужно : всё есть на сайте. Так же на сайте отличная тех. поддержка, я обращалась туда, когда ждала свой телефон, и в назначенный день он не приехал, мне вежливо ответили в чате, заверили, что телефон в пути и скоро прибудет и вот, на следующий день я его получила! На днях получила письмо, что теперь они расширили свой ассортимент с одной только техники и сотрудничают с сайтом сапато. ру.
Уже два раза покупала там достаточно серьезные вещи, ноутбук дочери и себе планшетник. И еще сумку и чехол для этих вещей. Все пришло вовремя, все работает. Мне удобно забирать из их офиса, он у меня находится недалеко от работы. А вообще у них бывают акции и вам могут по ней бесплатно доставить до квартиры. Часто дают денежные скидки, по 200, 300 и 500 рублей. Сейчас вот жду игрушку интерактивную для дочки, как придет, отчитаюсь о сервисе.
Очень хороший Интернет-магазин. Я уже несколько раз пользовалась его услугами, даже заказывала здесь телефон. Мне нравится "СотМаркет" своими очень привлекательными ценами. Здесь всегда многое стоит на порядок дешевле, чем в обычных магазинах. Ассортимент у них весьма обширный. Имеются фотоаппараты, аксессуары, телефоны, планшеты и пр. У них так же есть раздел товары со скидкой, где можно познакомиться с ассортиментом, на который расценки снижены. Кстати, если вы позвоните им по телефону вас тут отлично проконсультируют. Мне лично после звонка даже прислали смску, что в случае заказа у меня будет скидка на товар. И действительно скидку сделали. Телефон купленный здесь работает хорошо.
Показать отклоненные (1)
Отклоненные отзывы (1)
Отвратительное обслуживание
(Отклонено. Причина: Неинформативен)
Заказ на телевизор LG 42LB650V был успешно принят 08.12. 12.08 оказалось, что данного товара нет в наличии ( странно, что на это понадобилось 3 дня ). Был предложен более дорогой аналог LG 47LB671V. После некоторых раздумий я согласился. Заказ подтвердили. Вечером того же дня вдруг пришло письмо об отстутствии и данного телевизора на складе. Я позвонил, по телефону меня уверили, что он есть. 13.12 Вдруг опять пришла смс, что данного телевизора нет. Я опять позвонил, на что в очередной раз получил ответ: "все есть, все привезем". В обед этого же дня заказ был подтвержден. ЗАтем прошла неделя ожидания и вот настал день выдачи. 19.12 Я направился в пункт выдачи. Меня ни сколько не удивило, когда за эти же деньги мне был доставлен первый телевизор из заказа. "Перепутали на складе" - этот ответ меня категорически не устроил. Я, конечно, понимаю перепутать 1 раз, но перепутать и при приеме товара. Итог: товар я не получил, потерял 2 недели времени. Данный товар поднялся в цене очень порядочно за это время. Услугами вашего магазина больше никогда не буду пользоваться ни я, ни мое предприятие, а также буду отговаривать всех родственников и знакомых.
|