MediaMarkt

  19 января 2018 года, приобретались комп.колонки TRUST Vigor, за 6000 рублей. При эксплуатации дома, не сразу заметил, что одна из 2-х колонок (фронтальные) - хрипит; 24 января 2018 года, взяв коробку с товаром, чек (вместе с накладной) - я приехал в магазин МедиаМаркт, в городе Сургут. Подойдя на сервис, встретил госпожу Екатерину Горбунову (сервис.спец) - которая сообщила мне - что их нужно конечно же проверить. При проверке, они убедились что товар не рабочий (хрипит колонка); Консультант проверявший товар подтвердил Горбуновой Екатерине, что товар не исправен. Екатерина Г. сообщила мне, что поскольку прошло всего пару дней, готовы произвести мне обмен. Попросила меня выбрать новые колонки. Я выбрал. Взял коробку. Вернулся с новыми на сервис. Далее начинается ЦИРК... Екатерина Горбунова, как и полагается по закону, попросила меня предъявить паспорт РФ. К сожалению, в данный момент (и скорее всего до конца месяца) - у меня паспорта нет, поскольку он находится в МФЦ, на замене по причине смены фамилии (сем.обстоятельства) - НО (!) - обращаю внимание - что есть справка из МФЦ, в котором всё это прописано - есть как серия, так и номер паспорта, есть подпись как моя, так и сотрудника МФЦ принявшего данный паспорт на замену. Данная справка, для госпожи Горбуновой - не явилась документом, что является уже первым нарушением прав потребителя, а именно меня, поскольку это такой же официальный документ, как и паспорт, загран. паспорт и тд. Поняв, что с данным человеком трудно спорить, как стучаться о закрытую дверь, решил предложить ей, помимо данной справки, свои водительские права, + данные на банковской карте - которые также прописаны в кассовом чеке.. - на что услышал второй отказ (!) - что является уже вторым нарушением прав потребителя, ведь по закону, хоть права и не являются официальным документом, но в сложившейся ситуации, ввиду замены паспорта и наличия об этом официальной справки из МФЦ - права как раз таки "Иное..." - прописанное в законе РФ. Проспорив с девушкой порядка 15 минут. Попросил девушку пригласить ко мне директора. Увы, такового не имелось. Пригласили дежурного менеджера Игоря (фамилию не записал). Игорь, увы, закон не знает, на клиентов ему наплевать, поскольку после того как он пришел - говорить всё равно продолжала Горбунова Е. а не он, и сообственно только на неё он и ссылался. Услышав молчание от деж.менеджера Игоря, и твердолобые утверждения от Горбуновой Екатерины, которая пошла на "принцип" - я сообщил, что не вопрос - раз уже дважды они нарушили мои права - я съезжу в другой конец города за загран.паспортом, и вернусь - НО только обмен я уже не буду делать, ввиду такого бардака в магазине... я буду делать возврат! - а теперь ПИК безумства!!! и хаоса!! Внимание!!! Мне сказала Екатерина Горбунова, что: "Раз так, если Вы решите делать возврат - ну тогда я ещё его и на диагностику заберу, дней так на 20" !!! На мой вопрос: "ребят, так, стоп, Вы же товар проверили, и обменять были готовы, а сейчас, уже при предоставлении мной документов уже дополнительная проверка понадобилась?" Услышал что да, и что она передумала, что принципиально продержит их 20 дней, и может быть тогда вернут мне мои деньги за их бракованный товар! В итоге оставил 2 заявления. Оставил запись в книге отзывов и предложений на имя директора. Оставил 2 заявки на горячей линии, и написал около 5 отзывов по разным интернет сайтам отзывов о компаниях. Жду результат моей диагностики :) Скучно, пока жду. И колонок нет.. В итоге компания потеряла постоянного покупателя. Всем категорически не советую там что-то покупать, поскольку купив товар там - окажись он бракованный - вам сожрут весь мозг на сервере такие индивидуумы как Екатерина, пойдет на женский принцип, и вы будете и без денег, и без товара. Директору данного магазина советую чаще обращать внимание на обучение сотрудников законов РФ и клиенто-ориентированности.

Купили ноутбук в магазине по адресу г. Брянск ул. Объездная д. 30. Продавец консультант Александр Еремин мастерски провел консультацию по ноутбукам и очень мастерски втюхал нам установку базовых программ за 999,00 руб (объяснив что у них все программы лицензионные и сейчас новогодние скидки, вместо 4000 рублей 999 рублей, мы отказались.... но было добавлено следующее: если вы установите программы в другом месте, то гарантия на ноутбук не распространяется) КРАСАВЧИКИ... Парнишка, который устанавливает данные программы что то пытался ему объяснить (перемигиваниями), но тем не менее установил и то же ничего не сказал о пробной версии. С удовольствием их установил. НИКТО не предупредил что это пробные версии и становили всего лишь на несколько дней. При этом мы были не одни.... Наш ноутбук был 4 или 5 в очереди. Ждали установку полтора часа за 999 рублей на 5 дней. КРУТО... На горячей линии нам доступно объяснили то, что версии пробные (за 1000 на 5 дней) и установка их совершенно не обязательна... на гарантийный срок установка программ в магазине не влияет... Будьте БДИТЕЛЬНЫ...

Большой красивый, много всего, но дорого. Цены дешевле в эльдорадо и м видео. чаше всего покупаю технику там. Не советую. Пришлю с мужем в магазин, ходим ходим. коло плит а не то не подходит, уже к холодильникам перешли, все цены пересмотрели. Не хватка персонала как и везде, люди не хотят сейчас работать. Так и пришлось купить плиту в эльдорадо и дешево и доставка бесплатная.

Приобрела через интернет магазин "Медиа Маркт" обогреватель. Доставка при самовывозе на Ленина 101 платная 150 рублей. 23 сентября 2017г. пришла выкупать, покупку тщательно не осмотрела ничего о приеме передаче товара не подписывала, выдали непонятный чек, придя домой тоже ни сразу заметила вмятины на корпусе обогревателя. В этот же день пошла в Парк Хаус писать претензию на следующий день позвонили и сказали сами виноваты сразу смотреть надо. УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!! НИЧЕГО НИКОГДА В НЕМ НЕ КУПЛЮ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!!!! Сразу видно что им плевать на своих покупателей и никакой закон им не писан. До этого покупала все товары в "М Видео" всегда меняли и возвращали деньги за дефектный товар.

,Где разрешено пользоваться персоналу электроникой в личных целях,подзываешь с вопросом,,в ответ,мы не из этого отдела.И дальше продолжают заниматься своими делами.По компетентности,хватает знаний,только прочитать инструкцию вслух.По совету брать или не брать ту или иную вещь,однозначный ответ берите,никаких аргументов или негативных отзывов при этом не предоставляется.

Добрый день!Выкупала сегодня виниловую пластинку на подарок,стоимостью 2500 р.Приехали за ней из другого города.Мало того,что защитная пленка была немного порвана,так кассир дёрнула с неё ценник так,что разорвала её в клочья.На моё замечание отреагировала грубо,сказала,что ничего не произошло,можно и скотчем заклеить.Впредь в данный магазин обращаться не будем,благо есть и другие сети,относящиеся к клиенту уважительно.

Цель - холодильник.
Модель - LG. Но какой из них выбрать - ума не приложу....
Как обычно - в поисках идеального варианта, были устроены рейды по всем магазинам города (и не один раз). В разных магазинах консультанты всё рассказывали по разному. Где-то говорили что LG сейчас очень плохо делают, лучше берите Samsung; в другом магазине (так же, отговаривая от LG) советовали брать Leran (я и марки то такой не знаю) или Haer... И таким образом поиск холодильника растянулся на 2 месяца.... Зато был подробно изучен рынок бытовой техники, марки и модели холодильников, а так же - ценовая категория.
7 мая поиски закончились покупкой! Ура!
Мы с мужем как обычно смотрели холодильники и приехали в "Алатырь". Прогуливаясь по "Медиа Маркту" к нам подошёл консультант Данил и сказал что сейчас можно приобрести холодильник по цене интернет-магазина. Нас зацепила эта услуга и мы начали подробно выпытывать консультанта про те модели, которые нам приглянулись. Итак, всесив всё, выбор был сделан! Благодаря этой акции мы сэкономили 7 тысяч! Весомо и ощутимо!!!!
Оформили заказ и согласовали доставку, нам выдали бонусную карточку "Медиа маркт" и начислили бонусы - очень приятно!
Доставка была на следующий день - привезли быстро, распаковали и поставили туда, куда я попросила!
Новенький, хорошенький, интересненький! Остались приятные впечатления об этом магазине!

Что не говори но магазины бытовой техники чем хороши да конечно хорошей аппаратурой и рекламой я думаю я бы не стал рекламировать магазин с плохой репутацией и тем более ходить в него . Очень хороший бытовой медийный маркет только почаще scootera включайте для фона а то разрекламировал поучаствовал и забыли приглашайте его на каждое открытие нового магазина.

купили в этом магазине планшет oysters после нового года. На второй день пошла трещина по экрану. Сенсорный экран не реагировал. Принесли его на обмен, но нам отказали. Сказали что гарантия не распространяется . На экспертизу товар категорически отказались принимать, ссылаясь на то, что это наша вина, и при покупки товара гарантия на товары у них не распространяется. Делайте его за свой счет!!!На все товары которые приобретаются у них, гарантии нет. И прежде чем брать товар в этом магазине 10 раз подумайте. Больше в жизни там ничего не куплю и вам не советую!!!.

Медиа Маркт в Брянске единственный магазин, который находится в Торговом Центре Аэропарк на 2м этаже. Магазин большой и просторный, поэтому и ассортимент товара большой. Консультантов тоже на каждом шагу по несколько человек, только народа посещает магазин не так много,поэтому вам сразу же предложат свою помощь.

Путем сравнения не сложно заметить, что цены в магазине на порядок выше. Чем обусловлены такие цены неизвестно, ведь гарантию на высокое качество сейчас ни один магазин дать не может.

Вообщем много раз заходили в Медиа Маркт, но либо покупали мелочь, либо ничего. Большие покупки предпочитаю в других магазинах техники.

"Здесь разводят кроликов" - именно эту фразу я сделала бы девизом данного магазина в Брянске! Хотела там купить ноутбук для работы. Требования были самые простейшие: чтобы нормально работали офисные программы и интернет. Думаю, что все согласятся с тем, что такие задачи были способны выполнять и самые первые модели ноутбуков вообще) Но продавец-консультант аккуратно несколько раз отводил меня от дешёвых моделей, объясняя, что это всё ерунда, и предлагал то, что подороже) Я его вежливо выслушала, но вернулась к дешёвым моделям) Выбрала то, что мне нужно и попросила сразу установить базовые программы. Продавец с радостью согласился, про цену услуги вообще ничего не говоря))) Я всё же цену у него уточнила, получила ответ, что это стоит 3200 руб.))) Цена обоснована была тем, что "мы же не шабашники какие! Мы всё лицензионное ставим". Особенно из "лицензионных" программ понравился антивирусник "Comodo"))) Ребят, совесть то иметь всё же нужно! Само-собой, что от услуги отказалась!

Цены в media markt явно впечатляют рядового покупателя. Но почему-то совсем не радуют. А надо бы. Это азы маркетинга и не надо иметь большого ума, чтобы заглянуть в другой супермаркет и сравнить прейскуранты цен схожих товаров. Но-надо отдать должное профессионализму персонала, удобное размещение товара для покупателей, расположение супермаркета рядом с всеми известным Парк хаус, что также является несомненным + для media markt

Были сегодня в магазине бытовой и электронной техники Медиа Маркт. Хотели приобрести фотоаппарат. Я выбрала три варианта и стала оглядываться в поисках консультанта. Смотрю в другом отделе стоят три консультанта, мило беседуют. Спрашиваю, может кто-нибудь поможет в выборе фотоаппарата. Мне в ответ, мы не с этого отдела.

При покупке товара в интернет магазине Media Markt, воспользовалась услугами службы доставки в пункт вывоза. Со мной соединилась специалист магазина и объяснила каким образом происходит доставка в пункт вывоза, и что мне придет сообщение на телефон или позвонят. На следующий от магазина мне по электронной почте пришло письмо, что мой заказ ожидает меня в пункте вывоза и забрать его я смогу только в течение ближайших трех дней. Когда на следующий день я приехала в пункт вывоза - товара там не было - еще не пришел. Еще через день, позвонив в магазин, я узнала, что товар все-таки уже прибыл в пункт выдачи. И вот только после моего звонка, и когда я уже самостоятельно узнала, что товар прибыл в место выдачи ( дополнительно позвонила еще в пункт выдачи), мне вдруг посыпались и звонки на телефон и смс и письмо в почту, что мой заказ ждет меня.

В МедиаМаркт редко заглядываем, так как в Мегу далеко ехать. Технику можно и поближе найти по приемлемой цене. В принципе здесь хороший ассортимент, есть что выбрать в любом отделе, а их здесь много, и ориентироваться в них несложно.

Магазин конечно большой, красивый и дорогой, не для рабочих. Столкнулся с обманом в этом магазине. В рекламе была акция, в определённые дни товары можно было купить в рассрочку. На деле оказалось, что никаких рассрочек нет, но есть кредит, который и выдавали за рассрочку. Кредит выдавался банком и проценты по нему тоже устанавливал банк. Это введение покупателей в заблуждение. Зря потратил время и деньги на проезд.

Есть плюсы и минусы. Вообще хотела написать, что он мне не нравится, но потом вспомнила, что хожу туда слишком часто) Видимо есть за что))

Итак, начнем с минусов:

1. Консультанты мало знают про товар, но тем не менее предлагают помочь.

2. Товар проверяешь после оплаты! Я из-за этого только крупных покупок там не делаю.

 

А теперь плюсы:

1. Большой выбор на большой площади. Ходить удобно.

2. Нет очередей на кассах

 

Вот так 2 на 2 получилось.

А хожу я в медиа маркт за батарейками, расходниками, наушниками, чехлами, то есть только за мелкими покупками.

Надеюсь мой отзыв пригодится.

Магазин большой, выбор огромный, большое количество техники приобрела тут. Консультанты всегда приходят на помощь, в большинстве случаев попадаются толковые. Часто проводятся акции, порой очень даже выгодные. По поводу 0-0-24, не магазин предоставляет рассрочку, а банк, который вы сами вправе выбрать (их вроде как 4), а от страховки вы можете отказаться, либо сразу, либо после первого платежа, зарплата кредитных работников зависит от количества проданных страховок. По поводу сервисного центра, без проблем обменяли миксер, который сломался.

Был однажды бзик - видимо насмотревшись зарубежных фильмов захотелось с утра кушать как в Европе тосты. У нас вообще то был тостер отечественного разлива, но тосты в нем получались скорее подгоревшими, чем поджаристыми. А потом и вовсе сломался. Будучи за покупками в Радуге решила посмотреть, что из подобного есть тут. Вообще у меня от рекламы сформировалось ощущение, что тут только компьютеры, ноутбуки, планшеты и телевизоры. Оказывается, вовсе нет. Есть в принципе любая бытовая техника. Выбор тостеров оказался более чем внушителен при чем меня поразил разлет цен - от 1500 до 10 000 рублей.

21 февраля 2015г., на день рождения ребёнка решили купить планшет. Выбрали очень быстро (продавец консультант очень нахваливал). Дома обнаружили,что видео воспроизводится в низком качестве (расплывчато), сами отрегулировать не смогли. 23 февраля 2015г., обратился в сервисный центр при магазине. Молодой человек выслушал меня, повертел планшет и объявил, что ничего поделать нельзя дело в модели планшета. Я попросил заменить на модель с нужными мне характеристиками (при том, что продавец уверил меня, что это именно то что мне надо) на что получил бланк заявления на возврат товара с обещанием рассмотреть его в течении 10 дней и заверением, что 99% таких заявлений отклоняются, т. к. нет дефекта (при том, что я не требовал возврата денег, а хотел обменять на модель, которая устроила бы меня и при необходимости готов был доплатить). С твёрдой уверенностью вернуться с юристом, я решил ещё раз пообщаться с продавцом. В течении 2 минут (поковырявшись в настройках планшета) продавец консультант всё исправил. Правда не стал объяснять как, но я не в обиде. ВЫВОД: покупать в Медиа Маркт можно, но не дай вам бог обратиться в их сервисный центр, свою некомпетентность персонал выдаст за вашу глупость при совершении покупки.