рейтинг: 5.3 ( отзывы: 1146)

Почта России

Города: глобальная сеть филиалов

Категории: Почта

Телефон: 8-800-200-5-888 - бесплатная горячая линия

Сайт: www.russianpost.ru

Email: [email protected]

Сеть филиалов добавлена: Alex Null

Описание

ФГУП «Почта России» — национальный почтовый оператор, предоставляющий универсальные услуги почтовой связи, а также ряд финансовых и коммерческих сервисов на территории Российской Федерации.

Почта России — одна из крупнейших и наиболее значимых компаний страны, выполняющая важнейшие социальные функции, входит в перечень стратегических предприятий России.

Почта России включает в себя 42 000 отделений по всей стране и объединяет один из самых больших трудовых коллективов — около 350 000 почтовых работников.

В 2013 году Почта России приняла, обработала и доставила более 1,6 млрд писем, 54 млн посылок и 75,4 млн единиц денежных переводов.

Основные услуги

ПОЧТОВЫЕ УСЛУГИ:

Услуги национальной и международной почтовой связи
Прием, обработка, хранение, перевозка и доставка почтовых отправлений и посылок
Услуги гибридной почты
Услуги по подписке, доставке и распространению периодических печатных изданий
Прием уведомлений

ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ:

Переводы денежных средств
Прием платежей в пользу третьих лиц, жилищно-коммунальных и прочих платежей
Услуги по доставке и выдаче пенсий, пособий и других выплат целевого назначения
Почтово-банковские услуги
Инкассация денежных средств

ПРОЧИЕ УСЛУГИ:

Розничная торговля товарами различных категорий: периодические печатные издания, книжная продукция, открытки, канцелярские товары, филателия и др.
Услуги местной и дальней телефонной, факсимильной, телеграфной связи, доступа в Интернет
Транспортно-экспедиционные услуги
Услуги таможенного брокера, а также услуги по декларированию и таможенному оформлению

Филиалы предприятия подразделяются на 82 территориальных управления федеральной почтовой связи (УФПС) и 5 специализированных, в число которых входят:

Главный центр магистральных перевозок почты
EMS Почта России
Автоматизированные сортировочные центры
Центры гибридной почты
Russian Post – филиал ФГУП «Почта России» в Берлине.

В состав филиалов входят обособленные структурные подразделения, в том числе почтамты, отделения перевозки почты, магистральные и региональные сортировочные центры.

Иванов Владимир 9

про Почтовое отделение №87 (Самара)
29 октября 2013 в 18:27

Кусок СОВДЕПА

В последние годы люди конечно стали реже прибегать к услугам ПОЧТЫ РОСИИ, однако остались еще в нашей жизни необходимости посещать данное заведение. Бывал не во многих отделениях, но везде примерно одно и тоже. Не смотря на то что динамика прихода новых посетителей не так уж и велика, но очередь никогда не исчезает. В 21 веке, уровень обслуживания в этом загнивающем заведении ничуть не лучше чем 20 лет назад.

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

Лана Попова 435

12270

про Ems Почта России (Екатеринбург)
28 октября 2013 в 12:49

Когда я не была в декретном отпуске, работала я в региональном отделе, т.е. сотрудничала со всей Башкирией. Очень часто возникали такие ситуации, когда срочно буквально два-три дня на сбор документов, а ехать очень далеко, вот тогда я приноровилась использовать ЕМС-Почту. Документы привозили буквально за сутки-двое, очень удобно, только письмо это гораздо дороже обычного заказного, тут уж индивидуально нужно решать пользоваться такой почтой или нет.

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

Светланка Кондратьева(Ермишкина) 992

4995

про Ems Почта России (Екатеринбург)
28 октября 2013 в 12:41

В отличии от обчной почты России мне Ems Почта болше нравиться. Обычно мне подарочки присылают по этой почте или товар что я заказываю в интернет магазинах. Очень довольна быстрая доставка с украины мне приходило за 3 дня , когда обычной почтой идет 2 недели. Доставка на дом беплатная меня это очен радует така как самой сложновато куда либо выйти с ребенком.

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

+26

Надежда С 2442

114653

про Ems Почта России (Екатеринбург)
23 октября 2013 в 10:47

Мои 5 копеек... хотя не такие и гневные

"Ну что сказать, ну что сказать" - хорошего, так почти ни чего. В первый раз, когда получала свой приз, который вот тут выиграла,
flap.рф/Сайты_и_программы/Спасибовсем.ру

то как то так все славненько срослось, что не было претензий. Привезли быстро, был даже предварительный звонок. А тут..

Посмотрела я по специальному номеру, где же моя посылочка. В пятницу из Москвы мне ее выслали, и надо же - в понедельник она уже на Индустрии лежит. Но что меня напрягло сразу - во вторник днем читаю, что якобы "заказчик попросил перенести доставку". В понедельник мне ни кто не звонил вообще, и не говорил, что собирается приехать и что-то мне вручить. То есть тупо они написали, что якобы я перенесла сама доставку.

Я им звоню. Трубку взяли к слову сказать почти сразу, уведомив предварительно, что звонок записывается. "Тем лучше" - подумала я и стала излагать мои недоумения - дескать как так я перенесла, если мне даже не звонили. Со мной вежливо поговорили - сказали ждите. Хорошо. Я поговорила, поехала за дочкой в садик ,звонок от курьера -"Где вы?".

Я тихо офигеваю. То есть, я должна как Аленушка Иванушку весь день ( а может и не один) сидеть и ждать, когда же мне привезут посылку. Хорошо - я понимаю, у них много посылок. Позвонить можно заранее и сказать, что вот сегодня хотя бы до обеда или после ждите - вообще ни как нельзя. Я вот была в отпуске - я если бы я была на работе, я что должна начальству говорить? Что меня не будет пару дней - я посылку жду.

Вообщем, ладно что и я, и курьер оказались людьми взаимовежливыми. Я коротко обсказала ситуацию, добавив, что вот завтра когда я буду ждать еще и газовиков весь день, и дочку в садик не поведу - да хоть в 7 утра приезжайте. Он сказал -хорошо, я вашу посылку не сдаю, завтра ждите меня.

И приехал на завтра, где то в час дня. Посылка и приз до меня в целости и сохранности добрались. Но вообще, вот такая их работа меня удивила. В основном -почему нет предварительного звонка? Люди на работе все-таки. А так получается -они ко мне приехали, меня нет - зря время потратили. В кому то ведь могли как раз в это врекмя посылку доставить. Зачем так , не побоюсь этого слова, ТУПО и НЕРАЦИОНАЛЬНО строить свою работу. А после этого их же еще и ругают.

Вообщем, вроде и доставили мухой приз, а осадочек то остался.

P.S. Уже не в претензию к данному отделению, а вообще про данную структуру короткое отступление. Из личной переписки ( в на СпасибоВсем постучались) узнаю, что девушке, которая заняла второе место, ее приз (телефон) привезли покоцанный, с какими то левыми фотками и совершенно без документов. То есть кто то посылку распечатал, побаловался и вот так ей его и привезли. Вот это не просто безобразная работа, это невероятное свинство. Так, что мне по сравнению с ней вообще повезло -ну подумаешь - 2 лишних дня подождала вручения посылки. Зато целая.

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

Денис Любчич 2

про EMS-Почта России (Оренбург)
22 октября 2013 в 13:06

Обходить стороной!!!

Терпение лопнуло! Не первый раз заказывал доставку этой конторой, надеясь на лучшее и ни разу, замечу НИ РАЗУ качество услуг, да какое там качество, просто НИ РАЗУ не доставили без проблем! Итак, в чем корень зла (на примере последней международной посылки из США):

1) отношение к клиентам ХАМСКОЕ! При обращениях на горячую линию "ставят на лыжи", ничем совершенно не помогая;

2) раньше контрольные сроки просто нарушались (это у них в порядке нормы), а теперь на вопрос: "Каков срок доставки отправления из США в Оренбург?", ответ: "У нас нет такой информации..". То есть деньги они берут и немалые, называют себя "экспресс-почтой" и не дают ни какой гарантии доставки;

3) при ВСЕХ проблемах право на возмещение (по их правилам) имеет ОТПРАВИТЕЛЬ, то есть тот дядечка, который живет в США, то есть даже если он и получит какое то возмещение (в чем я лично сомневаюсь), к Вам это не будет относиться никаким образом;

4) на моем примере отправление покинуло США 25.09.2013 года и до сих пор 22.10.2013 года она даже не зарегистрирована на территории России и на мои вопросы - они дают невнятные ответы, мол...ищите в США, хотя отправитель предоставил мне всю информацию и отправление ПОКИНУЛО территорию США;

5) ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ...отдельный пункт... Просто не идут, пока сам не придешь, хоть ты и оплатишь им доставку "до двери".

ВЫВОД: С ЭТОЙ КОНТОРОЙ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!! Себе дороже.

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

Анна Кибиткина 62

про Почтовое отделение №4 (Челябинск)
22 октября 2013 в 07:07

Полный бардак

Приходится часто бывать на этой почте и уже не раз наталкиваюсь на закрытые двери. Работники постоянно меняются, в связи с чем, от руки написан график работы: с 9 до 13-00 " в связи с отсутствием работников". И эта ситуация продолжается с июля 2012 года! Если раньше данное отделение отличало отсутствие очередей, то сейчас нужно быть колоссально терпеливым человеком, чтобы спокойно выстоять километровые очереди, а в конце данной очереди услышать: " а обслуживать будем сначала всех пенсионеров", естественно все бросаешь и уходишь, а в следующий свой приход уже слышишь: " с вас 100-300 руб. за хранение посылок свыше 7 дней"))) в общем, сейчас там полный бардак и сколько это еще продлится - не известно.

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

Ольга Колесникова 41

заметно - наболело :)))

28 ноября 2013 в 12:16

Анна Кибиткина 62

что есть, то есть:-)

29 ноября 2013 в 15:12

Рита Морозкина 337

734

про Почтовое отделение №71 (Челябинск)
21 октября 2013 в 11:52

хорошее место

Почтовое отделение на мой взгляд не малое, я частенько отправляю посылки в другой город, там все справедливо, без очереди никого не пропустят, правда народу бывает не мало, но если ходить в дождик, то мне всегда везет, народу нет, а перед новым годом вообще тяжело, с детьми туда лучше не ходить, сами стоим по два часа. Но а так спокойные люди там работают, не смотря на то что люди там буйные бывают.

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

Ольга Кузнецова 1

про Почтовое отделение №77 (Челябинск)
19 октября 2013 в 16:03

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Посетителей за людей не считают!

Сотрудники вечно всем недовольны, при мне нахамили дедушке, оплачивающему коммуналку. Нет никакой информации, где что выдается и принимается. Простояла в одну очередь, оказалось - заказные письма выдаются в другом закутке. А уж выдают корреспонденцию - как будто великое одолжение делают! Единственное положительное изменение - сделали отдельный вход с улицы, а не через подъезд. Стараюсь обращаться на почту только в самых крайних случаях!

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

+11

Алёна Барышева 582

5583

про Почтовое отделение №57 (Уфа)
19 октября 2013 в 11:02

Эта почта находится недалеко от моей работы и если мне нужно что-то отправить, хожу сюда. Да, бывают очереди, иногда и час в очереди стоять приходится, но здесь хоть никто не хамит, операторы вежливые и всегда стараются увеличить свою скорость.

Один раз только был неприятный момент - почта же до 8 вечера работает, я прибежала в семь часов, так как раньше не успевала, а она уже закрыта была! На следующий день я узнала, что все операторы уволились, осталась одна только заведующая, вот она и закрылась раньше. Но сейчас пока все нормально - работают, хотя текучка большая, и я понимаю этих людей, которые за мизерную зарплату работать не хотят.

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

Мария Яковлева 1151

47906

Опа! Почти хороший отзыв про почту)))

19 октября 2013 в 11:05

Алёна Барышева 582

5583

На безрыбье и такая почта - рыба=)

19 октября 2013 в 11:06

+11

Алёна Барышева 582

5583

про Почтовое отделение №22 (Уфа)
19 октября 2013 в 11:00

Именно на этой почте я должна получать письма и посылки и прочую корреспонденцию по месту жительства. Но не получаю. Прошу мамау ходить на почту у нее в селе, чтобы она там получала. Почему же?

Потому что здесь НЕВОЗМОЖНО что-то получить! Всего раз приходила сюда за письмом, вернее, два - утром пришла, отстояла очередь, мое письмо не нашли и послали (очередь час стояла). второй раз пришла после обеда с номер почтового идентификатора, простояла в очереди три (!) часа, мое письмо искали минут тридцать, в итоге мне же говорят эти некомпетентные тетки, какое же это письмо, если оно в пластиковом конверте?! Мол, это бандероль! Дорогие тетки, по весу определяется принадлежность отправления к письму или бандероли, а не по конверту! Даже я это знаю. А еще оператор за компьютером мало того что медленно работала, так она еще каждые пять минут трындела по телефону со своей кажется дочерью и чуть не матом на нее орала! Вот это сервис, ничего не скажешь!

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

Олеся Галиуллина 26

про Почтовое отделение №105 (Уфа)
16 октября 2013 в 22:31

Почта России

Как говорит моя мама в праздники работают дурдом, роддом, и ПОЧТА РОССИИ. Но к большому сожалению зарплаты там мизерные. Хожу на эту почту постоянно то посылку получить, то письма по работе отправить, очень жаль девочек делают огромную работу, там постоянные очереди, нехватка народа, а кто пойдет за такие деньги работать, странно что там вообще еще кто то работает!!!! ПОЧТА РОССИИ повысьте зарплату рабочим, будет рабочая сила... невозможно стоять в очередях по 2 часа.

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

Kat К 409

4472

про Отделение почтовой связи № 47 (Оренбург)
15 октября 2013 в 21:15

Изменения к лучшему

Последний раз была в этом отделении Почты России месяц назад. Приятно удивил ремонт как внутри, так и снаружи. Крыльцо отлично отремонтировали, пристроили пандус. Внутри: хороший ремонт, светло и чисто, мебель новая (стол, стулья), поставили два компьютера для клиентов. Работницы почты приятные расторопные девушки.

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

Ирина Казанцева 243

132

про Почтовое отделение №46 (Челябинск)
7 октября 2013 в 13:02

Завела меня дорога и в это почтовое отделение. Помещение маленькое, тесное и не очень чистое и там всегда много народу (сколько раз сюда не приходила). Каждый раз мне попадались новые операторы, в связи с этим приходилось долго ждать пока правильно обслужат, уведомлений постоянно нету (приходится покупать другие уведомления, не помню как правильно называются, а это дополнительные траты). Больше сюда не хожу.

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

Валентина Кирсанова 1

про Почтовое отделение №128 (Челябинск)
3 октября 2013 в 09:25

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Очень плохо! Из рук вон!

Валентина (2013-10-03 09:14:14)
Отделение №128 работает ужасно! очереди вседа, одного человека обслуживают по 10-15 минут. А вчера вообще было гестапо! работало одно окно, очередь больше 20 человек, половина из которых стоят в общей очереди в это окно за безоплатными посылками. Мне вот только две подписи надо было поставить, ая простоя ла 2 часа - с 18 до 20 часов и не смогла получить! Оператор в 19-55 закрыла кассу и отказалась обслужить оставшихся людей, не смотря на то, что мы стояли несколько часов. В очереди осталась и беременная девушка и пожилая женщина, которой со слезами на глазах пришлось нести неотправленную 20-килограммовую посылку обратно домой!! это ужас!На все просьбы и требования вызвать начальника почты, чтобы та помогла оператору хотя бы выдать бесплатные посылки получен отказ. Та сотрудница, что вышла, не представилась, наорала на посетителейи ушла не шевельнув пальцем. На других почтах такого нет, там сотрудники следят за работой, помогают друг другу хоть немного, а тут ужас. Книга жалоб - уже третий том висит, но без результатов. На претензии посетителей отвечают - сами тут работайте или \" жалуйтесь хоть в Москву!\" .Абсолютное безразличие и хамство. Если не могут работать нормально закрыли бы почту совсем или наведи бы порядок, а не издевались над людьми, которые после работы часами соят и безрезультатно. Скажите, куда жаловаться, чтоб навели порядок в конце концов? Если сама начальниек почты не может организовать работу своего отделения, нужно уволить такого начальника. Ни одна комерческая структура таких работников бы не держала даже за копейки!

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

Людмила Янченко (Быкова) 29

271

про Почтовое отделение №26 (Стерлитамак)
26 сентября 2013 в 17:49

Да, почтовое отделение стоит на бойком месте,что и осложняет обслуживание...всегда очереди и толкотня Функций много-толку мало...а с компьютерами еще и часто проблемы-виснут они у них...Это совсем не радует. Персонал часто меняется и поэтому у молодых не получаются многие операции сразу. Еще надо отметить,что в почтовом отделении уже не один год делают ремонт,да все никак не доведут его до ума.Печально Все эти мелочи очень негативно характеризуют это именно отделение связи.

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

Валентина Кравец 149

267

про Отделение почтовой связи № 25 (Сургут)
16 сентября 2013 в 09:17

Хожу в это почтово отделение. И это какой то кошмар! Окон много, а работников мало. Или сидит девушка в окошке и не работает! Перерыв у нее или компьютера нет. А недавно подучала посылку, так в одном окне давали заполнять бланк, это стоишь в одну очередь, потом становишься во вторую в другое окно чтобы оплатить и снова в первое чтобы получить. Лучше уж заказать платную доставку домой. Нервы целее будут!

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

Ирина Казанцева 243

132

про Почтовое отделение №19 (Челябинск)
10 сентября 2013 в 06:41

Очень хорошее отделении почтовой связи. Хоть и работает всего один оператор, но зато быстро, оперативно и очередей в принципе никогда не бывает (больших). Всегда вежливо обслуживает, никаких ошибок не делает, что надо подскажет! Отделение не тесное, в принципе всегда чистенькое, правда не много темноватое, но это мелочи.

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

Ирина Казанцева 243

132

про Почтовое отделение №108 (Челябинск)
10 сентября 2013 в 06:13

Плюс у этого почтового отделения только один - там мало народу!!! И все! С постоянной периодичностью приходится в этом отделении сдавать алименты от организации, так это кошмар какой-то! Постоянно оператор ошибается, доходит до такого, что она поворачивает ко мне экран монитора и я за ней все проверяю! Хотя даю ей напечатанные ФИО, адрес куда отправлять. Это просто кошмар и еще хамят пенсионерам часто. Отвратительное отделение.

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

Con Amore 23

про Почтовое отделение №10 (Брянск)
8 сентября 2013 в 14:02

Почта находится не совсем удачно, далеко от остановки, да ещё и идти надо в гору. Само почтовое отделение небольшое, но вполне уютное. Работники почты приятные на общение и коммуникабельные. Иногда при переводе денег звонят и говорят: приходите забирайте, но когда туда приходишь, этого колличества денег там в наличии нет.

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

Con Amore 23

про УФПС Брянской Области филиал ФГУП Почта России (Брянск)
8 сентября 2013 в 13:58

Частенько прихожу сюда за своими посылками. Помещение большое, находится в самом центре города. Работники почты в большенстве своём агрессивные и не выполняют свои обязанности в полной мере. Извещения в почтовый ящик либо не кидают совсем, либо в лучшем случае через неделю, после того, как посылка поступила в место вручения. Без извещения посылки выдавать отказываются, хотя не имеют права вообще в этом отказать, после звонков на горячию линию почты России, отдают все посылки без лишних вопросов.

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

Все сети филиалов

Применить к филиалам

Телефон

Сайт