Войти под "ВКонтакте"
Войти под "Одноклассники"
Войти под "Mail.ru"
Войти под "Facebook"
рейтинг: 5.3 ( отзывы: 1146)

Почта России

Города: глобальная сеть филиалов
Категории: Почта
Телефон: 8-800-200-5-888 - бесплатная горячая линия
Сайт: www.russianpost.ru
Email: [email protected]
Сеть филиалов добавлена: Alex Null

Описание

ФГУП «Почта России» — национальный почтовый оператор, предоставляющий универсальные услуги почтовой связи, а также ряд финансовых и коммерческих сервисов на территории Российской Федерации.

Почта России — одна из крупнейших и наиболее значимых компаний страны, выполняющая важнейшие социальные функции, входит в перечень стратегических предприятий России.

 Почта России включает в себя 42 000 отделений по всей стране и объединяет один из самых больших трудовых коллективов — около 350 000 почтовых работников.

 В 2013 году Почта России приняла, обработала и доставила более 1,6 млрд писем, 54 млн посылок и 75,4 млн единиц денежных переводов.

 Основные услуги

 ПОЧТОВЫЕ УСЛУГИ:

  • Услуги национальной и международной почтовой связи
  • Прием, обработка, хранение, перевозка и доставка почтовых отправлений и посылок
  • Услуги гибридной почты
  • Услуги по подписке, доставке и распространению периодических печатных изданий
  • Прием уведомлений

 ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ:

  • Переводы денежных средств
  • Прием платежей в пользу третьих лиц, жилищно-коммунальных и прочих платежей
  • Услуги по доставке и выдаче пенсий, пособий и других выплат целевого назначения
  • Почтово-банковские услуги
  • Инкассация денежных средств

 ПРОЧИЕ УСЛУГИ:

  • Розничная торговля товарами различных категорий: периодические печатные издания, книжная продукция, открытки, канцелярские товары, филателия и др.
  • Услуги местной и дальней телефонной, факсимильной, телеграфной связи, доступа в Интернет
  • Транспортно-экспедиционные услуги
  • Услуги таможенного брокера, а также услуги по декларированию и таможенному оформлению

 Филиалы предприятия подразделяются на 82 территориальных управления федеральной почтовой связи (УФПС) и 5 специализированных, в число которых входят:

  • Главный центр магистральных перевозок почты
  • EMS Почта России
  • Автоматизированные сортировочные центры
  • Центры гибридной почты
  • Russian Post – филиал ФГУП «Почта России» в Берлине.

 В состав филиалов входят обособленные структурные подразделения, в том числе почтамты, отделения перевозки почты, магистральные и региональные сортировочные центры.


про Почтовое отделение №17 (Уфа)
Только что оттуда, в кои-то веки муж не смог забрать посылку-пришлось самой туда наведаться....с огромным нежеланием. Не знаю, что уж всем там так нравится (основываюсь на предыдущие отзывы), но скажу свое отношение: никаких приветливых улыбок ни разу не встречала, все с кислой миной всегда. Кроме ДА, НЕТ, НЕ ЗНАЮ..не слышала от обслуживающего персонала больше ничего. Всегда недовольная одна девушка там и сидит, больше никого, очереди по 10 человек, духота...ждешь полчаса, чтоб расписаться за посылку...даже если и есть в зале еще одна тетенька, никогда не кинется тебе ее вынести-не царское это дело...и не ее работа...хотя она просто сидит...даже не за компом
Рейтинг:
показать все комментарии (8)
ЭлЬ ВиРа 70 1031
Конечно это их не оправдывает,но на я стараюсь на таких внимание не обращать,но если начинают перегибать палку,тут я за себя не ручаюсь или больше туда ни ногой...
Ирина Васенина 296 20093
У нас на работе самых не расторопных обзывают "Почтой России"))))
Оlgа Gayeva 949 26825
Айгуль, точно...работа посылать все и вся))))))))))))))
про Отделение почтовой связи № 50 (Киров)
Отвратительное отношение к посетителям.Хамство.Огромные очереди. Два дня подряд не могу получить посылку вечером, очередь до выхода. Телефон почты никогда не отвечает.Видимо,не хотят не только видеть,но и слышать посетителей. Всех уволить и принять доброжелательный персонал с достойной зарплатой!!!! Ну просто не почта , а наказание. Была недавно в 33 отделении-такого бардака нет.
Рейтинг:
про Почтовое отделение №87 (Самара)
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Панькова Любовь

Хочу выразить благодарность оператору почтовых отправлений Кузяковой Светлане. Работает быстро, умело,очень грамотный оператор. В любых ситуациях по почтовым отправлениям или оплате коммунальных услуг буду обращаться в это почтовое отделение к оператору Кузяковой Светлане. Очереди существуют в данном почтовом отделении, а все потому что очень большой район обслуживания и недостаток таких грамотных операторов как Кузякова Светлана!
Рейтинг:
про Отделение почтовой связи № 44 (Оренбург)

Очень нравится!

С лета этого года мой адрес проживания стал относиться к данному почтовому отделению. Здание небольшое, но места достаточно, есть стол, где можно спокойно заполнить извещения и т.д. Специалисты, на моё удивление здесь спокойные и сдержанные, не повышают голос, не нервничают и не выказывают своего недовольства по каждому пустяку. Зная на своём опыте, как обычно в других почтовых отделения общаются с посетителями. Также хотелось бы отметить, что не смотря на то, что какое то время у них не хватало одного оператора, другой работал в обычном режиме с адекватным настроением. Очередь здесь всегда большая, редкий случай, когда зайдешь, и совсем никого нет. Приятной работы, терпения и хороших, добросовестных посетителей данному почтовому отделению.
Рейтинг:
про Почтовое отделение №74 (Уфа)

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ПОЧТОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ

Это посто САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ПОЧТОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ в Уфе. ПРОСТО УЖАС . Постоянные очереди!!! Сотрудники хамки!!! Очередь из 6 человек я ждал 55 минут!!! Причем вторая сотрудница сидела и ничего не делала. Когда я попросил её ускорить процесс выдачи посылок и бандеролей - я получил ответ что она не выдаёт посылки, а выдаёт пенсии.
Рейтинг:
про Почтовое отделение №92
Получаю важные письма для компании в этом почтовом отделении. Есть там замечательные девушки, которые все расскажут и покажут, а есть такие грымзы, что так и хочется плюнуть в окно и уйти. Что захотят то и скажут. Я все понимаю, работа тяжелая и за копейки, люди разные приходят. И среди них полно хамов, но с теми, кто к вам по-человечески, можно же нормально разговаривать, а не огрызаться на каждый вопрос и каждую фразу. Чтобы получить письмо, нужно еще доказать что я это я. Это просто меня в конец убило. Для заказного письма из налоговой с меня потребовали паспорт и доверенность на то, что я сама себе доверяю получить данное письмо. Ну не абсурд ли? Ладно, допустим это такие правила. Но разве нельзя было объяснить нормально, а не посылать меня куда подальше и еще на меня же за мои вопросы обижаться. В общем, я немного расстроена, информацию из некоторых тетенек в этом отделении только с дулом пистолета выспрашивать.
Рейтинг:
про Почта России (Магнитогорск)

Почтовое отделение №38

Стараюсь бывать на почте как можно реже, но бывают ситуации, когда невозможно обойтись без визита сюда.

Обычная картина для отделения №38 - всего одно работающее окно, очередь, раздраженные посетители и уставший оператор.

Однако сегодня случилось исключение. В отделении было всего два человека, стоять в очереди не пришлось совсем.

Оператор подробно и вежливо все пояснила по моему вопросу. Как выяснилось, я, не разобравшись, пришла за бандеролью, которую уже получила раньше. Рассказала она мне об этом приветливо и спокойно, без малейшего хамства, хотя я была не права.

Теперь буду стараться посещать почту по выходным в первой половине дня, как сегодня. Возможно, таких приятных исключений в работе почты станет больше.


Рейтинг:
про EMS Почта России

Постоянно ложная информация о доставке

Каждый раз, когда мне приходится пользоваться услугами ЕМС, происходит одно и то же. Во-первых, заявленные сроки доставки еще ни разу не совпали с реальными. Во-вторых, каждый раз когда приходит посылка, мне приходится ездить за ней самому на другой конец города. Каждый раз мне говорят, что курьер либо не мог дозвониться, либо еще какая-то чушь. Сегодня проверил трекинг и написано, что была неудачная попытка вручения мне посылки. Притом, что весь день я провел дома. не было ни звонка, ни курьера. Заведомо ложь.
Рейтинг:
про Отделение связи 193168 (Санкт-Петербург)

Всегда приветливое отношение к клиентам

Здравствуйте. Хотел-бы оставить свой отзыв об этом отделении. Сколько себя помню всегда иду именно туда. Отделение снабжено по последнему слову техники. Имеется банкомат для оплаты различных услуг, где присутствует подробная схема необходимых действий. Помимо этого, рядом всегда стоит девушка, которая готова придти на помощь любому человеку и ответить на любые вопросы! Всем советую именно это отделение. Спасибо.
Рейтинг:
про Почтовое отделение №46

работают хамы

я здесь не нашла свое отделение. пишу сюда отзыв на отделение 47. по Сталеваров. два года хожу в это отделение. просто ужас. в жалобной книге я много оставила отзывов. но думаю что ее и не просматривали. работают ужасно злые и не воспитанные дамы. всегда хамят.окно постоянно работает только одно. очередь большая. все делают медленно. зато остальные работницы ходят по отделению,ржут,чай пьют. я в основном прихожу за посылками. все отслеживаю. но когда система показывает,что посылка прибыла, то извещения с почты приходится ждать неделю или две. а если не жду ,и прихожу за посылкой без извещения,то постоянно слышу одно и то же - МЫ ТАК НЕ ВЫДАЕМ. а еще и дурой называют,больной. видите ли у них почтальон хороший. может и хороший,но извещения то нет!!!! когда прошу посмотреть наличие посылки,то делают вид что смотрят. говорят что нет такой. но на следующий день после прихода и ни чего не получив, в ящике может лежать заветная бумажка. короче,все плохо. носы дамы задирают только потому,что на почту особо ни кто не идет работать. вот и держат их там. к людям относятся,как к скоту. я с ребенком была один раз. было душно. очередь огромная. ребенок заплакал. а белобрысая кобра ,которая там работает,сказала- заткни ее или выйди на улицу. ЧТОБ ЕЙ ОЧКИ ПОТЕРЯТЬ....  недавно там стала работать новенькая девочка.  очень хорошая. с пожилыми людьми обращается вежливо.  все им четко объясняет и иногда помогает заполнить бланки. очень приятно видеть такого человека в этом коллективе змей.   лишь бы она не стала такой ,как остальные. 
Рейтинг:
Анжела Румпель 2724 123896
Хамлу бой!
30467f4e28174104bb0dfa8a3eace02b.gif
про Отделение почтовой связи № 52 (Оренбург)

Пользуюсь услугами редко

Я редко пользуюсь сейчас услугами почты, только когда прихожу получать посылки. Что мне интересно почему-то редко когда работает окно №1 ( которое находится возле окна). Помещение большое, но даже это не спасает от огромных очередей, особенно за 30 минут до того, как почтовое отделение закроется. Я конечно,понимаю, что одно не работающее окно не решит проблему на 100 %, но может хоть чуть-чуть будут очереди меньше.
Рейтинг:
про Отделение почтовой связи № 21 (Оренбург)

нравится..

Очень часто совершаю интернет покупки, получаю их именно в этом отделении почтовой связи.
Некоторое время назад персонал там был грубоватый, сейчас сменился и очень хорошее отношение! Особенно что касается окошка получения посылок, очереди нет, очень вежливая женщина, умеющая любой конфликт свести на нет.
Единственное что не устраивает, это работа почтальона!!!! Могут 18 числа принести извещение с пометкой забрать до 17(((
И еще один плюс, при неполучении посылки, они обзванивают получателей...Одним словом, молодцы, работают качественно!!!
Рейтинг:
про Почтовое отделение №43 (Омск)

Что не говорите, а после ремонта...

После ремонта отделение стало работать быстрее. Да и в целом приятнее находится стало. Раньше стояли по часу, чтобы получить или отправить посылку, сейчас в "час-пик" минут 20 стою. Конечно пенсионеры как обычно стоят платить по квитанциям, но мне это ненадо, я уже давно через интернет-банк все оплачиваю - и быстрее, и без комиссии.
Рейтинг:
Алёна Войцеховская 988 17743
не сказала бы я, что работать стали быстрее - ползают еле-еле, как и раньше((( Вот в среду стояла 50 минут (передо мной было всего 4 человека!!!) ,чтоб получить посылку
про Почтовое отделение №144 (Екатеринбург)
Почта России - только ленивый не пожаловался на нее. Сегодня в моем отделении работало одно окно из трех. Очередь - 20 человек. Говорят, мол, некому работать. Полтора (!) часа выброшено из жизни!!((
Понятно, что по своей воле я никогда бы почтой россии пользоваться не стала. Но именно ей присылаются всякого рода призы, которые я выигрываю в различных акциях. Каждый раз не менее часа забирает у меня эта мерзкая почта(( 
Рейтинг:
про Почтовое отделение «Стерлитамак 453115» (Стерлитамак)
Я раньше часто бывала в этом почтовом отделении- отправляла письма и посылки, покупала конверты, выписывала журналы и газеты. Это отделение находилось не далеко от моего дома и мне всегда было удобно- часто, проходя мимо него, я заглядывала туда. Обслуживали там хорошо, много народу не было и было всегда уютно. 
Была недавно в этом отделении и мне показалось, что ничего особого там не изменилось- все осталось по прежнему. Здесь можно оплачивать коммунальные услуги, интернет, отправлять и получать посылки и письма и т.п.
Рекомендую это отделение.
Рейтинг:
про Почта России

Почта России

Часто пользуюсь услугами почты России, отправляю и получаю посылки. Почти всегда очень длинная очередь, лучше сюда приходить до 16.00, так как потом люди идут после работы, и очередь становится еще длиннее. Бывало, что теряли мою посылку, я писала заявление на розыск, в итоге мне позвонили и сказали придти в другое почтовое отделение. Когда я туда пришла, моей посылки не нашли. Оказывается ее снова отправили в почтовое отделение на Комарова. В книге жалоб и предложений очень много жалоб по повожу обслуживания, не знаю как с этим бороться!
Рейтинг:
про Отделение почтовой связи Арамиль 624003 (Арамиль)

Бываем 3 раза в неделю.

Почта для нас это можно сказать второй дом, получаем там посылки раза 3 в неделю, приходит всегда во время, после смены почтальона ни разу не пропадали извещения, работники очень улыбчивые и положительные, всегда подсказывают и разбирают каждую ситуацию. Были конечно и не очень хорошие ситуации, когда мою посылку отправили обратно из за того что не пришло извещение, виновен был почтальон она принесла извещение почти через месяц после даты его выписывания, в итоге пришла поругалась, почтальон уволен, но не из за меня, а из за систематических нарушений. В пиковое время в отделении очень много людей, в жаркую погоду дышать там не возможно так как нет проветривания. У почты есть небольшая парковка, всем хватает места. Вообще мне это отделение нравиться, есть намного хуже.
Рейтинг:
про Отделение почтовой связи № 26 (Оренбург)

Не удовлетворительно!

Неважно какое отделение,я почтой вообще недовольна,очень медленно работают и обманывают!на сайте написано,что отправление ценных бандеролей быстро через авиа,и составит 2 дня с москвы.когда мне сестра послала посылку и они сказали что через 6 дней.мда ...ну и быстрота.все планы испортили. также про письма,муж находится в Чечне в командировке и случилась необходимость прислать мне доверенность,он отправил заказное письмо,они сказали в течение 2х или 3х дней,в итоге прошло больше месяца и ее до сих пор нет,неудиблюсь.что приедет муж и только тогда она придет,ведь он приезжает через 20 дней.
Рейтинг:
про Почтовое отделение 602205 (Муром)

Лучше бы уж совсем закрыли, чем так издеваться...

Просто крик души!

Я заказываю иногда кое-что через интернет и, если не получается оформить доставку к пунктам выдачи (некоторые компании не работают по такому принципу), то делаю заказ через почту.

Конечно, безобразия с графиком работы начались уже давно, но тут просто накипело!

У нас маленький город, поэтому нет официальых представительей различных транспортных компаний, поэтому как-то стараемся делать заказ, если не через специаизированные пункты выдачи, то только через почту. Нет, конечно, транспортная компания может оказать такую услугу, только выльется она мне очень уж дорого - больше стоимости самого заказа, порядка 2500 рублей. Согласитесь - это не вариант!

Так вот, сделала я очередной заказ в Yves Rocher, думала, придет как раз на день рождения. Но не тут-то было. Конечно, извещение пришло вовремя - 22 мая 2014 года, а посылку я получила только 9 июня 2014 года. И это с третьей попытки.

Первый раз пришла на почту в указанное в объявлении время с 10.00 до 13.00. Народу на улице было много, ну еще бы - люди рабочие и обычно в это время находятся на работе. Простояв полчаса, около 11.00 пришла работник почты и сказала, что сегодня работать не будет. Просто некому работать.

Через день я попыталась еще раз, только не успела, нужно было срочно на работу. На вопрос у работника - сколько посылка будет храниться на почте, мне ответили, что месяц. Но не факт, что в этот месяц я смогу хотя бы дойти до окна выдачи посылок.

Отпросившись с работы, на третий раз решила - не уйду, пока не получу! Почта работала с 11.00 до 14.00. Когда пришла на почту я была 13 по счету. Всего 1,5 часа и заветная посылка у меня в руках. Да, пока я бегала с одним извещением, мне уже второе пришло, так что на этот раз я все-таки убила двух зайцев.

Естественно, никто нам и не объясняет, почему же такое безобразие творится на почте. Просто зарплата сотрудника составляет меньше 5000 рублей, хотя МРОТ сейчас составляет 5554 рубля. И я могу понять тех, кто за такие копейки все-таки выходит хотя бы на 3 часа поработать. А представляете, какая ответственность - ведь там и платежи принимают и пенсии выдают.

По всей видимости, меняться ничего не будет, так как каждый раз на почте новые работницы...

А мы хотим порядка в стране(((

Рейтинг:
про Почтовое отделение №85 (Екатеринбург)
В почтовое отделение №85 хочу не часто, в основном, когда получаю посылки с Алиэкспресс. Очереди всегда там очень большие, можно было простоять в них 1-1.5 часа. Сотрудники почты вымотанные, часто могут буркнуть, не успевают разбирать посылки, часто все завалено прибывшими посылками. Сотрудников не хватает, иногда одного из них заменят директор. Постоянно - то один болеет, то другой в отпуске, работают не все окошки.
Один раз уже теряли мою посылку, писала письмо о розыске, на которое должны были ответить в течение 2 месяцев, в итоге ответили через 3.5, я уже о нем забыла. Сделала возврат на Алиэкспресс.
Сейчас жду губки меламиновые с сайта, уже 6 дней посылка в статусе "Покинула сортировочный центр", должны были принять ее в течение 2 дней, но до сих пор известий о ней нет.
Блин, хоть ничего не заказывай с иностранных сайтов, больше нервов потратишь с этой почтой.
Рейтинг:
Все сети филиалов
Применить к филиалам
Телефон
Сайт
Email
Я нашел ошибку!