Медиа Маркт /

Медиа Маркт в Брянске единственный магазин, который находится в Торговом Центре Аэропарк на 2м этаже. Магазин большой и просторный, поэтому и ассортимент товара большой. Консультантов тоже на каждом шагу по несколько человек, только народа посещает магазин не так много,поэтому вам сразу же предложат свою помощь.

Путем сравнения не сложно заметить, что цены в магазине на порядок выше. Чем обусловлены такие цены неизвестно, ведь гарантию на высокое качество сейчас ни один магазин дать не может.

Вообщем много раз заходили в Медиа Маркт, но либо покупали мелочь, либо ничего. Большие покупки предпочитаю в других магазинах техники.

Большой магазин Медиа Маркт не очень давно открылся в Брянске.

Адрес местонахождения Медиа Маркт Брянск следующий: ул Объездная-30, ТРЦ Аэро Парк, 2-ой этаж.

Заходили с мужем в Медиа Маркт за наушниками, заодно посмотрели ассортимент представленных гаджетов и др.продукцию. Чего здесь только нет...

Купить в Медиа Маркт можно мне кажется все что угодно...телевизоры, плееры, проекторы, компьютеры и ноутбуки, принтеры, сканеры, телефоны, планшеты, магнитолы, стиральные машинки, кондиционеры, вентиляторы, пылесосы, кофемашины, газовые и электроплиты, любая встраиваемая техника для кухни, бритвы, фены, эпиляторы, и другие сопутствующие товары и аксессуары к ним.

На сайте каталога Медиа Маркт можно сначала подобрать и подробно изучить

необходимый товар и цены, а потом уже купить то что необходимо. В дополнение рекомендую читать отзывы о Медиа Маркт и о представленной здесь продукции.

Официальный сайт Медиа Маркт- mediamarkt.ru

Дополнение к отзыву от 08.06.15....

Так уж вышло, что в прошлом году в Медиа Маркт мы решили купить сыну ноутбук. Пообщавшись с продавцом-менеджером на тему современных ноутбуков, наш выбор пал на модель ноутбука МЕЙНСТРИМ (производитель DELL). В итоге данная модель обошлась нам в 29000 рублей. За установку лицензионных программ и антивирусника заплатили 2000 рублей.

Что произошло дальше... После непродолжительного использования ноутбука марки DELL что-то пошло не так, программы стали зависать, ноутбук сам стал отключаться и барахлить.

Пришлось по гарантии обращаться в сервисный центр Медиа Маркта, который находится там же где и сам магазин. Наш ноутбук забрали на осмотр и выяснение причины нерабочих моментов ноута...

Как оказалось-полетел жесткий диск. Заменив жесткий диск нам вернули ноутбук, заверив, что такого больше не случится. Корпус ноутбука после ремонта был изрядно поцарапан. Однако мы не сочли нужным составить акт приема-передачи товара..., хотя в данном случае это было необходимо...

Дальше-лучше..., в скором времени ноутбук снова стал глючить и виснуть, опять сервисный центр, ремонт, замена жесткого диска во второй раз.

В этот раз я решила вернуть деньги за ноутбук марки DELL, поскольку данная модель не внушила доверия, ремонт слишком затянулся...

Вооружившись знаниями на просторах интернета я составила ПРЕТЕНЗИЮ и обратилась по поводу возврата в сервисный центр магазина Медиа Маркт.

Сначала менеджер пыталась нас убедить оставить ноутбук, однако я была настроена решительно. В итоге менеджер сервисной службы сказала, чтобы я принесла зарядное устройство и коробку от ноутбука. Дополнительно понадобился мой паспорт.

Деньги за ноутбук были перечислены на следующий день после оформления возврата на карту.

Что ж, я осталась довольна в какой-то степени. Обошлось без претензии, хотя я ее составила в 2-х экземплярах.

Деньги, потраченные нами за установку програмного обеспечения и антивирусника магазин так и не вернул. За это обидно.

В общем и целом меня все устроило в работе магазина, менеджеров и сервисной службы Медиа Маркт, жаль что с ноутбуком так вышло....

Для себя отметила, что при получении с ремонта своей техники и обнаружении внешних дефектов нужно обязательно составлять акт приема-передачи прямо в сервисе. Эти материалы могут пригодиться при оформлении возврата! В моем случае Медиа Маркт пошел мне навстречу и вернул деньги без данных актов, в другом магазине это могло не произойти...

Образец претензии на возврат техники:

Руководителю Филиала
«МЕДИА МАРКТ БРЯНСК1»

ООО «Медиа-Маркт-Сатурн»

г.Брянск,
ул.Объездная-30

от ФИО,

проживающей по адресу:

г.Брянск...ул....., дом...кв....

ПРЕТЕНЗИЯ

10.10.2014 я приобрела в Вашем магазине НОУТБУК МЕЙНСТРИМ (производитель DELL) и доп.услуги стоимостью 29697-00 рублей, что подтверждается кассовым чеком.

После 10 дней работы в купленном ноутбуке были обнаружены неисправности в работе жесткого диска и операционной системы в целом.

После первого ремонта неполадки в ноутбуке (выяснилось при работе с ноутбуком) не были устранены в полном объеме, ко всему прочему корпус ноутбука был со сколами и царапинами.

По причине неоднократного ремонта по устранению неполадок данного НОУТБУКА, который длился в общей сложности более 30 дней в течении года и в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар денежную сумму в полном объеме.

Прошу исполнить мои требования в десятидневный срок. При неисполнении требований в срок, я буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением, в котором попрошу суд обязать вас кроме всего прочего выплатить мне сумму неустойки за каждый день просрочки исполнения моих требований, компенсацию морального вреда, а также штраф в доход государства.

Приложение:

1. Копия чека.

2. Копия гарантийного талона.

3.Заявки и счета за ремонт.

________________подпись

дата

"Здесь разводят кроликов" - именно эту фразу я сделала бы девизом данного магазина в Брянске! Хотела там купить ноутбук для работы. Требования были самые простейшие: чтобы нормально работали офисные программы и интернет. Думаю, что все согласятся с тем, что такие задачи были способны выполнять и самые первые модели ноутбуков вообще) Но продавец-консультант аккуратно несколько раз отводил меня от дешёвых моделей, объясняя, что это всё ерунда, и предлагал то, что подороже) Я его вежливо выслушала, но вернулась к дешёвым моделям) Выбрала то, что мне нужно и попросила сразу установить базовые программы. Продавец с радостью согласился, про цену услуги вообще ничего не говоря))) Я всё же цену у него уточнила, получила ответ, что это стоит 3200 руб.))) Цена обоснована была тем, что "мы же не шабашники какие! Мы всё лицензионное ставим". Особенно из "лицензионных" программ понравился антивирусник "Comodo"))) Ребят, совесть то иметь всё же нужно! Само-собой, что от услуги отказалась!

Решила  перед Новым годом купить себе ноутбук для домашнего пользования. Для начала пришла поинтересоваться ассортиментом и ценами. Заодно поинтересовалась и такой услугой, как настройка ноутбука прямо в магазине. Хотелось, ведь, приступить  к его использованию сразу после покупки. Продавец-консультант ответил, что это обойдётся мне в 2749 руб.  Через несколько дней приехала уже с целью купить приглянувшийся ноутбук. Теперь консультант (уже другой) объявил мне, что за настройку и установку антивирусника я должна буду отдать 5000руб.!!! Но договорились о ранее заявленной сумме. Попросила поставить  самые знакомые мне и необходимые программы: Microsoft Word, PowerPoint и др. Мне предложили сразу оплатить и где-нибудь "погулять" в это время. Когда вернулась, ноутбук уже был упакован. Привожу домой и обнаруживаю, что установлены программы, которые мне совсем не нужны и нет тех, которые нужны. Например, поставили  LIBRE OFFIS WRITER вместо Word. Работать с ней - мучение. Проблем с этой программой масса. Хотя, может кому- то и нравится, но я не просила об этом. А насчёт самой цены такой услуги, выяснилось, что частники берут за неё 700 руб.  Да, забыла сказать: ОС в ноутбуке уже была, а с ней и антивирусник Defender. 

Чувствую себя обманутой. Больше в тот магазин не пойду.

Хотелось бы ещё добавить о магазине Медиа Маркт в Брянске. Цены на товары там вполне приемлемые, даже иногда немного ниже, чем в других крупных магазинах. Так, например, тот же ноутбук, который я приобрела там, оказался на 700 рублей дешевле, чем в "Весне" в Бежицком районе.  А я, ведь, не только ноутбуки смотрела, а проделала экскурсию по всем отделам.  Но, когда вопрос касается сервиса и услуг, то сильно компрометируют это заведение жадность и наглость продавцов, которым на репутацию их же рабочего места наплевать!!!  Причина этого в отсутствии официального прайс-листа. И получается, что цены на услуги берутся просто из головы. Ведь даже на сайте магазина в рубрике  правил оплаты об услугах сказано: "Договориться и оплатить". Но, хотя бы за такие деньги, сделали то, о чём их просят. Ведь теперь компьютер придётся заново настраивать.    

И ещё такая маленькая деталь. В любом приличном магазине вам товар, особенно, если он стоит не одну тысячу рублей, обязательно упакуют в свой фирменный пакет. Здесь же мне просто подали его в руки. На мой вопрос, имеется ли пакет, ответили: "Шесть рублей". Но из таких мелочей складывается общее впечатление о любом предприятии.

Большой магазин бытовой техники и электроники. Много продавцов в торговом зале, охотно дают консультацию, при этом не навязывая товар. Готовы искать описание любых параметров товара, помогут разобраться в многообразии этих самых параметров.

Магазин большой, выбор огромный, большое количество техники приобрела тут. Консультанты всегда приходят на помощь, в большинстве случаев попадаются толковые. Часто проводятся акции, порой очень даже выгодные. По поводу 0-0-24, не магазин предоставляет рассрочку, а банк, который вы сами вправе выбрать (их вроде как 4), а от страховки вы можете отказаться, либо сразу, либо после первого платежа, зарплата кредитных работников зависит от количества проданных страховок. По поводу сервисного центра, без проблем обменяли миксер, который сломался.

21 февраля 2015г., на день рождения ребёнка решили купить планшет. Выбрали очень быстро (продавец консультант очень нахваливал). Дома обнаружили,что видео воспроизводится в низком качестве (расплывчато), сами отрегулировать не смогли. 23 февраля 2015г., обратился в сервисный центр при магазине. Молодой человек выслушал меня, повертел планшет и объявил, что ничего поделать нельзя дело в модели планшета. Я попросил заменить на модель с нужными мне характеристиками (при том, что продавец уверил меня, что это именно то что мне надо) на что получил бланк заявления на возврат товара с обещанием рассмотреть его в течении 10 дней и заверением, что 99% таких заявлений отклоняются, т. к. нет дефекта (при том, что я не требовал возврата денег, а хотел обменять на модель, которая устроила бы меня и при необходимости готов был доплатить). С твёрдой уверенностью вернуться с юристом, я решил ещё раз пообщаться с продавцом. В течении 2 минут (поковырявшись в настройках планшета) продавец консультант всё исправил. Правда не стал объяснять как, но я не в обиде. ВЫВОД: покупать в Медиа Маркт можно, но не дай вам бог обратиться в их сервисный центр, свою некомпетентность персонал выдаст за вашу глупость при совершении покупки.

Ассортимент представленных товаров просто огромный. В магазине можно просто потеряться. Были там, на следующий день после открытия, народу просто ужас сколько, консультантов дозваться невозможно,пройти негде, к товару тоже близко не подступишься. Купили там телевизор и ноутбук с хорошей скидкой, это огромный плюс, поэтому ставлю хорошую оценку.

Выбрав в интернет -магазине Медиа Маркт интересующую меня модель планшета (по заметно более низкой цене, чем в остальных магазинах г.Брянска), я увидела привлекательную акцию на данный товар "0-0-24 Рассрочка" так гласила реклама. Меня конечно терзали смутные сомнения , зная о том как у нас в России проходят подобные акции для привлечения покупателей))) НО.... это же немцы...федеральная сеть... да как они могут!!! Так вот начнем с того, что моделт с заманчивой ценой почему то не выставлены на витрину...но по моей просьбе продавец пошарил в своем компе и утвердительно кивнул.. да есть 3 шт заветных яблочка))) почему не на витрине ? типа забыли выставить..... Далее я уже собираясь воспользоваться благами цивилизации и приобрести планшет в рассрочку, спрашиваю как мне это провернуть..... меня посылают к стойке кредитования??!!!! почему то!!??? хорошо.. подхожу и узнаю следующее : "0-0-24" я могу оформить .. если мне банк разрешит.. один из 6-ти, но на условии того, что я застрахую свою жизнь... а страховочка на минутку встанет мне около 6000 руб. Уважаемые кредиторы вы просто оборзели... если вы нашли новую лозейку , то не нужно это называть РАССРОЧКОЙ..т.к. естесственно банк откажет вам в кредите , если вы не застрахуетесь...вот вам и те же %. Короче то, что заявляет сеть МЕДИА МАРКТ является публичной офертой и может быть принята во внимание на судебном разбирательстве, так что собираюсь туда ... на войну против ЛОХОТРОНА!!!!!

Купили ноутбук в магазине по адресу г. Брянск ул. Объездная д. 30. Продавец консультант Александр Еремин мастерски провел консультацию по ноутбукам и очень мастерски втюхал нам установку базовых программ за 999,00 руб (объяснив что у них все программы лицензионные и сейчас новогодние скидки, вместо 4000 рублей 999 рублей, мы отказались.... но было добавлено следующее: если вы установите программы в другом месте, то гарантия на ноутбук не распространяется) КРАСАВЧИКИ... Парнишка, который устанавливает данные программы что то пытался ему объяснить (перемигиваниями), но тем не менее установил и то же ничего не сказал о пробной версии. С удовольствием их установил. НИКТО не предупредил что это пробные версии и становили всего лишь на несколько дней. При этом мы были не одни.... Наш ноутбук был 4 или 5 в очереди. Ждали установку полтора часа за 999 рублей на 5 дней. КРУТО... На горячей линии нам доступно объяснили то, что версии пробные (за 1000 на 5 дней) и установка их совершенно не обязательна... на гарантийный срок установка программ в магазине не влияет... Будьте БДИТЕЛЬНЫ...